表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても正直な対応で好感が持てました
とても正直な対応で好感が持てました。
最初から最後まで丁寧、親切でした。
大きな買い物なので、気持ち良い方で良かったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様の土地ご購入のお手伝いができたこと、光栄に思います。
F様に、お打ち合わせ等のご日程の調整を柔軟にご対応いただいたことで、スムーズにご決済を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
いつもご判断が早く、建物のお打ち合わせの際は色々な発想で楽しそうにされていらっしゃるので、私もお打ち合わせはいつも楽しみにしておりました。
今後も、不動産のことでお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
御社の担当の方は自然にフォローして下さる
御社の前に他の不動産屋さんにお願いしていましたが、一般的にこうです・・・と言った感じで、私の物件に親身になって頂けていない様な気がしました。
しかし、御社の担当の方は自然にフォローして下さる感じで、自分には合っていると思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
S様にはお客様のご見学時も快くご対応いただき、室内写真の撮影やバルコニーまわりのクリーニング・修繕など多くのご協力をいただきました。
そのおかげで無事にお引渡の日を迎えられたと思っております。
またお役に立てることがございましたら、是非ご相談をいただければと思います。
適度な距離感があってよかった
我々の要望をよく聞いて、長い間よく面倒を見ていただきました。
こちらはのんびりしているので、適度な距離感があってよかったです。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
約１年半のお付き合いで、色々と不動産を見てきた中でU様にとって良い不動産をご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
またリフォームが完了したら是非お伺いさせていただきます。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。
希望通りの金額と期日でしっかり対応頂きました
希望通りの金額と期日でしっかり対応頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
短い期間で、全てのお取引を無事に終えることができ私も大変嬉しく思っております。
また何かご相談事などがありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者の方との偶然の出会いを感謝している
テレビコマーシャル等で知名度は十分でしたが、借地権の扱いという専門的な対応で不安はありました。
最初の飛び込みで取り敢えず様子を見ようと思いましたが、受付された担当者の方の借地権に関する取り組む姿勢に好感を持ち、進めていく気持ちになりました。
商談を進めていく中では、価格・税金・解約条件・スケジュール等わかりやすく説明を受けられたと思います。
実際、他社で売却価格が●●●万円高く提示されましたが、本担当者を信用し、思い出の一杯ある大切な土地と建物の仲介を御社にお願いしようと家族で決めました。
先日、最終的な契約手続きが行われ、ようやく安心でき、担当者の方との偶然の出会いを感謝しているところです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様の思い入れのある不動産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
許認可がおりる時間が思ったよりかかってしまい、ご心労をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もう少し落ち着いて考えたかった
物件の申込みは、もう少し落ち着いて考えたかった。
急かされた感じがありました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は不動産購入にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き合いも多い不動産でございましたので、ご決断を急がせてしまい申し訳ございませんでした。
新居での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれた
以前は賃貸管理や売買に関しても、家主の気持ちや借り手の希望などに応えるというより、自社のシステムの考えやサーズが優先されて、信頼にはつながらなかった。
その後東急さんにご縁を頂き、献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれたことに、とても満足しています。
良きご縁は良き縁につながることを信じて、皆様には基本を忘れずにお客様の立場に立って努力を惜しまず、『信頼を得るビジネス』を頑張ってほしいと心より願っています。
私どもの物件に関わって下さった賃貸と売買の方々に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様のご満足いく取引が出来ましたこと、なによりでございます。
また、ご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スピーディーな対応は特筆すべきだと思います
ご担当者様の迅速かつ的確なサポートにより、当初想定していた以上の金額と期間で無事売却することができました。
特に、情報量の多さとスピーディーな対応は特筆すべきだと思います。
事務所に伺った際の対応も素晴らしく、申し分ありませんでした。
この場をお借りして、改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。良いお取引が出来ましたのは、Ｓ様のご協力のお陰だと思っております。今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。宜しくお願いいたします。
見栄えがよくなり良い結果につながりました
見積もりに来ていただいた他社よりも、熱意と資料の充実さが優っていたので、東急さんにお願いすることにしました。
デコレーションサービスも、他社はリビングだけでしたが全部の部屋をやってくださり、見栄えがよくなり良い結果につながりました。
また、最初の打ち合わせで上司の方とも相談し、最初に無理めの価格からスタートしてくださり、様子を見てから納得のいく価格に下げて売却できたので、非常に満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
何度もお打合せの機会をいただき、Y様と二人三脚での販売活動が出来てこそのご成約と考えております。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
またお願いしたいと思います！
他社Ｚ社さんと比較しても、担当者さんのご対応や東急リバブルさん自体の業務の分担化やオンライン化が進んでいて、非常に働きやすい、営業に集中しやすい環境なのだろうなと感じました。
そういった、会社としての細かいＤＸ化や働き方改革が功を奏していて、お客様満足度が高いサービスが全体として提供できているのではないかと感心しました。
またお願いしたいと思います！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
非常に良い買主様とも巡り合うことができ、私も非常に嬉しく思います。
今後またご相談事がございましたら是非ご協力させて頂きますので何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。