表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に良かったです
・良かった点
全体的に良かったです。
特に贈与税に関して適切なアドバイスを頂けたことは良かったです。
・悪かった点
購入するマンションに、チャイルドシート付きの電動自転車を駐輪するスペースがないことが分かり、困った状況になりました。
その際に、よくある問題とおっしゃり、あまりこちらに寄り添って頂けなかったことが、少し残念でした。
業務範囲外ではあるかもしれませんが、もう少しお客様に対する気づかいがあれば、評価は満点でした。
センターからの返答
Ｋ様
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力によりお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
駐輪場の件は配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます
お世話になっております。
コロナ禍にあっての接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます。
①ビル内マンション内でのご説明についてや不明の点など、リモート対応などもご配慮いただければ幸いです(空調、設備、時間短縮）。
②今後、契約した物件について、フォロー相談なども設けていただければよいかと思います（1ケ月後6ケ月後など）。
大変お世話になりますが、気軽にご相談を受けていただいていますので、今の所ご要望のみとなりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またコロナ禍の中、お手続きを迅速にご協力いただきましたこと、合わせて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたリモート対応に関して、今後は心がけるように致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。
最初から最後までしっかりとリードしていただいた
今回は初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、最初から最後までしっかりとリードしていただいたので、とても助かりました。
また、子供たちを連れての諸々の手続きの際は、飽きないように気にかけて下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、至らない点が多くご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、スピード感を持ったご説明・ご提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
非常に丁寧できちんと対応いただき感謝しております
担当者さんは大変優秀な方で、安心してお任せできた。
連絡はほとんどメール又は電話だったが、対応も素早く細かいこともきちんと答えていただいた。
今回の物件は買主さんと話がまとまった後、仲介した不動産屋さんの紹介で東急リバブルに入っていただいた関係上、手続のみ。
ただ、今回の物件以外で他の仲介業者や東急リバブルの他店(目黒、自由ヶ丘)にもお世話になったが、どの担当の方も非常に丁寧できちんと対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引をスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことだと思っております。
今後もお役立ちできることがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
全体的に安心してお取り引きでき、とても良かった
この度は大変お世話になりました。
場所柄、そこそこの価格で売却できるかな・・・と期待しておりましたが、東急リバブル様、またご担当してくださった方のおかげで、期待以上の価格となりました！
今回、いくつかの不動産屋さんに相談しましたが、価格も、お客様へのご案内も、「頑張ります！」「自信あります！」と言ってくださり、お願いすることにしました。
もちろん、どの不動産屋さんも同じセリフを言ってくださいます。
それでも、これまでの実績や、実際にこの辺りの物件を探している方がどれくらいいるかをお話してくださいました。
特に東急沿線なので、東急リバブルさんは強いかなとも思ったのも決め手の一つです。
実際にすぐに見学希望を頂き、１件目で決まりました！
このスピードは本当に驚きました。
全体的に安心してお取り引きでき、とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご意見をいただき、大変嬉しく思います。今後も頑張ってまいりたいと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと大変幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
スムーズに事が進み良かったです
この度はありがとうございました。
スムーズに事が進み良かったです。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、滞りなく進められたのはＭ様のご協力があったからこそでございます。
次はご自宅のご売却になります。
新築戸建のプランのお打ち合わせ等お忙しいとは思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
全体的にていねいに、早く対応していただいた
全体的にていねいに、早く対応していただいたと思います。
不動産売買は一度しか経験してませんし、他社との比較もやりようがありません。
もっと良い進め方があったのかもしれませんが、無事売却できて満足しています。
センターからの返答
N様
この度は当社にてご自宅のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力もありまして、お引き渡しまでスムーズに行えましたことをお礼申し上げます。
また不動産のことで何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
購入前はもちろん、購入後の今でも安心してお任せ
この度は新居の相談に対応して頂き、ありがとうございました。
住み心地は想像以上に快適で、こちらを選んで大変満足しております。
お忙しい中、度々の連絡にも係らず迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。
新居に引越した後も気にかけて頂き、質問をした時もすぐにご返信頂きました。
また、御社の新居購入後の手厚いサービスもあり、こちらを選んで本当に良かったなと改めて感じました。
一生に一度の大きな買い物でしたが、購入前はもちろん、購入後の今でも安心してお任せする事ができております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度当社にて新居のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様ご家族のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しができましたことを、改めまして感謝申し上げます。
今後も、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
お引き渡しが終わったら、当方の仕事は終わり、ではなく今後のお付き合いのスタートだと思っておりますので、今後も変わらぬお付き合いができますと嬉しく思います。
この度は誠におめでとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
契約までスムーズに進めていただき感謝しております
担当者の方が、該当マンションに対して、良く調べていただいており、アピールポイントを的確に提示くださった。
買主がスムーズに見つかったため、当初予定・計画した販売活動費用をかけずに済んだと思われます。
売主、買主に柔軟に還元できないものかと感じております。
買主がスムーズに見つかったのは、東急リバブル殿の情報力、営業力の成果だとは思っております。
契約までスムーズに進めていただき、感謝しております。
怖いくらいに物事が進み、東急リバブル殿は持っているなあと思いました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
販売活動を開始してすぐに契約に至れたのもＨ様、Ｈ様の奥様のおかげかと思います。
またこちらにお越しになる際は是非武蔵小杉センターにお立ち寄りいただけたらと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。