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親身になって考えていただけて本当に感謝しています
すべてお任せしてしまっていましたが、親身になって考えていただけて本当に感謝しています。
もし、また何かあった時には是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターにてご売却いただきありがとうございます。
ご要望や状況に合わせてご提案し、無事にお引渡しができうれしく思っております。
お近くですので、不動産のことでお困りごとがありましたら、お気軽にご一報くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いができるよう、引き続きよろしくお願い申し上げます。
あっという間に買い主さんを見つけてくださった
他社と専任媒介契約を結んでいましたが、半年経っても売却できる見込みが立たなかったため、思い切ってリバブルさんに契約を切り替えました。
すると、チラシのポスティングやルームデコレーションを迅速に行っていただいたおかげで、ほんの2週間ほどで、近隣にお住まいの方が購入してくださることになりました。
契約締結時、このエリアに強い旨をご担当の方が力説されておられましたが、まさにその言葉通り、あっという間に買い主さんを見つけてくださって、本当に感謝しています。
金額的にもとても満足がいきましたし、知人、友人から相談を受けた際は、リバブルさんを強く勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な資産であるお住まいの売却活動を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
ご希望いただいた期間・金額での成約ができ、大変うれしく感じております。
今後とも何かお困りごとが生じた際は、お気軽にお問合せください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった
必要なことは全てきちんと対応して頂けたと思います。
ただ、時期が良くなかったのかもしれませんが、結果的に御社からの買い手が一人も紹介されず、金額的にも妥協が必要となったことから、東急リバブルで良かった、という気分にはなりませんでした。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった感じです。
担当者様のご対応そのものはしっかりとして頂いたと思っており、感謝しております。
最終的に、希望した時期に引き渡しまで完了できたことは良かったと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事等ご多用の中、書類のお手配やご見学のご調整等、ご協力いただきましたこと合わせて感謝申し上げます。
いただいたご意見に関しまして、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者の方が大変心強く不安感が少なくいられました
初めて、家（マンション）を売却する事になり、リバブルさんにお願いしました。
担当者の方が大変心強く、不安感が少なくいられました。
サブでついてくれたお若い方も大変ながんばり屋さんで、とても良いコンビをくまれているなと感心しました。
また売買の時は、同じチームにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、ご信頼いただき私と若手の担当者にずっとお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
特に若手の担当者にとっては、様々な経験をさせていただき多くのことを学ばせていただきました。私もS様よりお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もより良い担当者になれるよう精進してまいります。
また何か不動産についてご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心していろいろなお願いができました
タイミングもあったとは思いますが、私たちの希望する条件がかなりそろった物件をすぐに紹介して頂けました。
いつも落ちついた様子でご対応頂けたこともあり、安心していろいろなお願いができました。
実際に転居して暮らしが始まりましたが、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様ご家族のお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄に感じております。
今後もご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
後味の悪い結末となりました
最初の担当者さんは営業担当としての未熟さが目立ったため、別の方に担当変更をお願いしましたが、ご両名ともに第一印象がよく、宅建の試験前日にもご相談に乗っていただけるなど、好感を持っておりました。
契約前までの後任の担当者さんの対応は満足のいくもので、忙しく大変な中でもよくやってくれている。
「自社の利益はともかく顧客の利益第一」という姿勢が感じられ、今後の住みかえなども相談できる生涯の相談相手がみつかったと、喜んでおりました。
広告掲載に関しては、こちらからの指摘以後にベストの対応をしていただいたという印象。
しかし、契約後の対応に関しては別人かと思うほどパフォーマンスが低下し、当初の評価が高かった分とても残念な思いがしました。
「仲介手数料に関しては売却をまとめるための費用と、それ以降のサービス対価、これは一体何対何くらいの割合で構成されるのか？」と御社に伺いたい気持ちにもなりました。
前半分の手数料は気持ちよく払えたが、後半分はそうではなかったです。
私の自宅に対する思いをくみながら対応いただいた事、希望の額で買ってくれる買主をご仲介いただいた事実を重くうけとめて、クレームをすることはせずにすませましたが、最終的に心からの笑顔で締めくくることのできない後味の悪い結末となりました。
希望額での売却が叶ったことには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社にてご自宅のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後の対応にご不満だったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
T様のご協力のおかげでスムーズに取引することができましたが、T様の担当としてはご満足頂けるサービスを提供できていなかったとのことで反省を致します。
再度当社をご利用頂けた際には、担当を任せて良かったと評価頂けるように尽力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
色々と相談に乗ってくれ助かりました
とても親身に接客して頂き、色々と相談に乗ってくれ助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えということもあり、お忙しい中色々とご協力をいただきましてＷ様のおかげでスムーズに安全な取引をすることが出来ました。ありがとうございます。
ご売却につきましてもＷ様の理想のご売却となるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい！
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｓ様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
フットワークの軽さに脱帽致しました
かなり前に自宅売却に際して東急リバブルに大変お世話になり、今回もお願いする事と致しました。
投資用物件で現地の様子がわかりませんでしたが、武蔵小杉の水害について状況を丁寧にお電話でお知らせいただきました。
別の仲介業者の方からは、マンションの販売主でしたが一度もご連絡がありませんでした。
購入希望の方が見つかり、１－２時間後には内諾の書類を取りにいらっしゃいました。
それがなかったら、数時間後別の仲介業者の減額なしの購入の話しに心が動いたかも知れません。
フットワークの軽さに脱帽致しました。
大変お世話になりまして有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手続きいただき、誠にありがとうございます。
非常に人気のあるマンションでしたので、他の仲介会社とは競争が予想できたため、常にはやくご連絡をすることを、心掛けておりました。
無事にご契約・お引渡しができ、安心いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心してマンション購入をお任せすることが出来た
初めてのマンション売買で分からないことだらけで、不安な気持ちで店舗に足を運びましたが、分かりやすく親切にご説明いただき、安心してマンション購入をお任せすることが出来ました。
とてもスピーディーな対応で、勤務先近くまで足を運んでいただいたいたこともあり、おかげで物件申込み、契約まで至ったと思い感謝しています。
不明点等があり問い合せをしても即答いただいたり、すぐ確認していただき折り返しのお電話で説明をいただいたり、常に頼りになる担当の方で良かったです。
いつもニコニコとても感じが良く、迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社でお買換えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
私自身この度のS様とのお取引の中で貴重な経験をさせていただきました。
S様にはいつも迅速なご対応をしていただき、S様と協力をしながら二人三脚で進められたことがスムーズなお取引に繋がったと思っております。
これからもS様のように不動産のお取引にご不安を感じられている方のお力になれるよう、笑顔でスピーディーな対応を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。