表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
笑顔で丁寧にひとつひとつ答えていただきました
客の私たちの質問に対して笑顔で丁寧にひとつひとつ答えていただきました。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまことにありがとうございます。
取引が無事終えましたことを、大変うれしく思います。
ご主人様が、単身赴任中で遠方にお住まいだった為、ほとんどがメールや電話での連絡でしたが、書類のやり取りなど、快く対応して頂き大変感謝しております。
今後もお困り事がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に親身に対応頂きました
非常に親身に対応頂きました。
最初の電話応対、訪問査定時の様子から契約をしたわけですが、最終結果として売却に至ることができましたし、満足しております。
担当者さんにお任せし、期待して良かったと思っております。
ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お買い替えとのことで、スケジュール感もお忙しい中販売にご協力いただきまして併せて心より御礼申し上げます。
非常にご愛着のあるお部屋でいらしたと思いますが、そのような大切なお部屋のご売却をお手伝いさせていただき本当に嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
未来の家を見学するのはとても楽しい事でした
担当者さんが査定に来て下さった時に先ず、自宅を誉めてくれたことがとても嬉しかったです。
笑顔で明るい性格の担当者さんは最初から好印象でした。
安心して任せられる気がしました。
まだ買い替えは本格的には考えていませんでしたが、物件内覧”見るだけでも！！”と積極的に見学を勧めて下さり、買い替えの第一歩、扉が開きました。
未来の家を見学するのはとても楽しい事でした。
担当者さんの尽力で希望の部屋が見付かり・・・が、問題は家の売却。
査定では納得のいく額を出してもらいましたが、売却期間が把握できないため、買い取り業者さんに買い取ってもらう提案を頂きました。
少し通常の売却よりは安くなりましたが、希望の物件を手に入れるため、その方法が一番スピーディで確実だったと思います。
買い取り業者さんも信頼できる方だったので本当に良かったです。
買い替え手続き、契約、調印、引き渡しまで、その都度、詳しく段取り良く進めて下さったので、何の迷いもなく不安もなく売却出来ました。
本当に最後の最後までお世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お買換えを微力ながら、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした時から優しく、しっかりとご対応していただき、とても感謝しております。
また、ご決済の明細書の説明の際に「ちゃんと説明して下さって、若いのにしっかりしている。」とのお言葉をいただけて大変嬉しかったです。
お困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧に対応してくれました
今回の住み替えで何社かで物件を当たりましたが、一番熱心に沢山の情報をくださったのが、リバブルの担当者さんでした。
情報量の多さ、又何より担当者さんの親切で明るいお人柄に好感を持ち、リバブルさんにお願いしようと決めました。
こちらの希望に合った物件を探して、色々なお部屋を案内して下さいました。
私達の疑問、質問にも親身になって、最初から最後まで丁寧に対応してくれました。
又その対応は、迅速で適確、お蔭様で最良の物件に出逢うことができました。
その後の契約、引き渡しも一つひとつ書面で説明して頂き、安心して購入することができました。
担当者さんが常に“お客様ファースト”の姿勢で、客に寄り添って下さったのが嬉しかったです。
担当者さんという素晴らしい社員（人材）を東急リバブルさんが育んでいるのだなァ～、企業努力を感じました。
“不用品コストシェアリング”、“リバブルあんしんサポート”これは嬉しいサービスですネ！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご契約いただきまして誠に有難うございます。
また、こんなにもお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
何度もご訪問やご連絡をさせていただきましたが、いつも温かく、丁寧にご対応いただき、また、ご主人様にはお忙しい中、書類の準備等いつも迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
何かお困りごとや不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
常に明るい笑顔で接していただき、気持ちよく取引きをおえることができました。
契約の際も、緊張しがちな空気を、担当さんのキャラクターで和ませてくれたように思います。
まだ幼い子供もよくなついていました。
また、一方で、説明等はしっかりしていただいたので、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
ご連絡した際にいつも丁寧にご対応いただきましたこと、また、ご主人様にはお仕事終わりでお疲れのところ、度々、弊社に書類等を届けていただきましたこと、大変感謝しております。
お困りのことがないことに越したことはないですが、もし、ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも電話で、メールで対応は早い
東急リバブルからマンションを買って、非常に満足しています。
担当も良かった。
いつも電話で、メールで対応は早い。
1つのことの改善を望みます。
私は外国人です。
日本語はまだよくない。
マンションの契約するとき、いくつかの重要な文書は、外国語版があれば非常に役立ちます。
ローン諸費用の書類と残代金と契約の流れについての書類など。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と改善点に関して、意見をありがとうございます。
外国の方にもわかりやすくご説明できるよう、会社としても取り組みをしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
今の所問題もなさそうで感謝いたしております
1. メールを多用できたのは有難かったです。
言った言わないがなくて安心です。
2. メールでの担当者の返事が非常に早く安心感がありました。
3. 内部の設備チェック等もっと買主が安心できるようにして欲しいです。
契約して残代金払っても今一つ内部がわからず非常に不安がありました。
ガスが止まった状態で内部を立ち会い確認せよと言われても、床暖など確認出来ません。
売主が書いた物件状況報告書（建物、設備表）が契約日に出てくるのではなく、検討中の時に買主が確認できるようにするべきです。
建物保証検査報告書はすがる気持ちで見入りましたが、これの詳細の説明もするべきです。
4. 火災保険は東急リバブルが代理店になっていて、買主としては連絡などの点で楽なのですが、代理店機能の保険事業課と営業担当者の連携が今一つで、保険開始日とか個人賠償記名被保険者に意思の疎通を欠く場面があり、今でも契約書がくるまで不安があります。
改善頂きたいと思います。
5. 買主も時間がなかなか取れないなかで、最後は仲介会社東急リバブルを信頼しての物件購入となりましたが、今の所問題もなさそうで感謝いたしております。
センターからの返答
K様、此度は弊社取り扱いの不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
先日マンションにお伺いしまして、お嬢様ご家族皆様すてきにお住まいでいらっしゃいました。
ご見学からご契約、お引き渡しまでの中で、ご指摘いただきました点につきご迷惑をおかけいたしましたこと、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所については社内として改善の提案をいたし、より良いサービスのご提供につながるよう善処いたします。
誠に有難うございます。
また不動産のことでご入用がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
とても安心してお任せできました
売却の依頼から売却が完了するまでの間、とても安心してお任せできました。
最高の対応をして頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様。このたびは、再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早いもので、初めてお会いしてから５年が経とうとしております。
ご自宅のお住み替えのお話から、今回このようなご縁をいただき、本当にうれしく思います。
不動産にかかわるお話でお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
いろいろな要望にも的確に答えていただき私達の立場になって考えていただきありがたかったです。
また、機会がありましたら貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約いただきまして誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、度々、進捗のご連絡をさせていただきましたが、いつも丁寧にご対応いただきまして大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応をして頂きました
色々な不動産屋で物件を紹介していただきましたが、紹介するだけで終わりでした。
ですがリバブルでは、必ず良い物件が見つかるまで頑張りますと…。
色々ありましたが全てお任せして本当に良かったです。
親切丁寧な対応をして頂きました。
これからも何かあれば何でもと言って頂きましたので、これからもお世話になります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてから紆余曲折ございましたが、結果的にはご希望がかなったようで何よりです。お住まいになられた後もお気付きの点やお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。