表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決定時期・金額については少し不満の残る結果
売却決定～引渡しまでの流れの説明や対応には大変満足しております。
ただ、決定時期・金額については少し不満の残る結果でした。
媒介契約後に何故か営業電話がきたり、売却決定した旨を連絡いただいた後に週間レポート（メール）がきて、？な事が何度かありました。
おそらく担当間などでの共有ミスなのかとは思いますが、ぜひ改善してほしいと感じました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売から成約まで時間を要してしまったり、契約予定だったものが一度見送りになってしまったりとＫ様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
この反省を生かし営業活動に励んでまいりますので不動産取引の良きパートナーとして今後もお付き合いできれば幸いでございます。引き続きよろしくお願い致します。
担当者が誠実で、安心して取引を進めることができた
担当者が誠実で、安心して取引を進めることができました。
なお、元々、当マンションでの購入は決めていましたので、そのことに関して低評価というわけではありません。
センターからの返答
Ｋ様
この度は武蔵小杉センターにてご契約いただき誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しを迎えられたのも、Ｋ様のご協力があってのことです。
感謝申し上げます。
ご自宅の売却も引き渡しまで滞りなく進められるよういたします。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者の方の説明により、不安から安心に変わった
担当者の方が非常に分かりやすく説明してくれ、安心して購入出来ました。
不動産なので、不安や知識不足がかなりあるなかで、担当者の方の説明により、不安から安心に変わっていきました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、Ｍ様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
何かご不便等ございましたら私の方はＭ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
売却と購入を無事終えることができて良かった
なかなか、成約に至るまでに問い合わせもなく、不安な面がありましたが、最後までスムーズに進めていただき、納得のいくかたちで売却することができました。
とにかく、対応が迅速で、対応もとても丁寧で、安心してまかせることができました。
売却と購入を無事終えることができて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えに関し、弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様には買替えに伴い、書類の準備など、依頼事項が多く、お忙しい中、貴重なお時間を何度も頂戴致しました。そんな中、全ての業務を迅速にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
微力ではありますが、お力添えできますよう、尽力致します。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております
土地の売却について電話で問い合わせしてから、約1か月半という短期間で契約に結び付きました。
売却査定額が定まる前からお得意様に声掛けをしていただいたり、専属専任契約の翌日にはホームページにアップされるなど、御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております。
分割所有となっていた私道の測量や、通行・掘削承諾の件でトラブルもありましたが、ご担当者様や測量士の先生に何度も足を運んでいただき、無事に当方の希望範囲内の売却額で最終決済にこぎつくことができました。
これも専属専任契約の利点であったと思います。
担当者A様、B様ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル武蔵小杉センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しまで行きましたのも、Ｙ様のご協力があってのことですので、大変感謝申し上げます。
少し遠方にお住まいですので、武蔵小杉へお越しになる際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後もお役に立てることがござましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
無事に取引を完了することが出来ましたこと感謝
早期に売却したいが、近隣との関係上余りにオープンな形で出したくない。
隣地境界及び私道の問題もありと言う事情で売却依頼をしたところ、問題点を適格に受け止めて貰い限定的な広告を提示され、数件の中から最もこちらの条件にふさわしい買い希望者の紹介を受け、条件付ではあったが早期に契約に至ることが出来ました。
懸念していた隣地の境界承諾で、一旦は白紙かと心配になったこともありましたが、ご担当の適格なアドバイスや測量会社の選択によりご努力を頂き、条件をクリアーすることが出来安心致しました。
これらのことにより、決済迄スピーディに運ぶことが出来、無事に取引を完了することが出来ましたこと感謝しております。
本当に有難うございました。
（他社には依頼していませんので比較は出来ません）
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
数々の超えるべき課題がある中、色々やきもきする事もあったかと思います。
私も今回弊社提携の測量士の頑張りがあり、今回の取引がスムーズに進めることができました。
また、今回の取引がスムーズに進んだのも、売主様が私にお任せいただけたことが要因だと思います。
このたびは当社との取引誠にありがとうございました。
リバブルさんの対応の早さには感心しました
迅速で適切な対応で、期待していたよりも早くに売買の話がまとまり、スムーズに契約完了まで進みました。
地域に関するノウハウや購入希望者のバックログを持たれている強味かと思います。
他社大手不動産会社さんは、こちらからオフィスを訪問したにも関わらず何の連絡も無く大変失望しましたが、リバブルさんの対応の早さには感心しました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにて、ご売却のご相談をいただきましてありがとうございました。
Ｎ様にご満足していただけて私も大変嬉しく思っております。
お引渡までスムーズにお手続きができましたのも、Ｎ様のご尽力があったからこそでございます。
ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても親切に、ていねいに対応
とても親切に、ていねいに対応してくださり安心して購入することができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
滞りなく、ご決済を行えたのも、お忙しい中、書類準備等を行って頂いたＯ様のおかげでございます。
お子様にもご内覧時やご契約時など長時間ご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
一生懸命にご対応いただいたと思います
契約までの一連の業務内容は、担当者の負担が非常に大きいと感じました。
そんな中、一生懸命にご対応いただいたと思います。
また、非常に好感がもてました。
業務分担などで負担をもう少し軽減できれば、より良い接客ができるのではないかと思いました。
他の担当者にも同じことが言えるのかも知れません。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございます。
このたび取引を行わさせていただきありがとうございました。
また、最終残代金時に色々とまごまごする場面があり大変申し訳ございませんでした。
業務分担のご指摘ありがとうございます。
社内で負担軽減およびお客様満足を高められるよう打合せを行いたいと思います。
お住み心地はいかがでしょうか。
また、お時間ある時にでもお伺いさせていただきたいと思います。
何事もなく終り、安心して引越する事が出来ました
東急リバブル（株）様に依頼し、又担当者様には大変お世話になりました。
無知な私にも大変わかりやすく説明して頂き、売却の際にも何事もなく終り、安心して引越する事が出来ました。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様の発展を心よりねがってます。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブル武蔵小杉センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しまで行きましたのも、O様のご協力があってのことですので、感謝申し上げます。
少し遠方へのお引越しとなることと思いますので、武蔵小杉へお越しになる際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。