表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで親身に対応頂きました
最初から最後まで親身に対応頂きました。
本当にあたたかいお人柄が表れていて、複数仲介業者様も考えていた中での決め手となりました。
後フォローについても引き続き同じ方にご対応頂ければ嬉しく思います。
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にての不動産内覧は私自身、とても楽しく行わさせて頂きました。
また、お忙しい中、ご契約後の書類のご準備等ご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともK様のお力に少しでもなれればと思います。
お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。
こちらの気持ちを尊重してくださっていました
大変お世話になりました。
担当者さんに悪かった点は１つもありません。
いつも親切・丁寧な対応をしてくださり、安心してお取り引きできました。
良かった点（売却・購入両方通して）
・他社にも見積りを依頼しておりましたが、返答が１番早かったです。
・他社は契約させようとしつこかったり、こちらが求めていないことを押しつけてきたが、リバブルの担当者さんはこちらの気持ちを尊重してくださっていました。
・見積書やリバブルの特典について、可愛いふせんを貼って１つずつ丁寧に説明してあったのでとても分かりやすかったです。
・分からないことについては、どんな細かいことでもすぐに連絡して対応してくれました。
・契約までに必要な資料や書類について、事前に分かりやすく教えてくれていたり、連絡をくださったりしたので、こちらもスケジュールを把握しやすくて助かりました。
・子ども連れだったので、こちらの時間の都合を合わせていただいたり、なるべく短時間になるように配慮していただけたので助かりました。
・提携の●●％引きになる引越し業者には大変がっかりしています。
新築は傷だらけ、家具の部品は紛失されました。
リバブルの紹介じゃなかったら利用していなかったのに、本当に失敗です。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社より当社を選んでいただき、ありがとうございます。
物件のご見学からお引渡しまで、スケジュールを調整いただきましたお蔭で、スムーズにお取引ができました。
またお引越しの件で御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、社内で共有させていただき、仕事に従事して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
きめ細かな対応でとても有り難かったです
査定から売却まで、丁寧に情報提供、要望の対応をして下さり、とても安心して取引ができました。
本当に必要なタイミングでご連絡下さり、きめ細かな対応でとても有り難かったです。
また、何度も家にご足労いただきありがとうございました。
また、お取引させていただく機会がございましたら是非お願いしたいと思っております。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お嬢様のご協力のもと、室内の内覧時は柔軟にご対応頂きありがとうございました。
ご契約後も、迅速な書類の手配等して頂き、M様のおかげで滞りなくご決済を迎えることができました。 今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸甚です。
とても親身に丁寧に対応していただきました
担当者さんにはとても親身に丁寧に対応していただきました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社より当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで、色々な不動産をご覧になっていただきありがとうございました。
今後、住宅ローン控除の手続きなど難しい事もあるかと思いますので、当社のほうでフォローができればと思います。
初回時より親身になって売却を考えていただいた
<良かった点>
・他社と比べて、初回時より親身になって売却を考えていただいた点。
・実際に契約してからのタイムリーな状況報告。
・売買上の専門用語（書類上）の分かりやすい説明（専門用語をあまり使わないで説明して頂いた）。
・契約から最終手続に至るまでの必要書類の準備についての警鐘（ぬかりなく準備が出来ているかをタイムリーに確認）をしていただくことで確実に準備が出来た。
<もう少ししていただきたかった点>
悪かった点ではありません。
部屋をかなりきれいに使っていたと自負していました。
又、マンション購入時にオプションとして有料で付けたもの（食器棚、洋室と玄関の鏡、食洗器、IH対応の電熱線の引き込み）を、もっとHP等で訴求してもらいたかった。
担当者様、大変お世話になりました。
ご丁寧な言動は同じ社会人として見習いたいと思います。
お体にご自愛下さい。
センターからの返答
Ｋ様、此度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にてお任せいただきありがとうございました。
ご相談いただきましてから、お引越し、ご売却のお手続きまで、お忙しい中でいらっしゃったかと存じますが、ご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました件につきまして、ありがとうございます。
今後より良いサービスのご提供に向け、社内周知と改善をいたしてまいります。
今後とも何かお役にたてることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
此度は誠にありがとうございました。
こちらの希望通りとなり満足しています
今回不動産売却にあたり、あまり予備知識のない段階でまず相談してみようと、飛び込みで店舗を訪れたのですが、そこから引渡しまで約半年間、とても親身になって対応して頂き、こちらの不安やストレスを全く感じることなく、スムーズに進みました。
金額面や、付帯サービス面ではこちらの希望通りとなり満足しています。
買主様についても、最終的に非常に感じの良い夫婦に購入して頂くことができて、全体的に100点満点だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターに不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等にてお忙しい中、案内のご対応、書類のご準備など迅速な手配を頂き、大変感謝しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。
お力になれますよう、尽力する事をお約束致します。
今後も機会があればお世話になります
貴社ご担当者（売買共）には大変お世話になり感謝します。
適切な活動ありがとうございます。
今後も機会があればお世話になります。
貴社の益々の繁栄を祈念します。
（拝）
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、物件のご購入からご売却に向けたご準備等、誠にありがとうございました。
今後も何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました
購入・売却共に担当者様にご担当頂きました。
我が家の売却を進めている同時期に、同じマンション（同フロア）内でも売り物件が出ました。
（しかもお相手の方が好物件・・・）
そんなストレスの中、担当者さんの情報収集力、アドバイス、スピーディーなご対応に助けられ、短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました。
良いご縁を見つけて下さり本当に感謝しております。
購入・売却共にHappyEndになりました(^_^)
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただきＮ様には大変感謝をしております。
ありがとうございます。
最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
また、こちらが御礼に伺わなければならないにもかかわらず、Ｎ様からお礼をしていただき恐縮でございます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
何かご不便等ございましたら私の方はＮ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
気になるものがあればすぐ案内をしてくれた
今度は、どうもありがとうございました。
地元の不動産・Ｚ社・Ｙ社等、多くの会社に顔を出し、物件を探しました。
その中でも、東急リバブルさんが最も親切で分かりやすく良かったです。
特に良かった点としては、希望の物件の条件を伝えたら、その中で添うものを事前に沢山探してもらい紹介してもらえたことです。
他の不動産会社に紹介してもらったものは、全て東急リバブルさんに、紹介してもらった物件がほとんどでした。
気になるものがあればすぐ案内をしてくれた。
各物件に行けば、推し売りするのではなく、その物件の良し悪しをしっかりと伝えてくれて、仮に自分（担当者さん）が、客の立場ならどうなのか（買うか買わないか）を親身になって考えてくれました。
また物件を売買する際は東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度、弊社武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
この不動産に、Ｙ様がお住まいいただいた時、気になるところはどこか？という疑問をひとつひとつ丁寧に解決していったことが伝わり、良い物件をご紹介することができ大変うれしく思っております。
お近くですので、またお邪魔することもあると思いますので、よろしくお願いいたします。
もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった
礼儀正しく時間に正確で、何事にも丁寧に対応していただいたので好感が持てた。
販売価格も、買い手を説得してこちらの希望価格で決めていただいたので感謝している。
難を言えば、物件照会や見学希望者が数か月ストップした時に、値段を下げることだけでなく、まわりの不動産の販売状況、時期的な特徴、物件の強み等から分析した専門家的見地から、もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった。
センターからの返答
I様、此度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売に多くのご協力を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
自身の成長とよりよいサービスに向け取り組んでまいります。
また何かお役にたてることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。