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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2017年9月6日

再度取引したいと思わせてくれる

再度取引したいと思わせてくれる担当でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお手伝いさせていただけたこと、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、打合せ等があった時も笑顔でご対応いただき感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただけたらと思います。

S様
S様 2017年9月6日

こまめに面談やメールやTel等で状況連絡

住宅ローンをインターネットバンクにしたため、対面での申し込みが出来ず、大変な部分がありました。
しかし、担当者さんが親身になって協力してくれたおかげで無事に完了することができました。
特に我々が忙しくてなかなか書類が進んでいない中、家の近くまで来て下さり、対応してくれたことなど非常に感謝しております。
夫婦2人とも共働きで手続きが遅くなってしまうときも、担当者さんが用意周到に準備してくださり、無事に住宅ローンの手続きを終えることができました。
こまめに面談やメールやTel等で状況連絡いただいたことも有難く、安心できました。
新居に引越し、早2週間経ちましたが環境もよく、この家に出会えて本当に良かったなと思います。
当面は不動産売買の機会はないのですが、もし次の機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社のお取り引きにてご購入いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
無事にご希望のローンにてのお借り入れができ、お役にたてて私自身も大変うれしく存じます。
先日お伺いさせていただいた際も、これから家具をお揃えになるとのことでしたが、それでもすでに素敵なお住まいだと感じました。
引き続き何かございましたら、どのような些細なことでも構いませんので、ご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月6日

好感が持てました

明るく、親切な説明で好感が持てました。
相談時、つねにメモを取る姿勢も良いと思います。
尚、回答が遅くなり申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本当に色々なご縁で、S様のお手伝いをさせていただくことができました。
いつもお伺いするたびにあたたかく迎え入れてくださり、誠にありがとうございました。
次は素敵な新居にお伺いさせていただきたいと思います。
今後も何かありましたらお気軽にご相談下さい。宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年9月5日

ありがとうございました

今回は鎌倉店から紹介して頂きました。
この年になって急に家さがし、分からない事だらけで、子供達のアドバイスでこの地域をさがすことになり、自分の事なのに実感なく、買手が決ってしまったので、早く決めなくてはと言うのが本音でした。
ですから、決めてからいろいろ分からない事、心配事をその度に担当者Aさん、時には担当者BさんにTelしていろいろ伺いながら、やっとここまで来ました。
大変よくして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは不動産のご購入いただき誠にありがとうございました。
知らない地域に来て、生活される事の不安は絶えないものだと思います。私自身も、同じような経験をしたばかりで、私のアドバイスで不安を解消されたとの事ですが、私のような若輩者で、大したアドバイスもできなかったのではないかと思っておりました。
また、生活される上での心配事等もあるかと思いますので、そのたびにご連絡いただければと思います。

M様
M様 2017年8月31日

期待以上の価格で売却も出来た

色々と相談に対応頂き感謝しています。
知識も多く役立った。
言葉も対応も申し分無しです。
結果、期待以上の価格で売却も出来た。
有難うご座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私のような若輩者の意見を真摯にお受止めいただきありがとうございました。
M様の不動産売却に関しては、二人三脚での販売ができたと思っております。
住んでいる人しかわからない事など、色々教えていただき、その事を購入希望者様にお伝えできた事が今回の成約に至った要因にございます。

O様
O様 2017年8月30日

とても好感が持てました

長い間、誠実に対応頂き本当にありがとうございました。
第一印象が本当に素敵な方で、とても好感が持てました。
不安に思っていることもすぐに解決して頂き、ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、此度は数ある不動産業者の中より、弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
お住み替え先へのお引越しの関係等で、販売期間につきまして予想より長期間となり誠に恐縮でございました。
そのような中、ご内見へのご対応など柔軟にご対応くださりましたこと、心より御礼申し上げます。
お住み替え先につきまして、何かご不便等はございませんでしょうか。
何かお役にたてることがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2017年8月30日

一番誠意とやる気を感じました

3社で相見積をさせていただきました。
担当者さんの対応が一番誠意とやる気を感じました。
結果、その方に担当していただき、本当に良かったです。
もし、今後、売却で悩んでいる方がいたらぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、此度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながらW様のお力になることができ、大変うれしく存じます。
ご売却活動の中において、お仕事お忙しいなかご内見へのご協力誠にありがとうございました。
毎週のご内見のご準備等、大変なことだったかと思いますが、ご尽力いただき心より御礼申し上げます。
買主様を先日訪問させていただきましたところ、お部屋に対して大変ご満足されていらっしゃいました。
W様にも、どうぞよろしくお伝えくださいとのことでございました。
今後も、何かお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2017年8月17日

困ったことがないかなど聞いてくれた

契約の際に、やり取りの中で行き違いがありましたが後日真摯に対応していただけました。
購入後はゴミ置き場が決っておらず困っていたのですが、この件についても諸々と対処いただきました。
電話や自宅に寄って頂いた際など、困ったことがないかなど聞いてくれてご相談に乗ってもらえてとても助かりました!
大変お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
契約時には、行き違いで不安を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前の確認を怠らず、同じことがない様に務めて参ります。
A様の新生活に向けて、微力ながらお住い探しのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
不動産の事に関わらず、お困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2017年7月26日

初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いた

購入まで、長い時間をかけてしまいましたが、ずっと親身に相談にのって下さって、本当にありがたかったです。
購入する側の立場に立って色々なアドバイスをして頂いたと思います。
初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いたので、とても安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年秋、ご主人様がお仕事帰りに弊社へお立ち寄りいただいたのが始まりでした。以来、様々な物件をご案内させていただきましたが、最終的に気に入った物件をご購入いただけたようで何よりでございます。
また、先日ご新居へお招きいただきありがとうございます。室内の雰囲気に合ったインテリアが素敵でした。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年7月21日

不安がありました

担当の方が途中で変わってしまい、不安がありました。
同じ店舗の別の方が変わっていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当社の都合により、ご売却の途中で担当者が変更となり、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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