表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税金の事や子どもの事まで心配してくれました
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、たいへんお世話になりました。
担当者Ａさんには家を探して頂き、ありがとうございました。
担当者Ａさんのあと担当者Ｂさんに代わりました。
担当者Ｂさんはとてもやさしく、説明を何回もして頂き、最後まで心配をしてくれました。
税金の事や子どもの事まで心配してくれました。
心の広い人でした。
担当者Ａさん、ご苦労さんです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
途中で弊社の人事異動の兼ね合いで担当者が変更となってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、快くご理解をいただきまして、ありがとうございます。
たくさんのご事情がある中、A様にはお悩みになられることも多くあったかと存じますが、一つ一つご一緒に乗り越えていただきました。
とても暑い中にお引越しやお荷物の整理、お子様のご転居にいたるまで、A様には多くのご協力をいただき、お引渡しをお迎えいただくことができました。
一重にA様のお力添えのおかげでございます。
何かございましたらいつでもお気軽に声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつも私の利益を優先的に考えていただいています
今まで営業・サービス業たくさんの方に接触したことがありますが、担当者さんが圧倒的に優秀です。
対応が早いですし、いつも私の利益を優先的に考えていただいています。
センターからの返答
N様、この度は、武蔵小山センターにてN様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
他社様にもご依頼をされていた後に弊社のみにお任せいただけたこと、その上でご満足いただけるお取引になったこと、大変嬉しく思っております。
少しイレギュラーなこともございましたが、N様のお力添えがあったからこそ、無事にお引渡しをすることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かご不安なことやご質問などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で丁寧な対応だった
御担当者が誠実で丁寧な対応だった。
センターからの返答
S様、この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一般的な居住用不動産とは異なり、事務所不動産のご売却となり、想定より、多少お時間はかかりましたが、無事にご希望のご条件にて、お取引を完了することができ、大変嬉しく思っております。
S様には、こちらからの依頼事項について、いつも早急にご対応いただき、大変助かりました。重ねて感謝申し上げます。
また、不動産について、ご不安がございましたら、どんな些細な内容でも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
重ねてとなりますが、この度は誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いいたします。
適宜連絡をいただけた
初回の相談以降、適宜連絡をいただけたのが良かったと思います。
他社にも相談に行きましたが、その後の連絡は２、３ヶ月経った後にメールのみでした。
センターからの返答
C様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいたタイミングから、少しお時間が経過いたしましたが、無事、ご条件に合った買主様を見つけ、成約する事ができ、大変嬉しく思っております。
途中、担当者が変更となり、C様にはご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお取引を完了することができ、大変嬉しく思っております。
また、不動産について、ご不明点等ございましたら、どうぞ、お気軽にご連絡ください。
今後とも当社東急リバブルをよろしくお願いいたします。
問題無し
問題無し。
センターからの返答
この度は、東急リバブルのご利用ありがとうございました。
M様は、私が前のセンターで勤めていた際に、お住み替え先のマンションをご購入いただきました。
今回は、法人名義でご所有されている不動産の売却の件でご相談いただきました。
センター異動した後も、私に直接ご連絡いただいたこと、大変うれしく思います。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
わからないか又わかりにくいかも話しやすかった
２年くらい前？に最も最初に売却検討した際、よくある一括査定サイトを利用したが、最初から「連絡は電話でなくメールで」の指定をきちんと守っていただき、迷惑な時間に営業電話してくることもなかった。
直接説明を聞いた際も、押し売りせず好感がもてた。
提案内容も他社と比較して不満がなかったので、その時は一旦保留にしたが、『売却する際には東急リバブルで』と決めた。
なお他社は半年後、１年後も迷惑な営業電話をかけてきたが、東急リバブルからはその後も一度もそういった営業電話はなかった。
今回は最初から東急リバブルに売却相談を出し、再査定してもらった。
他１社にも直接査定を依頼し２社比較した結果、東急リバブルの提案がよかったので契約を決めた。
売却は初めてだったため、自分でも調べているとはいえ素人では限界があり不安もあったが、担当いただいた方は最初から印象がよく、どのようなことがわからないか又わかりにくいかも話しやすかった。
過程では、メールの内容などでわかりにくい事や、自分が知らない内容のためやや理解しにくい事が何回かあったが、都度どういう意味かを質問するとすぐにわかりやすい説明を返信してもらうことができたので、対応については不満なし。
その他の連絡ややりとり以外でも、対面で話す際や買い主様が決まり諸々の対応する際もテキパキと対応いただき、安心できた。
センターからの返答
S様、この度は、武蔵小山センターにてS様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
各社様と比較された上で弊社にご依頼いただけたこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご売却でわからないことも多かったと思いますが、S様のお力添えがあったからこそ、無事にお引渡しをすることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かご不安なことやご質問などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
流れが速やかで良かった
成立までの流れが速やかで良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
販売から早期成約に向け、活動してまいりましたが、無事ご成約からご決済まで滞りなく進むことが出来、良かったです。
M様のご助力があっての成果と存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
この度は、誠におめでとうございます。
さわやか！で、好感度が高かったです
今回の売却に関しては東急リバブル、他社Ｚ社、Ｙ社の三社見積もりでした。
その中で、パンフレット１枚、一人でやって来た東急リバブルさんはさわやか！で、好感度が高かったです。
売却内容はもちろん、無駄のないスピード感と気遣いが、程よくあたたかく感じられました。
今後とも担当者様には「東急リバブルのひと」としてご活躍をお祈り申し上げております。
街でお見かけした時はお声がけさせて頂いてよろしいですか？
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
数社での査定依頼の中で、弊社を選んでいただき、大変嬉しく思います。
東急リバブルでは、お客様の売却事情に合わせ、ご提案を変え、最適な提案、接客をさせていただきます。
ご満足のいく滞りないお取引が出来、安心いたしました。
また、「東急リバブルのひと」弊社ＣＭもご視聴いただきありがとうございます。
その街のプロとして引き続き、邁進してまいります。
街でお見かけした際は、是非こちらからご挨拶させてくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
更なる顧客からの満足度が高まることが期待される
業務経験が多くないわりには、対応がよかった。
今回のシニアの顧客との対応経験が今後の対応に活かされれば、更なる顧客からの満足度が高まることが期待される。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで、お住み替えまで終えることが出来、誠におめでとうございます。
今後も、U様とのお取引の経験を活かし、邁進してまいります。
U様のお探しの条件に合致する購入物件が見つかりましたら、随時ご連絡させていただきます。
引き続き末永くお付き合いできればと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当者様が柔軟でアグレッシブである
良かった点は、ご担当者様が柔軟で、アグレッシブであること。
悪かった点は、特になし。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお取引を任せて頂きまして、心より御礼申し上げます。
何度もお打ち合わせをする過程で、最終的にご満足いただける物件を購入できたこと、大変嬉しく思います。
また、ローン審査のお手続きにつきましても、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも、引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。