表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体として及第点と思います
特に問題はありません。
東急グループ各社とお取引もさせて頂いておりますが、全体として及第点と思います。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様から頂いたお言葉を励みに、今後も邁進して参ります。
何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一番好感が持てて信頼のできる方でした
話し方もご丁寧でメールやお電話でも柔軟かつ迅速にご対応いただき、とても助かりました。
今回購入させていただいた物件にたどりつくまで、とても多くの不動産会社の担当者の方々と会いましたが、御社担当者さんは一番好感が持てて信頼のできる方でした。
ありがとうございました。
これからも末永くお世話になります。
センターからの返答
K様、この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
K様のお住まいが遠方ということもあり、諸々の手続きに関して、お電話でのご説明が多くなり、しっかりと伝わっているのか、私自身が不安に感じる点がありました。
そのような中で、K様から、温かいお言葉を頂き、大変有り難く感じております。
こちらこそ、末永くよろしくお願い致します。
対応も非常に早く行って頂き良かったと思う
難しい状況での調整を行ってもらえた。
又、対応も非常に早く行って頂き良かったと思う。
一方で急ぎの取引きということもあり、状況の共有や理解では大変な面もあったが、最終的に取りまとめて頂けたのは本当に良かった。
担当者はエネルギッシュで良かった。
頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)武蔵小山センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、良い形でまとめられることができたのは、Ｍ様のご協力があったからだと思っております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より頂きましたお言葉を励みに、ひきつづきお客様の立場にたち、業務に邁進したいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
色々ありましたが、大変満足しております。
ご担当者さんには、とても一生懸命取り組んでもらい、有難く思っております。
今後のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
再度、貴社にお世話になる際は、是非、また、同じ方にご担当いただきたいと、夫婦で話しております。
その時は、もっとたくましい担当者さんにお会いできたらな、と思います。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
センターからの返答
この度は弊社でご契約いただきありがとうございました。
私のミスでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、M様には最後まで快くお取引させて頂いたことに感謝いたします。
M様に頂いた言葉を糧に成長できるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
是非、またお会い出来る時を楽しみにしております。
値引き交渉ができなかった
自分のために終の住処を買おう！と思い立ったものの、どのくらいの金額でどのくらいの広さの物件が買えるのだろうか？と悩んでおりました。
そんな時、知人に担当者様をご紹介いただき相談させて頂いたところ、ファイナンシャルプランナーに分析していただく方法をご提示いただきました。
早速資料を用意し、ファイナンシャルプランナーの方と打合せ、結果を分析していただきました。
これにより、購入できる物件の金額や、老後の資金計画も明確になり、安心するとともに、購入に向けて背中を押された感じがしました。
その後は担当者様に希望の条件をお伝えし、いくつもの物件をご紹介していただきました。
自分でもネットで探した物件の所在地を確認しに行ったりと楽しかったです。
希望していた武蔵小山には条件に合う物件がなく、ほど近い中延になりましたが、駅から近く満足しています。
様々な専門的な手続き等も大変わかりやすく説明して頂き、よく理解できました。
欲を言わせて頂くとしたら値引き交渉ができなかった事です。
内覧をした時、風呂場の床が黒カビだらけであったことと、和室の畳が色あせていたので、この二箇所はリフォーム必須と感じました。
この費用分の交渉をしていただけていたら100点満点でした！
お世話になりまして本当にありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は誠にありがとうございました。
値引き交渉の件は、ご期待に添えずに申し訳ございません。
私としても少しでもお安くしたいという気持ちはありましたが、売主様のご事情もございましたので、ご理解を頂戴できますと幸いでございます。
お引越し後は、快適に過ごしていらっしゃるとのお話しを先日頂き、うれしく思います。
こちらこそ、Ｋ様の益々のご発展を願っております。
親身に対応していただけました
親身に対応していただけました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
N様は初めてお会いした時から、自分達がどういう物件を探しているか、また、購入してからどういう風にしたいか等のビジョンを明確にお聞かせいただきました事により、担当としても意識を共有して物件をご紹介できたと思います。
売主様もとてもよい方でトラブルも無く、喜んでいただき非常に良い取引となりました。
その後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
金額の間違いの点ではかなりあせりました
なかなかよい物件に出会わない期間が長くなってしまった時にいただいたメールはつらかった。
ここで決めなくてはと思った事もありましたが、わりきる努力をして結果納得する物件に出会えたのでうれしかったです。
これまで何度も内覧につき合っていただき、とても感謝しています。
金額の間違いの点ではかなりあせりました。
時間がなくてしかたがなかったですが、書面は何度でもいただきたかったと思いました。
東急リバブルさんはきちんとした良い物件を扱うイメージがあります。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
経験が浅く知識不足でご迷惑をたくさんかけてしまったにもかかわらず、最後までお取引して頂けたことを感謝いたします。
これからも、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
これから家を考える友人にも勧めていきたい
この度は夢のマイホームをもつために、ご丁寧に案内して頂き、ありがとうございました。
今まで様々検討してきましたが、担当者様の安心できる応対により進んで話しを前向きに考えることができました。
私たちも共働きで中々時間がとれない中、臨機応変に調整して頂き、ありがたかったです。
これから家を考える友人にも勧めていきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
建物を新築するため、設備やデザイン等、一から決めていかなければならないことも多く、K様にとっては楽しい作業ではありながらも、打合せ回数も多く大変だったと思います。
それでも徐々に完成に向かう新居を見て、素敵な家が出来上がっているなあと、日々完成を楽しみにしておりました。
お引越し後、新居へ訪問させていただいた時、家の外まで元気なお子様の声が聞こえ、本当に良い住宅を購入いただけたと感動しました。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何軒ものマンションにつれていっていただきました
今回今まで住んでいた家を売り新しく住みかえたいと思い、娘夫婦が武蔵小杉の東急の相談窓口会社にいってくれました。
そこで武蔵小山のセンター長さんから色々とお話をきき、安心してこれからお願い出来そうに思いました。
そして担当者さんを紹介していただき、私たちの話をよく聞いてくれ、何軒ものマンションにつれていっていただき、納得のいくまで見せていただきました。
書類作りにも私の家まで何回もきていただき手続をすますことも出来ました。
満足出来るマンションも買うことが出来ました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
お子様がお住まいになっている横浜エリアへのお住み替え希望ということもあり、お子様と一緒に横浜エリアまでお連れし、１日で何軒も物件見学をしていただきました。
納得いくまで見学をしていただきましたので、見学当日のお帰り時間が遅くなってしまい、K様も大変であったかとは思いますが、お子様の家までも近く、近隣にはスーパー等も揃うとても暮らしやすい物件をお選びいただけました。
お引越し後、お花をお渡しした際、K様新居も、お子様宅も綺麗にお花を飾っていただけてとても嬉しかったです。
売却と合わせて約１年のお付き合いになったため、取引がすべて終わり、最後のご挨拶をしたときは、少し寂しい気持ちになったことを覚えています。
今後も近くへ行くときは、お顔を出させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
期待以上の速さで対応してくれた
担当者さんは、他社の営業に比べ、スピード感があり、反応が早く、依頼に対し、期待以上の速さで、対応していただきました。
現在、もう１つ物件をお願いしており、良い物件があれば、ぜひお願いしたいと考えております。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
もう1件お探しとのことで、お手伝いできること大変嬉しく思っております。
ひきつづき期待に応えるべくスピード感持ち情報提供させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。