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前向きに熱心に取り組んでくれました
東急リバブル武蔵小山センター様には、初めてお世話になりました。
担当者さんは、前向きに熱心に取り組んでくれました。
おかげさまで売買成立し、その登記手続き中です。
登記が終われば、また担当者さんにお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができましたのは、Ｋ様のご協力のお陰だと思っております。
オーナーチェンジ物件のため室内状況がわからずご不安点もあったかとは思いますが、Ｋ様のご満足のいくお取引ができ何よりでございます。
また、これまで様々な不動産会社様とお取引をされていた中で、ご売却のご相談も頂き、大変嬉しく思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
「うっかり」が見受けられると感じました
ご準備をされているとは思うのですが「うっかり」が見受けられると感じました。
私の意見が全てではないと思いますが、こちらを修正することが出来れば、非の打ち所がないご対応であったかと思います。
上記の物言いをさせて頂きましたが、気持ちの良い仲介をして頂きましたので、大変感謝をいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。
以上です。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
U様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2ヵ月ほどの短い期間ではございましたが、U様の積極的なご協力のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また、忌憚のないご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
以後、気を付けて営業活動に活かしていきたいと存じます。
今後についても何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりU様をサポートいたします。
U様ご家族が素敵な新生活を送れるよう、心よりお祈りをしております。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも親切に対応して下さりました
今回ご対応頂いた担当者さんには大変お世話になりました。
初めての購入で手続きや細かいことなど色々と分からない事もあったのですが、適切なタイミングと素早いレスポンスでいつも親切に対応して下さりました。
また機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間はあまり長くありませんでしたが、何事もすぐにご対応いただきましたＴ様のおかげで、滞りなくご決済を迎えることができ、ありがとうございました。
今後のＴ様の新生活が豊かなものとなりますことを心より願っております。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
心配や不安のない様に気配りをしてくれました
今回物件を探し始めてから、東急リバブルの他の営業所２～３箇所にも問い合わせをしましたが、ちゃんと返事をもらえないままになっていたので、正直期待せずに武蔵小山センターに電話をしました。
けれど嬉しい事に、担当者の方が誠実に対応して下さいました。
こちらの希望に沿った物件を幾つも紹介して下さり、その際には細かい情報なども調べて伝えてくれたので、内見する場所を絞れました。
決定から契約までも、心配や不安のない様に気配りをしてくれました。
担当者の方にはとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご内覧に足を運んでいただいたなかで、ご満足いただけるお部屋に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご相談いただいてから、ご決済までの期間が短く、ご準備等大変なこともあったかとは思いますが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
引き渡しまで安心して過ごすことができました
最初の内覧から日程調整に関して、こちらの無理なお願いにも快くご対応いただきました。
契約から引き渡しまでもマメにご連絡をいただけたので、引き渡しまで安心して過ごすことができました。
センターからの返答
この度のご購入に際しては、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは約9か月を要し、ご不安な点もあったかと存じますが、N様からのお言葉を頂戴し安心いたしました。
9か月の間にはN様には多大なるご協力をいただけたからこその今回のお取引でございました。
この度は本当にありがとうございます。
また我々にお手伝いできることがございましたら何でもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
質問をすればしっかり答えてくださった
【よかった点】
・内見に行った物件でデメリットを聞いたら素直に答えてくれたこと。
また、聞かずとも教えてくれることがあり、営業感があまり感じられず安心した。
・購入決定から契約まで、質問をすればしっかり答えてくださった。
・カーテンレール設置業者様をご紹介くださった。
【改善したらいいかもと思った点】
・契約直前でこちらもわるかったが、インスペクションを希望した際に「売主さんでリノベしてるから、その時に確認してるし問題ない」、「リノベした上にインスペクションをお願いすると、あまり良い印象は持たれない」などと、売主への交渉をせず勝手に２度くらい断られた。
最初は私も引き下がってしまいましたが・・・。
最終的にやらせてくださって思ったことは、「インスペクションをやって何も問題がなければ、より購買意欲があがった」ということ。
担当者にも伝えたが、粗探しをするためのインスペクションではなく、安心の確信を自分達の力で得るためのインスペクションをしたいと思ってたので、やれてよかった。
もっとインスペクションを自由にさせてほしいと思った。
・内見に行ったあとに「希望予算やエリア」など、条件のヒアリングをされると思っていたが、されることはなく自分からメールで提示した。
必ずしてほしいとは思ってないが、ヒアリングすることで、私たちが見つけられないもっと良い物件をご提案いただけたかもしれないとは思った。
また、貴社のような不動産屋＝売主と買主の間にたつ代理店だと思うので、提案することが仕事ではないかと思う。
こちらが探した不動産検索サイトの内見手配だけではなく、もう少し提案すると「一緒に探してくれてるんだ」という印象も与えられると思う。
その印象を与えてほしかったのではなく、今後のお客様にとってはそういう印象があると良い時があるかもしれないということ。
実際、２度ほどご提案いただいたが、どちらも貴社オリジナル？物件かつ、私たちの希望条件とは少し違った物件だった。
もちろん条件と異なることも一緒に伝えてくださったが、ひとつは譲れない希望条件と異なっていた。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
また、数々の改善点のご指摘ありがとうございます。
ご指摘して頂いた点を意識し、自分自身の今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
業界用語を使わずわかりやすく簡潔に説明いだたいた
あまり詳しくない当方に、業界の仕組みや慣例を、業界用語を使わずわかりやすく簡潔に説明いだたいた。
友人にも紹介したいと思います。
この後は、確定申告などわからないので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターでのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
数々の物件をご覧いただきましたが、初めのころにご内覧いただいた物件にてお話を進められたいとのお話をいただいたときには、私もとても嬉しく思ったことを覚えております。
何よりもお嬢様含めて楽しくご内覧いただいたことがとても嬉しかったです。
今後ともご売却についても最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感がありよかったです
とても、親切に対応してくれました。
大手企業なので安心感がありよかったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社売主として販売中の物件で良縁を持つことができ大変嬉しく思います。
お申込みをいただいてから決済完了まで短い時間ではございましたが、お忙しい中いつも快くご対応いただき大変感謝しております。ご自宅へお伺いさせていただいた際も、猛暑日ということでお心遣いいただきありがとうございました。
また何かご相談いただけることがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
何の心配もなく進めることができました
担当者は安心感と信頼感があり、不動産売買は初めてでしたが、不安な事はなにもなく進めました。
最初の査定から契約までの間、非常にスムーズでサポートも手厚く、初めての売却でしたが、何の心配もなく進めることができました。
担当者さんはじめリバブルの皆様に、とても親切で丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応いただきましたお陰で、何事もなくお取引ができました。御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約にいたりありがとうございます
武蔵小山エリアで何件か内見しましたが、なかなか満足できる物件が見つかりませんでした。
そこで、エリアを広げて１０件程度提案いただき、その候補の中から契約にいたり、ありがとうございます。
いろいろライバルが多くて大変な業界かと思いますが、体調に気をつけて頑張ってください。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
物件の情報が数少ない中、武蔵小山エリアにて数物件ご覧いただきましたが、良い物件に出会うことができませんでした。
S様と数多くの物件を見て回り、お話を伺っていく中で素敵な物件をご紹介させていただき、物件のライバルも多い中無事にご契約に至ることができ私も嬉しく思いました。
新居での新生活を快適に過ごしていただくことを心より願っております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。