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担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉
この大変なコロナ禍の時期に、当方の販売条件に沿った、購入者を、ほんの短期間で見つけて頂き、契約～決済まで、滞りなく完結できましたのは、まさに、東急リバブル㈱武蔵小山センター、担当者様のご尽力の賜物と感謝申し上げます。
正直なところ、来る日も来る日も、コロナ、コロナ、コロナ、で不安ばかりでしたが、担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉を頂き、「ホッと」した日を今でも思い出します。
コロナ禍で、延期や中止になった案件も少くないと、お聞きしておりましたので、どんだけ心強かったか!!
決して、大袈裟な表現では、ありません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大変な状況の中、スムーズにお取引が出来て私も嬉しく思います。
これはS様のご協力があってこそ出来た事だと思います。
大変感謝しております。
また機会がございましたら是非ともお声がけ頂ければ幸甚です。
引き続き、宜しくお願い致します。
この様な事があったら再びお願いしたい気持ちです
不動産の売買は初めての経験でしたが、いろいろとていねいに御説明いただき、大変助かりました。
当初多少の不安もありましたがすぐに消え、スムーズに事が運び結果も悪くはありませんでした。
またこの様な事があったら再びお願いしたい気持ちです。
大変お世話になりました。
有難うございました。
来年の税金の確定申告については、必要書類と共に御説明いただけるとの事でしたので、その時期にはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご売却完了まで販売活動期間が長期にわたった点につきましてはご不安もあったかと存じますが、O様のご協力もありとても良いタイミングでご成約することが出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
いつも迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんには本当にお世話になりました
担当者様へ
去年の暮れ、実家の隣地の境界にあるブロック塀の件で、担当者さんからお電話がありました。
その時実家が空地空家になっていることを担当者さんは知っていたと思いますが、私に対して営業的な事は一言もお話しなさいませんでした。
私はその事がとても心に残り、実家の土地売却を担当者さんにお願いしたいなぁーと思いました。
また遠い所、我が家にも来て頂き大変恐縮しております。
人生には人との出会いが沢山ありますが、担当者さんとお会い出来て良かったです。
担当者さんのお人柄でしょうか、買主さん、解体業者の方、測量会社の方、売却決済に立ち会って下さった司法書士の方、皆様とても誠実な方々でした。
四ヵ月間のお付き合いでしたが、担当者さんには本当にお世話になりました。
心からお礼申し上げます。
これからの益々の御活躍、心からお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様には、お住まいが遠方にも関わらず何度も当社へ足を運んでくださったり、私が訪問させて頂いた際も快く対応してくださり大変感謝をしております。そして、思い入れのあるご所有不動産をご納得いただけるかたちで成約頂けたこと大変うれしく思っております。また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に満足しております
想定していたより短期間に、希望価格でマンションを売却することができ、本当に満足しております。
これも担当者様のきめの細かいご対応と、御社の情報力(マッチング力)の賜物と感謝しております。
今後も不動産売買の相談がある時は、まず御社に声がけさせて頂くつもりです。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
O様には、お忙しい中にも関わらず内覧の対応や販売活動に快く協力下さったことで短期間かつご希望条件での成約に繋がったと大変感謝しております。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
常に誠実に、着実に進めていただきまして、感謝
常に誠実に、着実に進めていただきまして、感謝致しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を、弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中、お打ち合わせの時間を作ってくださり、大変感謝しております。
引き続き、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピーディ・丁寧・柔軟にご対応くださっていた
最初、東急リバブルさん含め４社に売却の相談をしていましたが、あんしん仲介保証などのサービスが良さそうだったため東急さんに決めました。
売却活動を進めるにつれ、営業担当者の方がスピーディ・丁寧・柔軟にご対応くださっているのを感じ、心から安心してお任せできました。
特に売却のウィークリー／マンスリーレポートなど価格戦略を決める時にも頼りになりました。
おかげさまで想定よりも早く売却に成功しました。
入居中の写真、空室時＆ルームデコ時の写真など、３回以上にわたり撮影、更新いただいたのも決め手になったと思います。
売却後もＦＰを紹介いただいたりと、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様は積極的に販売活動にご協力いただいたため、当社のサポートサービスなども最短の日程で導入できたことが成約のポイントの一つだったと感謝しております。
一時期は内見が入るものの成約までに至らない状況がございましたが、ルームデコの導入がターニングポイントになったように思います。
いつも温かい目で見守っていただき、的確なご指示も大変勉強になりました。
本当にありがとうございました。
担当者さんの対応で安心して任せられました
今回初めての取引でしたが、担当者さんの対応で安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、お客様目線に立ったお手伝いを心がけてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
客の希望にのぞむ行動で良い結果が出た件が多かった
客の希望にのぞむ行動で、良い結果が出た件が多かった。
非常に他社に比べて良い結果が出たと思う。
今、生活・活動に喜びが出て良いと思う。
人生一路が始まった事です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却の両方をお任せいただきましたが、ご購入いただいたマンションのお引き渡し後に、『このマンションに引っ越してから毎日が楽しい』と仰っていただいたことが、一番嬉しかったです。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
接客対応や販売契約までは、概ね満足
接客対応や販売契約までは、概ね満足でスピード感もありました。
特に、仮測量の費用が後払いであった事と、買取先の業者が前向きな会社だった事は、とても満足しました。
問題だったのは、当方物件に難があった事は認める所ですが、物件境界者への対応について、測量設計事務所に委託しているとはいえ、非常に時間が費やされた事、また対応に伴い当方にて行動した所有者不明による所有者探しが、とても苦労しました。
当方物件事由なので主体的に行動することはやむをえなかった所ですが、もう少し、測量事務所にしても、元請としての御社としても、対応して頂きたかったです。
非常にレアなケースとは思いますが、現在、日本全国でも土地所有者が不明であったり、所在調査が困難であるケースが増えてきており、社会問題になっている事をふまえると、レアなケースとは言えなくなっていると思います。
今回のケースを事例として、今後は元請として、委託先にまる投げすることなく、対応される事を期待いたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございました。スピーディにご契約に繋がることができ、ご満足頂けたとの事で、大変うれしく思っております。
ご指摘頂いた事に付きましては、改善出来るよう、社員一同より一層の向上に誠心誠意努力をして参ります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末筆ながら、T様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
担当者さんと出会えたことは幸運であった
今回の自宅マンションの売却において、御社担当者さんに対応いただけたことは、大変幸運だったと感じています。
最初は不動産知識もないまま相談メールを送ったのですが、そのときも直後にお電話を頂き、丁寧かつ真摯に相談にのって頂きました。
正式に売却をお願いした後も、大変熱意をもって活動して頂きました。
担当者さんは、謙虚で、礼儀正しく、決して過剰な営業トークを話されることもなく、ただの一度も不愉快にも不安になることもありませんでした。
仕事の姿勢も私たちとのコミュニケーションも、大変好感の持てるものでした。
正直、今回の住居買い替えにおいて、多くの不動産会社の方々とお会いしましたが、中には非常に押しつけがましく、この方とは関わりたくないと思う方も少なからず存在しました。
その意味でも担当者さんと出会えたことは幸運であったと感じています。
そんな担当者さんの誠意と熱意のある売却活動の結果、まだ居住中で、少ない内覧回数にもかかわらず、とてもよい購入者の方との契約に至りました。
それらはすべて担当者さんのおかげと感じております。
御社ならびに担当者さんに心から感謝しつつ、また何かあればご相談させて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変光栄です。
ご縁もあり素敵な買主様を見つけることができたことは、Y様のご協力があったからだと思います。
誠にありがとうございました。
今後もお客様にあんしんを提供できるよう、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。