表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
子供が家を購入した時、東急リバブルの対応が良かったと言っていた。
担当者さんは若干大きめの声でゆっくりはっきり話してくれるので、理解しやすかった。
私道の持分に気づかず、名義変更をしていなかったのだが司法書士さんにすぐ依頼をしてくれた。
水道管の共有部分があったので隣家の方との念書を作成してくれた。
又、一緒に暮らしていなかった実家なのでわからない所も多かったが、きめ細かな対応や説明をしてもらい、不用品の片付け業者の手配などもきちんとやっていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様からご売却依頼をいただいた住宅は、親御様とご兄弟様がお住まいになられていた住宅で、Ｉ様ご自身はお住まいではなかったものの、愛着を感じ、良い人に譲りたいという気持ちがとても伝わってきましたので、最終的に良い買主様を見つけられて良かったです。
私道持分の件や、共有の水道管など、一般の人では気づけないようなポイントがありましたが、しっかり調査し、対応させていただけました。
また機会がありましたら、東急リバブルをご利用ください。
損のないよう話を進めてくださったことに感謝
無料弁護士相談を教えていただき、きちんと相談させていただいたことがとても有難く思いました。
不動産売買には、個人個人でも細かな法の対応が必要だと実感いたしました。
一生に一度、経験するかしないかの不動産売買なのであらゆる問題を後悔のないよう、損のないよう話を進めてくださったことに感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、誠にありがとうございました。
今回は、ご売却に至る経緯が色々とございましたが、最後まで滞りなく手続きが終了し、大変安心しております。
弊社の弁護士相談も有効に活用する事ができ良かったです。
お近くにお住まいかと思いますので、今後とも何かございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
誠実な応対に感謝しております
担当者さん、店長さんの誠実な応対に感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございます。
この度、2回目のお取引きになりますが、今回も滞りなく最後まで円滑に手続きを行う事ができ、大変良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して任せられました
売却の相談時から代金引き渡しまで、判り易く説明していただき、安心して任せられました。
今は転居先でも落ち着いて、結果には大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたことうれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、お願い致します。
営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした
全体的に最初から最後までスムーズに対応してもらえました。
またメール・電話のレスポンスも早く不安な部分はなかった。
他社Ｙ社と比べて親しみやすく、営業くささを感じさせない好感のもてる担当でした。
人間的にバランスが良く柔軟性のある人です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様のマンションは、センスの光るとても素敵な内装でしたので、ご売却の相談をいただき、初めて室内を拝見させていただいた時から、私自身もとても気に入り、どうしても自分が担当させていただき、お部屋を気に入っていただける買主様を見つけたい！という気持ちになりました。
最終的には、とても良い買主様を見つけることができました。
何度も室内見学に対応いただき、お子様も可愛らしい笑顔でいつも出迎えてくれて、S様には大変感謝しております。
また機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
明るく積極的に提案して下さいました
明るく積極的に提案して下さいました。
満足しています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は一般媒介で他社でも同時に販売をしておりましたが、東急沿線、東急グループの強みを活かし、弊社にて素敵な買主様を見つけることができました。
Ｙ様には、お仕事でお忙しい中、スケジュール面でご調整いただきました。
ありがとうございました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました
不動産に詳しくない我々に対し、基本的な部分から丁寧に説明していただきました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました。
接客時の対応や問合せに対しても、迅速に対応して下さり助かりました。
相談しやすい環境を作っていただけたと思います。
他社については存じ上げないので比較はできませんが、親切に対応していただけたと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご期待にお応え出来た事に安堵しております。
お忙しい中、何度もお伺いさせて頂き、色々とご相談させて頂いた事はとても良い思い出となっております。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、そして同じことをご指摘頂くことのないよう、今後の業務に活かして参ります。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」
この度の自宅売却に際し、数社に査定をお願いし、各社の営業担当の方とお話をしました。
査定額に多少の差はありましたが、それよりも「この方なら安心しておまかせ出来る」という直感で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
”こちらの意見をしっかりと聞き入れて下さる、一方で、その場その場で的確なアドバイスをして下さる”そんな心地良い距離感で売却終了まで進む事が出来ました。
特に、あくまでも私の一方的な都合でしたが、「購入者が決まったその翌日に売買契約を結ぶ」と言う超ハードなお願いを、心良く実行して下さった、その行動力には頭が下がる思いでした。
「マニュアル通り」ではなく状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」・・・この姿勢は本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
”自宅売買”というのは、一生にそう何度もない”一大イベント”です。
そのイベントがお陰様で無事に気持ち良く終了出来た事に改めて感謝致します。
本当に大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き、営業冥利につきます。
最後まで、滞りなく手続きを進めることができ、大変良かったと考えております。
円滑に進めることができたのも、Ｔ様のお人柄のおかげもあります。
今後もご縁がありましたら、気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
「なんでも聞いて下さい！」との返事
担当者の方が売主側の話を良く聞いて下さり、細かい事まで親切に対応していただきました。
税の事から、相談させていただき大変助かりました。
解からない事だらけで不安でしたが、途中から、安心しておまかせ出来、希望にそった売却が出来て、大変満足しております。
東急リバブルさんに決める前に、仲介料が安い他社にも相談しましたが、税金の事を質問した時、「税の事は税理士に聞いて下さい」と冷たい対応でした。
いろいろ細かな事に不安を感じ、その時の東急リバブルさんのご対応の「なんでも聞いて下さい！」との返事をいただいた時、こちらにお願いしようと決めました。
その言葉のとおり、解らない事をていねいに教えていただき、大変、安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
建物付きの土地売買という事もあり専門的なお話しが多く、私の説明がＳ様にしっかりと伝わっているか、私自身不安がありました。
最終的には、値引き交渉も防ぐことができ、ほっとしております。
今後とも何かございましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
対応は全体的に丁寧だった
良かった点
こちらの状況・事情を理解しながら対応してもらえた。
悪かった点
早い時期買却が決まれば良かった。
対応は全体的に丁寧だった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
当初は一般媒介でのお手伝いでしたが、その後、専任媒介に切り替えて頂き、大変うれしく感じております。
一般媒介時から考えますと、成約まで時間がかかり、大変ご心配をおかけしていたことと思います。
今後、何かしらのご縁がありましたら、再度、お声かけを頂ければ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。