表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分に満足しています
今回の取引は十分に満足していますが、不安に感じた時が数回ありましたので、連絡の回数の頻度がもう少しあっても良かったように思えた。
今後に活かしてください。
センターからの返答
Y様、この度のご売却のお手伝いに武蔵小山センターをご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初、数多くの仲介会社よりご選択をお悩みになられていらっしゃたことと存じますが、Y様のお手伝いをさせていただけることとなり、また、良いお客様と巡り合え、無事にお引き渡しまでお迎えいただけたこと大変うれしく思います。
ご指摘いただいたことにつきまして、ご不安なお気持ちを少しでも感じさせてしまい申し訳ございません。
今後の活動に生かし、精進してまいります。
ご新居での新しいご生活が楽しいものであることを心より願っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親身な対応で頼りになりました
親身な対応で頼りになりました。
センターからの返答
T様、この度は、武蔵小山センターにて、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お会いする度にいつも温かいご対応をいただけたこと、お手続き事項につきまして快くご対応いただけたこと大変感謝しております。
無事にすべてのお手続きが滞りなく進みましたのもT様のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かございましたら、なんなりとお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
対応は良く非常に好印象である
ご担当者様の対応は良く、非常に好印象である。
一方、投資事業部のご担当者様については対応は悪くないものの、説明不足が見られた。
また、賃貸管理のご担当者様については、重説を送ってきた（＝交付した）だけで、こちらから説明を求めない限り、説明するつもりがないように見受けられた。
交付と説明とは別物であることから、適切に説明を行うようにしてもらいたい。
センターからの返答
O様、この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また一部当社の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきましたアンケートについては、真摯に受け止め、投資事業部にも共有させて頂き、今後の接客に活かしていきたいと思います。
また、不動産について、ご不安点等ございましたら、誠心誠意対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
いつも丁寧にご対応頂きました
担当者様には、大変親身に対応頂きました。
やり辛い所もあったかと思いますが、いつも丁寧にご対応頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
Y様、この度は、武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には、いつもご案内時に柔軟に対応いただき、大変助かりました。
無事に今回のお取引を進めることができたのも、Y様のおかげでございます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
東急リバブル一丸となり、Y様をサポートしてまいります。
Y様の新生活が素敵なものとなりますように、心よりお祈り申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
行動がとても早かった
説明がとてもわかりやすかったですし、行動がとても早かったです。
センターからの返答
W様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
こちらからのお願いにつきましてもいつも迅速に、快くご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にすべてのお手続きが滞りなく進みましたのもW様のおかげでございます。
W様のご意向やお気持ちに沿えるようなサポートが出きておりましたら幸いです。
今後とも、何かございましたら、なんなりとお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
親身にお客様第一で接していただける
前回も今回も東急さんにお願いしているので、他社との比較ができず大変恐れ入りますが、親身にお客様第一で接していただける点は、本当に素晴らしいと思いました。
今後も是非お世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることが出来大変嬉しく思います。
販売開始からお引渡しに至るまで、K様に迅速にご協力いただけましたお陰でございます。
重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約不適合責任免責を付けていただき良かった
遠方の物件にもかかわらず何回も足を運んでいただき、買主様を見つけていただき売却できました。
契約不適合責任免責を付けていただき良かったです。
毎週月曜日に営業活動報告書が届くので、進捗状況が分かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度も大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
3度目のお取引となりますが、スムーズにご売却ができたのもA様に多々ご協力いただきましたお陰でございます。
また何か不動産につきましてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
非常に気持ちよく売却ができました
不動産取引独特の怪しい感じがなく、クリーンな対応をしていただき非常に気持ちよく売却ができました。
問い合わせからの初期対応のスピードも、他社より早く信頼できた。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
査定のご依頼、ご相談当初よりこちらからのお願いにつきましてもいつも迅速に、快くご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にすべてのお手続きが滞りなく進みましたのもＫ様のおかげでございます。
最後まで、ご意向やお気持ちに沿えるようなサポートが出きておりましたら幸いです。
今後とも、何かございましたら、なんなりとお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
回答が的確で早かった
質問に対する回答が的確で早かった。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、担当冥利に尽きます。
いつもH様のリアクションが早いため、スピードを重視して対応させていただきました。
ただ、売主担当との連携がちぐはぐになっており、お取引全体においては決してご安心いただけるものではなかったと自覚しております。
今回の教訓をもとに改善に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。