表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの人物、能力を高く評価
同じマンションのオープンルームに当番で来て居た担当者さんに会ったのが初対面であった。
何事も情報集めとそれを熱心に説明する人だなと感じた。
道で会っても、明るい声・顔で声をかけて来られ、この若いパワーに自分の資産の処分をかけて見たい気持ちにさせてくれた。
営業活動中約束の時間、事項を良く守られ、またそれを守るため裏で色々努力をされて居るのを感じた。
副センター長さんと来られた際、お二人の会話の中に上司と部下の呼吸のぴったり合った感じは信頼感を増した。
また契約決済の場をお一人でスムーズに取り仕切られ、経験も浅いのに良く勉強されて居るなと感じた。
人を見るのが厳しい夫が一回の会見で担当者さんの人物、能力を高く評価し、私共の資産の売却を託したいと思ったようだった。
後日、私も紹介を受け真面目で実直、高齢者の私共に対しての丁寧な誠実な態度に夫の意見に合意した。
たくさんの方々が我が家を見に来て下さったが、それぞれの方に誠実に丁寧に対応され感心した。
担当者さんのお陰でとても素敵な買い主さんと出会い何のトラブルもなく決済し、私共の長年住んだ所を引きついで下さり幸せに思っている。
私共の今の住居にも2回訪問して下さりありがたく思っている。
東急リバブル武蔵小山センター副支店長・担当者さんの益々のご活躍を祈ります。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴し、感無量です。
ご売却活動をさせて頂く中で、何度もお客様をご案内させて頂きましたが、毎回Ｓ様にご協力頂いたおかげで、スムーズにご案内することができました。
また、配布したチラシをお見せした際に、『この言葉は○○に変えた方が良いかも』などご意見を頂いたことや、ご案内中も要所要所で買主様へご説明頂いたりと、二人三脚でご売却活動ができたことが、成功の要因だったと感じております。
また、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
目標の期間や金額で取引を行う事が出来ました
（良かった点）
売却に際してどこを改善すれば良いか的確にご助言頂けた事です。
対象物件には家具や生活用品が多く残っていて、生活感がかなり出てしまっていたのですが、その中でも、片付けるべきところ、アピールする箇所などご教示頂き目標の期間や金額で取引を行う事が出来ました。
ご担当頂き、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てた事、大変光栄でございます。
ご自宅の魅力を精一杯アピールしつつも、買主様目線で気になる所にいち早く気づき、改善するよう心掛けておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事に売却することができました
母名義のマンション売却ということで長男の私が不安な中で施しました。
はじめから最後までていねいに接してくださり、特に初回の面談は遠方にある物件の店舗にまで出向いてくださいました。
母の大切な資産を扱いましたが、その不安が無くなるように寄り添っていただき、司法書士様との面談その他も私の仕事のスケジュールを第一優先にスムーズに計画・実施してくださいました。
売却査定額の設定で、面積の変更が途中で判明し、予低額（頭初）より○○○万円安くしなければならないというプロセスがあり、一瞬とまどいましたが、買い主様にも良いリフォーム会社を見つけてくださり、無事に売却することができました。
母も安心しています。
担当者様のお人柄に、安心してお任せしようと決心がつき、2～3社にと思っていた気持ちが無くなりました。
今後もし不動産についての知人からの相談があったら「東急リバブルに！」と話したいと思います。
センターからの返答
T様、この度は温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
面積表記の件は、私も戸惑いましたが、T様のお人柄に大変救われました。
T様のお人柄があってこそ、最後までスムーズに取引きができたと思っております。
私の方で、お力になれる事がございましたら、気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
色々ありましたが、大変満足しております。
ご担当者さんには、とても一生懸命取り組んでもらい、有難く思っております。
今後のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
再度、貴社にお世話になる際は、是非、また、同じ方にご担当いただきたいと、夫婦で話しております。
その時は、もっとたくましい担当者さんにお会いできたらな、と思います。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
センターからの返答
この度は弊社でご契約いただきありがとうございました。
私のミスでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、M様には最後まで快くお取引させて頂いたことに感謝いたします。
M様に頂いた言葉を糧に成長できるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
是非、またお会い出来る時を楽しみにしております。
値引き交渉ができなかった
自分のために終の住処を買おう！と思い立ったものの、どのくらいの金額でどのくらいの広さの物件が買えるのだろうか？と悩んでおりました。
そんな時、知人に担当者様をご紹介いただき相談させて頂いたところ、ファイナンシャルプランナーに分析していただく方法をご提示いただきました。
早速資料を用意し、ファイナンシャルプランナーの方と打合せ、結果を分析していただきました。
これにより、購入できる物件の金額や、老後の資金計画も明確になり、安心するとともに、購入に向けて背中を押された感じがしました。
その後は担当者様に希望の条件をお伝えし、いくつもの物件をご紹介していただきました。
自分でもネットで探した物件の所在地を確認しに行ったりと楽しかったです。
希望していた武蔵小山には条件に合う物件がなく、ほど近い中延になりましたが、駅から近く満足しています。
様々な専門的な手続き等も大変わかりやすく説明して頂き、よく理解できました。
欲を言わせて頂くとしたら値引き交渉ができなかった事です。
内覧をした時、風呂場の床が黒カビだらけであったことと、和室の畳が色あせていたので、この二箇所はリフォーム必須と感じました。
この費用分の交渉をしていただけていたら100点満点でした！
お世話になりまして本当にありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は誠にありがとうございました。
値引き交渉の件は、ご期待に添えずに申し訳ございません。
私としても少しでもお安くしたいという気持ちはありましたが、売主様のご事情もございましたので、ご理解を頂戴できますと幸いでございます。
お引越し後は、快適に過ごしていらっしゃるとのお話しを先日頂き、うれしく思います。
こちらこそ、Ｋ様の益々のご発展を願っております。
親身に対応していただけました
親身に対応していただけました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
N様は初めてお会いした時から、自分達がどういう物件を探しているか、また、購入してからどういう風にしたいか等のビジョンを明確にお聞かせいただきました事により、担当としても意識を共有して物件をご紹介できたと思います。
売主様もとてもよい方でトラブルも無く、喜んでいただき非常に良い取引となりました。
その後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
近隣住民の方の対応もきめ細くしていただけた
初めての土地売却で何も分からず不安でしたが、担当者様の対応が丁寧で感じの良い笑顔で安心したのを覚えています。
売却までも短期間で、近隣住民の方の対応もきめ細くしていただけたので、すべてがスムーズに進み、本当に感謝しております。
また、土地取引を行うことがあれば、東急リバブルさんにお願いしたいと家族一同思っております。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、大変有り難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のお取引きでは、決済までに諸々ございましたが、私としてもＨ様ご家族のお人柄があったからこそ、最後までスムーズにお手続きができたと考えております。
またご縁がありましたら、是非、お手伝いをさせて頂ければうれしく思います。
納得いくまで話して下さいます
武蔵小杉の相談所に行きそこで何社かの人たちのお話を聞きまして、武蔵小山のセンター長さんの説明を色々とお聞きし、私は安心してお願い出来そうに思いました。
さっそく小山センターの担当者さんを紹介していただき私たちの思いを聞いていただきました。
一つ一つ始める前にしっかり説明していただき納得いくまで話して下さいます。
又色々と利用出来る制度もとり入れて下さったりとても有難かったです。
思いのほか早く満足出来る結果がみられましてほんとうにうれしかったです。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
長年お住まいになられたご自宅の売却ということもあり、K様にとっては思い出も多く、お引越しの為の荷物整理では、思い出の品と不要な物をじっくり分けられるよう、通常よりも引渡しまでの期間を長く設定させていただきました。
またお住み替えの為に、弊社の立替払い制度をご利用いただき、引越し先も気に入っていただけた物件を先に購入いただけたことも良かったです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
シニアに優しくて要所要所に来てくれた
先日はお世話様になりました。
感謝の念に絶えません。
他社でのスピードの速さにとまどいこまっている時すばやく対応してくれた事におどろきこれから担当者さんにおまかせしたいと思いました。
その後も私の体調に合わせて忙がなくていいからゆっくりとの言葉に救われました。
シニアに優しくて要所要所に来てくれた事が有難かったです。
最後の最後までお世話に成り有難とう御座居ました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、今後も、お客様に寄り添ったお手伝いを心掛け、日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
金額の間違いの点ではかなりあせりました
なかなかよい物件に出会わない期間が長くなってしまった時にいただいたメールはつらかった。
ここで決めなくてはと思った事もありましたが、わりきる努力をして結果納得する物件に出会えたのでうれしかったです。
これまで何度も内覧につき合っていただき、とても感謝しています。
金額の間違いの点ではかなりあせりました。
時間がなくてしかたがなかったですが、書面は何度でもいただきたかったと思いました。
東急リバブルさんはきちんとした良い物件を扱うイメージがあります。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
経験が浅く知識不足でご迷惑をたくさんかけてしまったにもかかわらず、最後までお取引して頂けたことを感謝いたします。
これからも、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。