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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2022年12月26日

「うっかり」が見受けられると感じました

ご準備をされているとは思うのですが「うっかり」が見受けられると感じました。
私の意見が全てではないと思いますが、こちらを修正することが出来れば、非の打ち所がないご対応であったかと思います。
上記の物言いをさせて頂きましたが、気持ちの良い仲介をして頂きましたので、大変感謝をいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。
以上です。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2ヵ月ほどの短い期間ではございましたが、U様の積極的なご協力のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また、忌憚のないご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
以後、気を付けて営業活動に活かしていきたいと存じます。
今後についても何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりU様をサポートいたします。
U様ご家族が素敵な新生活を送れるよう、心よりお祈りをしております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月24日

スピードや金額は期待以上のものでした

担当者が知り合いということもあり期待も大きい反面、対応が雑になるなどの不安も多々ありましたが、売却のスピードや金額は期待以上のものでした。
契約手続きに際しての連絡で行き違いなどもあり2度手間になってしまったことなどもありましたが、かかった手間以上の対応をしてくれたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして担当冥利につきます。
今回、私の地元とはいえ会社から遠方になるため、私自身としても多少なりとも不安がありました。
ただ、手の届かない部分についてはS様の協力を賜り、結果として良い取引が実現できたと思います。
現在住替え先物件のお手続きを進めておりますが、しっかりとサポートさせていただきます。
改めまして、深く御礼申し上げます。

S様
S様 2022年12月15日

応対の良さとお客に対する態度等が良かった

金額的には少し低価格でしたが、応対の良さとお客に対する態度等が良かったので、以後の事を考えて決定しました。
安心してまかせられました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、武蔵小山センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回は、数ある不動産会社の中から、当社を選んで下さり、本当に嬉しく思います。
一般的なご契約と異なり、リースバックという特殊なご契約となりましたが、S様のおかげで滞りなくスムーズにご契約・お引渡しが出来ました。
また、「応対の良さ」をお褒め頂き、ありがとうございました。
今後の励みになります。
不動産売買は人生において、そう何度もある事ではございませんが、不動産に関して今後ご不明な事等がございましたらお気軽にご相談下さい。
S様の今後のご多幸をお祈り申し上げます。

T様
T様 2022年10月22日

いつも親切に対応して下さりました

今回ご対応頂いた担当者さんには大変お世話になりました。
初めての購入で手続きや細かいことなど色々と分からない事もあったのですが、適切なタイミングと素早いレスポンスでいつも親切に対応して下さりました。
また機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間はあまり長くありませんでしたが、何事もすぐにご対応いただきましたT様のおかげで、滞りなくご決済を迎えることができ、ありがとうございました。
今後のT様の新生活が豊かなものとなりますことを心より願っております。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月16日

数社と比較の上で選ばせてもらいました

数社と比較の上で選ばせてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、武蔵小山センターへのご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。
複数者様にてご相談、ご検討をいただいておりましたが、私どもにてお手伝いをさせていただき、また、無事にお引渡しまで滞りなく完了することができまして、私自身大変うれしく思っております。
ご実家のお荷物の整理など大変なこと多々あったかと存じますが、Y様の多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しまでお迎えいただくことが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年10月9日

不安や不満な部分は一切なく対応にはとても満足した

マメに連絡をとっていただき、こちらの不安な部分や質問に対しての対応も非常に早く、売却に対する不安や不満な部分は一切なく、対応にはとても満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
以前M様が、ご売却不動産を大切に使っていただけるお客様にお譲りしたいとお話をされていましたが、とても良い買主様とのご縁を結ぶことができて大変うれしく思っています。
ご契約が決まってからは、ご決済まであまり長くないスケジュールでございましたが、どれも早急にご対応いただきましてありがとうございました。
今後も当社一丸となってご対応いたしますので些細なことでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月22日

担当者さんにはたいへんお世話になり感謝しています

店舗には伺っていないので、アンケートの店舗についてはすべて「どちらでもない」としました。
ご担当者さんにはたいへんお世話になり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前にもご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただいたことから、今回もお声掛けいただき大変嬉しく思います。
ご相談いただいてからお打合せのたびにご自宅へお伺いさせていただき、いつもご丁寧に対応いただいたおかげで早期のご成約に結びつけることができました。
お伺いするたびに貴重なお話を聞かせていただき、私の方が色々と勉強させていただき感謝しております。
今後も私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月19日

東急線沿線は、流石リバブルさんだと感心しました

顧客の立場に立って親身にご相談頂けましたので、大変満足しています。
東急線沿線は、流石リバブルさんだと感心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、武蔵小山センターにてお住み替えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いからご売却のお手伝いを一貫してお手伝いをさせていただき、また、無事にお住み替え手続きが完了いたしまして、私も嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
先日もご新居にお邪魔させていただいた際にも、ご家族様にお迎えいただき、大変嬉しかったです。
なにか、お困りごとなどがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年9月18日

心配や不安のない様に気配りをしてくれました

今回物件を探し始めてから、東急リバブルの他の営業所2~3箇所にも問い合わせをしましたが、ちゃんと返事をもらえないままになっていたので、正直期待せずに武蔵小山センターに電話をしました。
けれど嬉しい事に、担当者の方が誠実に対応して下さいました。
こちらの希望に沿った物件を幾つも紹介して下さり、その際には細かい情報なども調べて伝えてくれたので、内見する場所を絞れました。
決定から契約までも、心配や不安のない様に気配りをしてくれました。
担当者の方にはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もご内覧に足を運んでいただいたなかで、ご満足いただけるお部屋に巡り合えたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご相談いただいてから、ご決済までの期間が短く、ご準備等大変なこともあったかとは思いますが、快くご対応してくださりありがとうございました。
また、何かご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月16日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小山センターにてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、販売途中に当社の人事異動で担当が変更となりご迷惑をお掛けしたことと存じますが、無事にお引渡しまで完了いたしまして、私も嬉しく思っております。
ご案内など、T様に多大なるご協力をいただいたことですべての手続きが滞りなくが完了いたしました。
誠にありがとうございました。
今後ともなにか、お困りごとなどがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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