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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月28日

売却査定依頼後のタイムリー、確実な情報提案

・売却査定依頼後のタイムリー、確実な情報提案。
・市場の平均を若干上回る相場、付加サービスのついた仲介。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談からお引渡しまでスムーズにお話を進められたのも、U様のご協力のおかげです。
本当に有難うございました。
また何か不動産のことでお力になれることがあれば、些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月24日

私の気持を理解してくださいました

東急リバブルさんと媒介契約をした理由は、
1、売主である私の話を良く聞いてくださり、土地や建物への想いといった私の気持を理解してくださいました。
結果として建物や庭を使って下さる方へ売却できました。
良かったです。
ホッと安心しました。
2、担当者さんとの連絡はメールでは無く、紙でのお願いに対応して下さり、さらに電話でも連絡して下さったので、大変助かりました。
(スマホやパソコンが苦手なので・・・・)
3、事務手続の連絡はとてもゆっくりと話して下さり、理解しやすかったです。
この事が何よりでした。
今回の売却については、貴社の前に他社で3年間媒介契約をしましたが、成約に至りませんでした。
東急リバブルさんにお願いしたら、すぐに買手を見つけて下さり、とてもびっくりしました。
価格も希望通りでした。
担当者さん、店長さんに感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵浦和センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大変思い入れのあるご資産とのことでしたので、今の状態を気に入っていただける買主様を見つけられるよう、試行錯誤して販促活動に努めました。
何よりもお庭の剪定等、K様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ったかと思っております。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

H様
H様 2021年5月31日

不安なくおまかせできる事ができた

わからない事を聞いてもすぐにわかりやすく説明してもらえ、不安なくおまかせできる事ができた。
自分が思っていた期間よりもかなり早く売却ができて、とても満足しています。
担当者さんのおかげだと思っています。
別の家の売却の時も、担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、こまめにお打合せの機会をいただき、H様と二人三脚で販売活動を行えたからこそ、早期でのご成約に至ったかと存じます。
別のご所有不動産についても、ご売却のご相談心よりお待ちしております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

U様
U様 2021年5月6日

安心して取引を続けられました

大変お世話になりました。
私どもの要望に沿った貴社の豊富な取引実績に基づく、根拠ある戦略的な売却プランを提案していただいたおかげで、安心して取引を続けられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお取引をして頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し合わせて御礼申しあげます。
引き続き、ご売却されるお客様に根拠ある戦略プラン等をご提案し、少しでもお客様のお役に立てるよう精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2021年4月20日

全てにおいて丁寧に対応していただきました

訳あり物件だったのですが、尽力していただきました。
全てにおいて丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産の特性上、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話にご対応いただき、お打合せの際はお勤め先までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2021年4月5日

担当者さんに頼んで本当に良かった、ラッキーだった

買い替えから継続して同じご担当者にお願いしましたが、まさかこんな価格(高い価格)で、こんなに早く(およそ1ヶ月で)売れると思っていなかったので、本当に感謝しています。
別の仲介業者さんに査定してもらった際はもっと価格が低めでしたので(時期もあるかと思いますが)、東急リバブルさんで、このご担当者さんに頼んで本当に良かった、ラッキーだったと思っています。
売れるまでの不安な時期も、適宜詳細にご報告いただけたお陰で、安心して過ごすことができました。
当事者みんなが幸せになれた取引だったのではないかと思います。
出会えて幸運でした。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご購入とご売却共にご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげでスムーズにお話を進めることができました。
お子さんもまだ小さい中で大変だったと思いますが、ご協力頂き有難うございました。
また、このようなうれしいお言葉まで頂き、本当に有難うございます。
これからもよりご満足いただけるように努めてまいります。
是非、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月29日

全般的なご対応に感謝しております

前任の担当者様による1年間のご努力含め、全般的なご対応に感謝しております。
但し、このような手続きが初めてという事もあり、少々不安感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
前任の担当者の時から、ご成約にお時間はかかってしまいましたが、Y様にもご協力頂けたおかげで、無事にご成約頂くことができました。
また、不動産ご売却の機会は多くあるものではない中で、Y様がご不安にならないようなサポートができていなく、申し訳ございませんでした。
今後は最後まで安心してお任せ頂けるように励んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年3月8日

担当して頂いて良かったです

何より、担当者さんが素晴らしい。
担当して頂いて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。

F様
F様 2021年2月22日

御対応に満足しています

前任の方の時より、現担当者さんに変わって具体的な話もあり、御対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際して弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
前任の担当から引継ぎがあるなど、ご不便をお掛け致しましたが、無事にお取引が終了し嬉しく思います。
また、ご成約までに少々お時間がかかってしまったこと、ご契約に際しての書類のご対応など、度重なるご協力を頂き、誠にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年2月22日

メールによる中間レポートが、無機質に感じました

メールによる中間レポート(初期段階)が、無機質に感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際して弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却活動中のご報告に関して、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今回、投資用不動産のご売却ということもあり、弊社の投資不動産を専門に取り扱う部署との連携という点で、ご迷惑をお掛け致しました。
頂いたご指摘についての改善を図り、お取引完了までお客様がご不安になることがないよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またご相談がございましたら、お声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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