表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に好感が持てる接客でした
同じマンションで複数の売却物件があった中で、早い時期に希望額に近い額で売却を決定することができ、満足しています。
担当者が途中で代わりましたが、お二人とも非常に好感が持てる接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社ご相談頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が代わりご迷惑お掛け致しましたが、K様には色々とご協力頂き、ご売却が無事完了したと感じております。
また機会がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい対応をしていただきました
ご担当者様には、私達に寄り添って、非常に素晴らしい対応をしていただきました。
御社と素晴らしいご担当者様に出会うことができて、本当に良かったです。
担当者様にくれぐれもよろしくお伝えください。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
暑い中のお引越しで大変だったかと思いますが、M様にご協力を頂き、無事にお引渡しをすることができました。
また何か不動産のことでお困りのこと等ございましたら是非ご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって買い手を探して頂きました
担当者様には、不利な条件の土地を辛抱強く工夫して、親身になって買い手を探して頂きました。
私が海外在住にもかかわらず、必要書類などの準備や手続きについて詳細にわたりご説明頂くことができ、安心してお願いすることができました。
不動産売買については無知でもあり、特に税務に関しては最大の懸念材料となっていました。
貴社の業務外になるかと存じますが、税務を含むコンサルティングのワンストップサービスがあると、非常に助かると思います。
以上、参考にして頂けたら幸いです。
センターからの返答
前回の売買に続き、この度もご用命ありがとうございました。
ご親戚の売買を含めると、ありがたいことに今回のご縁は3回目となります。
今回お話が入った際に首尾よく進めることができましたのは、H様が海外での書類等を迅速にご準備頂けましたおかげでございます。
本当に助かりました、重ね重ね感謝申し上げます。
また税務の件については、ご不安を抱かせる進め方でしたら誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かせる部分がないか、社内でも検討して参りたいと思います。
また何か不動産でお困りごとがございましたら、お申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
思ったよりスムーズに進み、大変感謝しております
担当者様には１年９か月大変お世話になり、ありがとうございました。
心からお礼申し上げます。
私には初めての不動産会社、初めての土地売却でした。
親戚の紹介で、「担当者さんにお願いすれば安心だよ」と言う言葉を信じ、何もわからず初めてお店に行った日は緊張したのを覚えています。
一つ目の小さな土地はご縁があり、思ったより買い手の方が早く決まりホッと致しました。
二つ目の土地は大変複雑でしたが、まちづくり事務所などたくさん足を運んで下さいました。
私たちに常に新しい情報をくださり、本当に有難い気持ちで、安心してお任せできました。
ご縁があり買い手様と成約できまして、担当者様のご尽力のおかげで思ったよりスムーズに進み、大変感謝しております。
譲渡所得税について、もう少しお話しをお聞きしたかったです・・・。
税相談にお聞きしようかと思っています。
本当にお世話になりました。
またお世話になるような話しがあった際には、また東急リバブルさんに、そして担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
前回のご親戚の売買に続き、この度もご用命ありがとうございました。
ご家族・ご親戚の売買を含めると、ありがたいことに今回のご縁は3回目となるものの、M様にとっては初めてのご相談だったと思います。
M様のご期待に沿ったご提案や活動が出来ておりましたら幸いでございますが、無事ご成約となりましたのも、ひとえにご兄弟様との橋渡しも含めて、多大なるご協力を賜りました結果でございます。
重ね重ね感謝申し上げます。
また税務の件については、私の心配りが足らず、ご不安を抱かせてしまいましたら誠に申し訳ございませんでした。
すぐに今後の営業活動に活かさせて頂きます。
また何か不動産でお困りごとがございましたら、お申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かった
今回、ＣＭでも宣伝していて評価の高い東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
リバブルさんにお願いする前、ネットから何社かまとめて査定でお願いをした時、毎日電話だけしつこく少しノイローゼ気味になったくらいで、早くリバブルさんにお願いしてれば良かったと思うくらい。
あと、最初の方体調が優れず日が空いてしまっても、こちらから連絡するまで待っていて下さって、体調も気遣って下さって感謝してます。
担当の方も低姿勢で対応も良く、安心してお任せできました。
ただ強いて言うなら、想定内だけど多少の値下げに応じてしまったので、そこを頑張ってほしかったですかね。
でもかなり早く買い主さんが見つかったので本当に満足してます。
また不動産の事で何かあったら、リバブルさんに相談？お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有マンションのご売却に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
Ｙ様にはお引渡に向けての準備を素早く実施して頂けたので、スムーズに手続きを進めることができました。
この場を借りて再度御礼申し上げます。
今回、買主様とのご契約の調整時のお値下げにつきましては、Ｙ様のご厚意に甘えさせて頂いてしまいましたが、今後は双方のご納得頂けるところを目指して取り組ませて頂きます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら是非当社へご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心していられる関係を築いて頂けました
良いご縁を結んでいただいて、ありがとうございます。
測量の件、両隣の方に伝えておくこと、引き渡し当日は持ち物が楽なように、引き渡しの日にちは余裕を持った方が良い・・・など、うまくリードしていただきました。
契約後も、測量など私どもは何もせずとも、しっかりと進めてもらえ、安心していられる関係を築いて頂けました。
専門の方（税理士さん？）に相談できるサービスがあったかと思いますが、当初から取引後の税金の申告について心配でした。
税金の話は苦手で、何度聞いてもよく頭に入ってこず、多分、説明して下さる側の問題ではなく、聞く側の理解力の問題なのですが、強いて言うならば、そういう相手に対してもわかるような説明の仕方があるならば、それは素晴らしいと思います。
不動産・建築といった関係で No.１を争うような大手さんから小さい業者さんまで、あまり良い対応をされてきていなかったので、この業界は恐いし合わないのかと思う節もありましたが、東急リバブルさんに巡り逢えて、やっぱり良い業者さんもあるのだと、信頼する心が折れずに済みました。
「ありがとう」の言葉を贈らせてください。
センターからの返答
この度は当社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
ご購入の方でもお手伝いをさせて頂きましたため、お住み替えのサポートが最後までできましたこと、大変嬉しく思っております。
できる限りS様にご心労とご負担がないよう努めたつもりでございますが、貴重なご意見と、ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。
改善が可能な点については改善させて頂くとともに、今後の営業活動においても、頂いておりますご信用を損ねることがないよう、細部にこだわった営業活動を、今後も第一に行って参ります。
「良いご縁を結んでいただき・・・」と仰って頂きましたが、S様ご家族との素敵な良縁についても、こちらこそ感謝申し上げさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せする事が出来ました
途中、担当の方が変わりましたが、どちらの対応もとても良かったです。
今回初めてでしたが、分からない事にも丁寧に対応して頂き、最後まで安心してお任せする事が出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
途中、担当が代わりご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
納得のできる金額と日程で売却ができました
担当者さんに対応して頂きました。
とにかく反応がスピーディーだったのが、とても好印象でした。
質問した内容にも的確にお答えして貰えました。
説明はとても丁寧で、売出価格等のシビアな話では、こちらからの無謀な金額提示に対しても、要望をしっかりと受け止めて頂きながらも、適切な実態価格を真摯に説明をして貰えたので、納得のできる金額と日程で売却ができました。
売買契約する前の段階で、知人を紹介したくらい信頼してお任せしました。
購入と売却を、それぞれ２回ずつの経験があります。
売却活動では、他数社にも専任媒介を依頼した事があります。
その中でも、担当者さんの対応はとても良かったです。
大変にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
怒りを通り越して呆れました
見学の連絡が突然で、遅い時間に掃除に行くことになったり、連絡すら無く掃除中に見学の方と鉢合わせたりしました。
また、金額を下げる時の根拠が曖昧で、納得しないままサインしました。
契約の際、高齢の両親が実印を間違えて持参してしまった時、「この印鑑を押して、印鑑登録し直して下さい」と言われた時は、さすがに怒りを通り越して呆れました。
購入者の方が、床暖の使い方が分からず問い合わせがあった時は、まるでこちらが悪いかのような対応でした（勿論床暖はありました）。
上長の方は、最初の委託の日以来一度も来てくれませんでした。
色々書いてしまいましたが、もっとお客様に寄り添った対応をして欲しいと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、弊社の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず、日々の営業活動に活かして参ります。
何卒よろしくお願い致します。
親身になって対応して頂き、感謝しております
遠くへ引っ越す私の状況を理解し、親身になって対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
人事異動に伴い、T様のご担当が途中で変更となり、ご不便をおかけ致しました。
またお引越し先がご遠方ということもあり、ご不安もあったかと思いますが、諸々のご対応、誠にありがとうございました。
また何か不動産のお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。