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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年8月17日

非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした

今回の取引では、ご担当者さんに大変お世話になりました。
Webで物件の問合せをした後、外出先からすぐにご連絡をいただき、その日に店舗でのご面談対応いただきました。
物件を購入するに当たり必要な資料の手配もすぐに行っていただき、素早く決断できたのも、担当者様のお陰です。
こちらからの疑問や質問に対しても、キチンと調べて下さり対応いただきました。
購入前の契約内容や重要事項説明書の内容についても、事前にお時間を作ってご説明いただきましたので、契約日当日の流れがとてもスムーズで大変満足のいくものでした。
担当者様は、非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした。
親しく接していただく中にも、礼儀をわきまえる、という点もしっかりと配慮されており、まさに、完璧に対応いただきました。
この度は、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、M様はいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご購入のお手続きを進められたと思っております。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月20日

キレイに撮っていただけて嬉しかった

HP掲載写真をキレイに撮っていただけて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、HPの掲載写真についてお褒めのお言葉も有難うございます。
丁寧にお使い頂いているお部屋でしたので、魅力が少しでも伝えられればと思い、いろいろな角度から撮影させて頂きました。
引き続き地域に根ざして営業して参りますので、また何かご相談等でお力になれることがございましたら是非お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年7月20日

販売にあたり、様々な提案をし続けてくれた

マンションの販売にあたり、様々な提案をし続けてくれた。
又、状況の連絡もマメにしてくれたので、安心してお任せできた。
最終的に自分でもちょっと難しいかなと思っていた金額でも売れたので、満足を超えて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引に関してご満足を頂けたとの事で私も嬉しく思います。
これからもお客様の期待を超える提案をして、営業に邁進して参ります。
温かいお言葉ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年7月13日

担当者さんの対応も良かったです

申込みから売買の期間が予想より早く出来て、大変うれしかったです。
担当者さんの対応も良かったです。
本当にこの度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただき、誠にありがとうございました。
U様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
とても魅力あるご資産のため、買主様に魅力を最大限お伝えできるよう試行錯誤し、販売活動に努めました。
お任せいただいてから約1ヶ月半と無事に早期でのご成約ができ、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月28日

売却査定依頼後のタイムリー、確実な情報提案

・売却査定依頼後のタイムリー、確実な情報提案。
・市場の平均を若干上回る相場、付加サービスのついた仲介。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談からお引渡しまでスムーズにお話を進められたのも、U様のご協力のおかげです。
本当に有難うございました。
また何か不動産のことでお力になれることがあれば、些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年6月15日

早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった

・居住中物件だったが、数度現地確認が必要だったとき、適切に対応いただけた。
・玄関カギ交換の見積りを依頼したが、業者現調の時期が遅すぎた。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった。
結果、交換は入居後となった。
・生活に即したアドバイスがなかった。
エアコンは隠ぺい配管であったが、前オーナーが後で使えるように撤去せず、新しいエアコンは設置不可と断られた。
前オーナーに対し、後でも使えるよう撤去工事をアドバイスしたり、我々に対しては、年数がたっているので既存の隠ぺい配管は使えない可能性があることを、アドバイス頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入に際し、当社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
お取引を通じて、ご指摘いただきました事など至らない点が多く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような思いをさせることがないよう、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年6月9日

武蔵浦和センターでお願いして良かったです

マンションのグレードや環境など、地元のことを良く知っているので、武蔵浦和センターでお願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力を頂き、有難うございました。
ご購入いただいた物件のあるエリアは魅力的なエリアだと思っておりますので、今後も地域に根ざして魅力をお伝えできるように取り組んでまいります。
お近くですので、是非何かありましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年5月25日

ずっと、親身にご丁寧にご対応いただきました

お世話になりました。
前回マンション売却の際に、とても丁寧にご対応いただいたことが印象に残っており、今回もお願いすることにしました。
初めにご連絡してからずっと、親身にご丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。
一度、気に入った物件があったのですが、タッチの差で別の方に購入されてしまったときも、こちらの意向をくんで、すぐにもう1つの物件をご紹介していただきました。
この物件が今の住居となるのですが、とても満足しています。
お手続きの際にも、わかりやすく丁寧にメールや電話等いただき、お陰様でスムーズにお手続することができました。
物件の紹介からお手続きに至るまで、本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当初の物件購入が難しくなり、何度も足をお運びいただき、ありがとうございました。
結果的に、ご満足のいく物件に巡り合える事ができ、私自身も大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

T様
T様 2021年4月20日

全てにおいて丁寧に対応していただきました

訳あり物件だったのですが、尽力していただきました。
全てにおいて丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産の特性上、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話にご対応いただき、お打合せの際はお勤め先までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2021年4月5日

担当者さんに頼んで本当に良かった、ラッキーだった

買い替えから継続して同じご担当者にお願いしましたが、まさかこんな価格(高い価格)で、こんなに早く(およそ1ヶ月で)売れると思っていなかったので、本当に感謝しています。
別の仲介業者さんに査定してもらった際はもっと価格が低めでしたので(時期もあるかと思いますが)、東急リバブルさんで、このご担当者さんに頼んで本当に良かった、ラッキーだったと思っています。
売れるまでの不安な時期も、適宜詳細にご報告いただけたお陰で、安心して過ごすことができました。
当事者みんなが幸せになれた取引だったのではないかと思います。
出会えて幸運でした。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご購入とご売却共にご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげでスムーズにお話を進めることができました。
お子さんもまだ小さい中で大変だったと思いますが、ご協力頂き有難うございました。
また、このようなうれしいお言葉まで頂き、本当に有難うございます。
これからもよりご満足いただけるように努めてまいります。
是非、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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