表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすく説明していただいたので安心でした
物件の購入は初めてでしたが、現地見学から引渡しまで、わかりやすく説明していただいたので安心でした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ＣＳアンケートのご送付、ありがとうございます。
内装リフォームも当社でご提案させていただき、ご依頼頂きありがとうございます。
新居へのご入居が楽しみですね。
今後も、ご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最後まで安心して物件を購入することができました
担当者様はとても親切丁寧に対応して頂き、最後まで安心して物件を購入することができました。
今後もご縁がありましたら、また担当者様にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
また、安心してお取引頂けたとの事でうれしく思います。
引き続き、お客様に取引を通して安心感を与えられる様尽力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変親切ていねいに説明していただいた
売却にあたり、息子が協力してくれました。
最初にネットにのせたところ、複数からの問いあわせがありました。
その中で東急リバブルさんの担当者Ａさん、担当者Ｂさんが、最初に話を聞いてくださり、大変親切ていねいに説明していただいたとの事で、お願いする事になりました。
私達の金額面など、いろいろなことなどの要望を受けいれていただきました。
担当者Ｂさんには、本当に感謝しております。
近所の方には、何度も足を運び説明、お願いしたとの事で、誠意をもって対処していただいたと思っております。
笑顔さわやかな担当者Ｂさん、本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
I様には何度もお時間を頂き、お打合せをさせて頂きました。
良いお取引が出来たのも、I様のご協力があったからこそだと思います。
また何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。
人間関係にストレスなく長期において安心してお任せ
長期にわたりお世話して頂き、本当にありがとうございました。
居住していない中での手続き等で、色々とご迷惑をおかけしてしまいました。
以前新居購入時もリバブル様にお願いしたのですが、ベテランの方で強引にハイスピードで勝手にすすめられてしまった事に、かなり疲労と不信感の印象が強かったです。
今回は、最初の説明、見積り時からと礼儀等から他社と比較してもとても良い印象でした。
時代は変わったのだなと実感を致しました。
仕事にも支障が出ないようスケジュールを組んで頂き、信頼をおいてメールやTELでの質問や報告をする事が出来ました。
最後の方では、書面でのやり取りで忙しくなる事があった為、もう少し時間に余裕があれば良かったと思っております。
準備する物や今後の予定等をわかりやすく書面を毎回作成して頂いたのはとても助かりました。
またメールでのやりとりはTELと違いしっかり文面で残るので、確認でふり返る際にとても役立ちました。
担当者様がとても話しやすい方だったので、人間関係にストレスなく長期においても安心してお任せできました。
大変なお仕事と思いますが、今後も身体に気を付け益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き合わせて御礼申し上げます。
取引内容やお引渡しまでの流れにつきまして今後も書面に残すなどお客様目線で営業活動を邁進して参ります。
これからも何か不動産に関してご質問がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
「東急」というグループ全体を通じて好感が持てた
売主側との交渉状況など、こまめに連絡を頂けたので、こちらとしても先々の計画を考え易く大変助かりました。
またこの様な不動産取引が初めてだったが、不明な点などに関しては、こちらにもわかり易い表現で説明して頂けたり、問い合わせの連絡を店舗に入れて不在だった時も、すぐに折り返しの連絡を頂けるなど、様々な面において非常に頼りになりました。
他社の比較はできませんが、御社にお任せ出来てとても満足です。
最後に、そもそも最初は新築マンションの購入希望で、近くのブランズを見学に行った時に、そのご担当の方に「無理に新築に絞らず、色々な物件を」との事で、リバブルを紹介して頂けましたが、ブランズ担当の方も、無理におしつけるのではなく、こちらの立場で色々お話しをして頂けたので、「東急」というグループ全体を通じて好感が持てました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご見学の際は、何度もお時間を作っていただき、ありがとうございました。
お手続きの際には、お仕事がお忙しい中、奥様にもご協力いただき、スムーズに進める事ができました。
大変ありがとうございました。今後もご不明な点やお気づきの点がございましたら、何なりとご相談くださいませ。
積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満
積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満でした。
ホームページで販売活動しておりますと言われたが、店舗などに来たお客様へうちの物件をすすめてくれているのか、そこが見えず不安でした。
ホームページにスーパーが近いと文面で載せて欲しいと依頼したが、一切答えてくれず不満でした。
あと保育園（周辺の）の入園できる年齢の下調べがなってないです。
Z保育園は2歳からなので魅力がないものと思われ、近くではY保育園やX保育園だと0歳からなので、そこを載せてくれたらまた魅力が上がったかなと思います。
センターからの返答
お世話になります。この度は弊社にご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。販促活動のご指摘の件ですが、至らなかった点が多々ございまして誠に申し訳ございません。スキルアップできるよう努めてまいります。引き続き弊社をよろしくお願いいたします。
案内された部屋を購入でき良かったです
同じマンション内で一つ気に入った部屋があったのですが、案内された時にすでに契約済みになっておりました。
ここのマンションの物件がなければしばらくはいいかとあきらめてましたが、すぐに他の部屋をさがして下さりました。
その案内された日に、その他の部屋の交渉をして案内して下さり助りました。
その案内された部屋を購入でき良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご購入の相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望の物件のお話が進んで何よりです。
また、お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
契約のみを急ぎ価格をどんどん下げさせられた
契約のみを急ぎ価格をどんどん下げさせられた。
当初の価格からは●●●万円以上下がった。
もう少し他の販売店にも声をかけた方が良かった。
センターからの返答
この度は、T様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見をもとに、これからの営業活動の参考にさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
きめ細かな対応をして下さり、大変満足して売却
マンション売却の際には大変お世話に成りました。
担当の方には、こちらからの質問に即座に的確な返答が得られたこと、また、きめ細かな対応をして下さり、大変満足して売却することが出来ました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご資産のご売却をお手伝いができ、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親切・丁寧に説明していただいた
売却にあたり、子供が協力してくれました。
最初にネットにのせたところ、複数の問い合わせがあり、その中で、東急リバブルさんの担当者Ａさん、Ｂさんが最初に話を聞いて下さり、大変親切・丁寧に説明していただいたとの事で、お願いする事になりました。
私達の金額面など、いろいろな事など要望を受け入れていただき、笑顔、さわやかな担当者Ｂさんには、本当に本当に感謝しております。
近所の方には、留守がちだったので何度も何度も足を運び説明・お願いしたとの事で、誠意をもって対処していただいたと思って居ります。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
I様には何度もお時間を頂き、お打合せをさせて頂きました。
良いお取引が出来たのも、I様のご協力があったからこそだと思います。
また何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。