A様
A様
2017年5月31日
当方のニーズや不安をいったん受け止めていただいた
＜取引の意思決定に関して＞
他の業者が、一方的に物件を押し付けるような対応が多かった中、担当者様には、当方のニーズや不安をいったん受け止めていただき、それを解決するように提案を頂いたことが、決め手となりました。
＜手続に関して＞
細々とした手続きが五月雨的に依頼されてきたので、対応が大変でした。
あらかじめ、今後必要となってくる手続や生じ得る問題点等が、より細かく伝えられていればよかったと思います。
＜接客等に関して＞
担当者様は清潔感があり、親身で熱心です。
今後、より多くの方に信頼してもらうために、より正確な知識を身に付けて、より丁寧な言葉遣いをされれば、営業マンとして完璧になると思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａさまの大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただくことができましたことを大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
今後はより正確な知識を身につけ、より丁寧な接遇を心掛け、より多くのお客様に信頼される営業マンになるよう精進してまいります。
Ａさまがお困りの事があった際はお気軽にお申し付け下さいませ。微力ながら、お手伝いさせていただければ幸いでございます。