Y様
Y様
2018年8月1日
本当に残念でなりませんでした
担当者さんには長期に渡り物件を紹介していただき、本当に感謝しております。
小さい子供を連れての見学や説明の場でも丁寧にご対応いただき、安心して何でも相談することができました。
引渡し後のリフォームの件では非常に残念な気持ちで、人生で初めての大きな買い物をした「我が家」を見た時の感想がダンボールがそのままだったり、本当にクリーニングが終わっているのか…色んなことが疑心暗鬼になってしまい、本当に残念でなりませんでした。
既に担当者さんの責任からは外れていたのかもしれませんが、リフォームの担当の方とのやりとりについてフォローしてくださったりと最後の最後まで、こちらの気持ちに寄り添ってくださいました。
本当にありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社 茗荷谷センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後のリフォームの件に関しては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにリフォーム会社とはスケジュールの共有を図ります。
これからはお客様に完璧にご満足頂けるよう精進して参ります。
私個人の評価に関しては非常に嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。