表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかり説明していただけている
しっかり説明していただけているのに、理解が乏しくご迷惑をおかけしたことと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご迷惑だなんてとんでもございません。
ご売却は多くのお客様が初めてでございますので、最初は難しく感じてしまうのも無理はありません。
どうぞご安心ください。
最終的に良いお客様に引き継ぐことができ、担当の私としても大変嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
何よりも決め手になったのはスピード感でした
初めての売却で、マンションの売却活動は思ったより大変なことでした。
売却を決めてから、周辺の３社の不動産会社にお声をかけて相談させていただきましたが、「これだ」と感じる会社がありませんでした。
インタネットベースの販売活動に強い会社、大手ながら典型的な販売の方式で、引越しが決まっていてあまり時間の余裕がない状態での売却にも関わらずスピード感が思ったより早くない不動産会社、もう１社は一生懸命でしたが町周辺にオフィスがないデメリットと、お家に近い他の不動産会社に比べると存在感が少し弱い気がする３社の候補でした。
最後もう１社インタビューして決めようと思いまして、声をかけたのが東急リバブルさんでした。
まず、センターの位置が最寄駅の２階でしたので、位置面からは大きいメリットがありました。
お伺いする前にホームページを見させて頂きまして、ホームページの構成や検索のしやすしさ、物件の紹介ページのわかりやすさなどを確認しましたが、注目を引いたのはセンターの紹介ページに載せてある過去のお客様の口コミでした。
他の方々がどのような経験をしたのか書いてありまして参考になりました。
口コミそのものに対して少しは疑問はあるものの、書いてある口コミを読んでるうちにある程度信頼できると思いました。
インタビューした結果、担当の方はインターネットを活用しながら同時に従来の販売方式にも自信がある印象でした。
何よりも決め手になったのはスピード感でした。
センター長からの意思決定が必要時のアクションも早かったし、例えば、室内撮影のためのプロカメラマンの手配も他社に比べてかなり早かったです。
さらに、周辺の過去実績や部屋の位置・状態を考慮した納得できる査定額の提示をしていただいたし、かなり自信があることを感じましたので、それ以上悩むことなくリバブルさんと進めることにしました。
結論から申し上げますと、私たちとしてはベスト選択でした。
先に退去して、空き部屋の状態で販売活動が続くことを覚悟してからの売却活動で、リバブルの担当の方と二人三脚で、売却の方法や集客のためのアドバイスなど細かいことまで相談しながら売却活動を開始しました。
運も良かったと思いますが、退去と同時に問題なく無事に売却ができました。
何よりも客の観点からの気遣い、売る側と買う側両方に対して、お互いに満足できるように努力していただいた点は特に感謝します。
申し込みが入ってから契約、それから引き渡しまでの手続きも、細かい点のケア含めて大きい問題なく無事に完了できました。
無事に引越しを終えて、少し新居に慣れてきました。
今後またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却のご相談を頂いている中で他社様とも比較検討され、その中で選んでいただきましたが、期待にお応えすることができて大変嬉しく存じます。
ご相談いただいてから1カ月でご成約になり、S様が大切にされていたご自宅をご希望の買主様にお譲りすることができて良かったです。
S様とは常に二人三脚で進めて参りまして、何度かお打合せを重ねましたが予定通りスムーズにお取引が完了したことは、そのお打合せの結果かと存じます。
関西での生活も大変かと存じますが、もしお力になれる事がございましたら弊社は関西にも支店がございますため、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引ができました
担当者の対応・レスポンスがとても丁寧で早く、細かい質問にも１つ１つ明確に説明いただき、安心して取引ができました。
今後不動産関係で相談したい場合は、またお世話になりたいと思います。
また知人にも自信をもって紹介したいと思い、既に紹介済みです。
全体的に満足度の高い取引でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来たとのことで、担当としても大変嬉しく感じております。
また、大切な知人のお客様もご紹介くださり重ねて御礼申し上げます。
良いご縁が続き本当に嬉しい限りでございます。
素敵な新居での新生活を是非お楽しみくださいませ。
もし何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
短期間にまとめることが出来て大変助かりました
今回、不動産の取得と売却の両方で東急リバブル様にお世話になりました。
良質な物件と顧客を持っておられたおかげで、比較的短期間にまとめることが出来て、大変助かりました。
特に、担当者の方々の誠実でスピーディーな対応には感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用いただきましてありがとうございました。
事前にお打合せを重ねることができた為、活発にお取引がされているエリアでご成約することができました。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
すべてが一生懸命で頼れる存在でした
今回東急リバブルにお願いした決め手は、担当者さんの実直なお人柄です。
初めてマンションの査定にいらしてお話した際、「この人に担当してもらいたい！」と、他社に査定を頼むこともなく即決しました。
売却活動中もその第一印象は変わることなく、気軽に何でも話しやすく、すべてが一生懸命で頼れる存在でした。
無事にマンションが売れて、お付き合いがなくなるのが寂しいくらいです。
また売買の案件がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社茗荷谷センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉もいただき併せて御礼申し上げます。
M様には、内見希望に対しいつも快くお引き受けいただき感謝しかありません。
お忙しい中でのご契約前のお打合せやご決済へ向けてのお手続きなど、いつも迅速にご対応いただき、M様だからこそのお取引だったと思っております。
今後も不動産の件でご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
先回りして進めて頂き大変頼りになりました
金融機関や売主様との調整、協議など、先回りして進めて頂き大変頼りになりました。
当方の対応事項についても、的確かつ簡潔にまとめて頂き、迷いなく実施することができました。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様と売主様とのご縁をお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
銀行とのやり取りにつきましてもご協力頂き、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールでございましたが、無事に進められてよかったです。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
痒いところに手が届く感じでした
とにかく親身に気を回して、痒いところに手が届く感じでした。
こちらの難しいリクエストも全て飲んで、最善の道に導いてくれました。
非常に満足しています。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
最初のご相談を頂いてから気づいたら1年以上が経ちました。
F様とはこれで４回目のお取引でございましたので、お考えにつきましても意思疎通ができて良い関係性で最後のご決済が完了致しましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産関係でお役に立てることがございましたら、エリア関係なくご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
真摯にご対応いただき大変満足です
最初から最後まで真摯にご対応いただき、大変満足です。
また不動産の取引がある場合は是非お願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
こちらこそいつもご丁寧に対応くださり重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引に大変ご満足いただけたとのことで、担当の私も嬉しい限りでございます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
こちらの事情と意図をよく理解して対応してくれた
持っていた物件５件の売却と、新たな購入した２物件のお世話に成ったが、どれも短期間に成約出来て大変良かったと感謝しています。
こちらの事情と意図をよく理解して対応してくれたと思っています。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに対応いただけたことが大変良かった
こちらからの質問に対して、真摯に、丁寧に、かつスピーディーに対応いただけたことが大変良かった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
大切な想いの詰まったご資産のご売却に携われたこと、大変誇りに思います。
最終日に現地のエントランスでご家族皆様の写真を撮影させていただいたこと、とても嬉しく覚えております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。