表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理な要望にも応えて頂きました
ご担当者様には、我々の不動産取引に関する知識の少なさから、ときにわがままとも言えるご依頼をしていたかと思います。
特に物件に関する要望が二転三転する中で、「今日今から物件を見たい」といった依頼についても、我々の要望が明確になるようにその日に多くの物件を比較する機会を頂くなど、無理な要望にも応えて頂きました。
物件選びにおいても我々が見えていない懸念点、高価な買い物に対する心情面でのご相談など、仲介手続き以上の内容で親身に相談に乗っていただきました。
次回以降も担当者様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に際し、茗荷谷センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ渦にも関わらず、お打合せのお時間をご調整頂いたり、物件の現地に何度も来て頂いたりと、心より御礼申し上げます。
また、決済日に「内装リフォーム工事が完了したら、一番に室内を見にきてください」というお言葉を頂いたのが、何よりも嬉しかったです。
リフォーム工事の完成を心よりお待ちしておりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
全体的な時間設定をして頂き大変感謝しております
前回も担当者さんにはお世話になりましたが、毎回こちらが気づかない点含め、こちらのニーズに沿った対応・ご提案を頂いたうえで、状況に合わせた全体的な時間設定をして頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
この度は直接連絡を取らせてもらったので事務所へ伺う機会がなく、アンケートの店舗についての回答はすべて該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
O様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、お取引して頂きましたユーザー様と再度ご縁を頂けるようお客様満足(C_S)に大変力を入れております。
その中で、O様と2回目のお取引ができ、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
2回目ということもあり、O様のお考えや求めていることなど仰って頂かずとも理解ができ、私自身にもお気遣い頂きましたお陰様で今回スムーズにお取引が出来ました。
今後もお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています
媒介契約期間内に、かつ希望価格で購入頂ける方を紹介して頂き、「感謝」の一言です。
人生初の「物件売却」、不安になり何度も相談したが、嫌な顔をせずクィックレスポンスで、時に叱咤激励頂き、嘘偽りなく「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています。
今後も物件の売却・購入を検討する場合は、「担当者様」にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変良いご条件にてご売却ができたこと、担当の私も非常に嬉しく思います。
ご案内時には、一緒にセールスして頂く等、O様のご協力もあり、販売を開始してから早期でのご成約となりました。
二人三脚での販売活動は、とても素敵な時間でした。
マンション内、過去最高単価でご売却できたこと、私も嬉しく思います。
今後、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
好感度高く返答して下さるのも心強かった
担当者様が、部屋の状況に関して購入者以上に細かくチェックしてくださっていた為、大変安心して購入に踏み切ることができた。
またいつ連絡しても即座に、かつ、好感度高く返答して下さるのも心強かった。
不動産の購入にあたっては、また担当者さんにご相談したいと思った。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられて、私も嬉しく思います。
リフォーム完成前のご見学でございましたので、仕上がりにつきましては、入念に確認させて頂きました。
リフォームの仕上がりを気に入っていただき、私も嬉しく思います。
何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた
新築物件の抽選にもれ、担当者Ａ様に涙ながらに「絶対物件を見つけます」と担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
メールで購入した物件を拝見し、ダメもとで申し込みしたところ、まさかの当選（？）をいただき、そこから担当者Ｂ様には丁寧に寄り添っていただき、無事契約することができました。
ほか何社か回ったのですが、上から目線の冷たい対応だったり、多分買わないだろうと思われたのか、事務的な対応だったりをされた後だったので、物件購入を本当に応援してくれ、伴走してくれた東急リバブル様のご対応に感謝しております。
また、書類を書いたり契約を進行したりが絶望的に苦手なのですが、担当者Ｂ様にはいつもフォローしていただきました。
やることを全て書き出す担当者Ｂ様ノート、仕事でまねをしようと思います。
本当にどうもありがとうございました。
みなさまにおかれましてはご自愛いただき、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社へご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
物件のご案内からご契約手続き、銀行とのお打合せ等、お忙しい中ご対応をいただき誠にありがとうございます。
リフォーム完成後、ぜひ挨拶に参れればと思っております。
今後とも不動産の事でご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
いろんな面でキャリアアップを期待しています
お世話になりました。
一、「賃貸希望」から「売却」に切り替えたとき、それぞれのメリット・デメリットについて、「専門的な知識を含んだ指導」が欲しかったです。
賃貸から売却への変化の経緯は、個人にとってはかなり重いものがあって、私の場合未だにスッキリとしておりません。
これから二年位は悶々とした時間が続くと思います。
老体に鞭打って頑張ります。
「あれでよかった」と思えるように。
二、「賃貸希望」の期間の池袋センターの担当の方の動きには、本当にがっかりでした。
全くと言っていいほど連絡もなく、説明もなく、動きがない期間でした。
今思えば、町の不動産屋にお願いしていたらよかったかも、少なくとも何らかの動きはあったかも・・・と、とても後悔しています。
三、売却の担当者さんには、頑張って動いてくださって感謝しております。
いろんな面でキャリアアップを期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様この度は茗荷谷センターへご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
賃貸募集からのお切替えとのことでご心配な点も多かったと思いますが、良い買主様とも巡り合い無事にご売却のお手伝いができ、担当として一安心しております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
知人にも自信を持って担当者さんを紹介したいと思う
この度は初めての売却で、幾つかの仲介会社候補から東急リバブル社を選びました。
数社と対面で実際に話しました。
決め手は、担当者さんの第一印象の誠実、丁寧な対応など好感の高さもさることながら、一番は必ず満足な結果を出せるよう全力で取り組むという真剣な熱意を感じたことです。
その後の売却活動では、初経験だったので不安やわからないことが多々ありましたが、都度丁寧に対応頂き、常に安心してお任せ出来ました。
第一印象どおりの熱意ある売却活動と、具体的に満足な結果を出して頂き、この出会いに大変感謝しています。
同建物上階に同じタイプの売却物件があるという、大変厳しい売却状況でありましたが、親身に取り組んで頂いたお陰で、期間内で上階よりも高い価格という良い条件で売却が出来ました。
売り出し方も含め、見事でした。
この期間を振り返ってみると、私は担当者さんをほんとうに頼りにしており、それに十分に応えてくださったと大変感謝しております。
ご担当が会社を語ると思いますが、東急リバブル社のさわやかであたたかい社風も感じとれたことと併せ、ほうんとうに真剣に取り組んで下さった今回の素晴らしい出来事から、今後、知人にも自信を持って担当者さんを紹介したいと思っています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
結果として大変良いご条件にて売却が出来たこと、担当の私も非常に嬉しく感じております。
これも全てＫ様のご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
振り返ってみると、最初はマンション内にライバル物件があったため、簡単な販売活動ではありませんでしたが、二人三脚にて戦略を立てながら販売活動を行いました。
弊社サービスであるルームデコレーションを利用したところ、買主様の第一印象が非常に良く、トントン拍子でご契約に進んだことを覚えています。
Ｋ様にとって大変想い入れのあるお部屋だと存じますので、私も最大限の敬意・誠意をもって取り組んでまいりました。
茗荷谷センターでは売って終わりではございません。
取引を通じてＫ様のお役に立てたことが本当に嬉しいです。
今後も長いお付き合いが出来れば幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応で安心して手続きできました
ご担当者、センター長共々、当初からこちらの意向をしっかり汲み取っていただき、丁寧な対応で安心して手続きできました。
センターからの返答
Ａ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたとのことで、何よりでございます。
大切なご資産の売却が滞りなく完了したこと、担当の私も非常に嬉しく感じております。
新居での新生活を是非楽しんでくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何度も足を運び対応して頂き感謝しています
売却地、依頼者の居住地、担当営業所が遠方にも関わらず、何度も足を運び対応して頂き感謝しています。
売却地のご近所の方にもきちんと対応していただき、隣人から「安心でき良かった」と言って頂き、こちらも嬉しく思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までくださり大変恐縮でございます。
遠方ではございましたが、何度も足を運び、安全・安心に取引が完了出来るようしっかりと対応させていただいた次第でございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。