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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年7月20日

売主様に交渉頂けたら嬉しかったです

購入前後を問わず、こちらからの連絡への反応、対応が本当に素早く、非常に助かりました。
契約当日の売主様(代理人でしたが)とのやり取りを見ていても、信頼されているのかと感じ、非常にスムーズに売買契約サインに至りました。
もし何かあるとすれば、もう少し購入前の内見に関して、こちらの要望に応じて頂ける様、売主様に交渉頂けたら嬉しかったです。
事情などもあったので難しかったとは思いますが。
何れにせよ、担当者様にご対応頂き、希望通りの物件・条件で購入出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもS様のご協力があったからこそだと感じております。
ご希望通りの物件をご購入頂けて、私も嬉しく思います。
また、ご内見の調整について、スムーズに対応できず、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に生かしたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月19日

悪い点が全く見当たらない

・常に親身に話を聞いて下さり、心強かった。
・次回の売却も絶対同じ担当者さんに依頼したい。
・悪い点が全く見当たらない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼を頂き、すぐにご売却が決まり、微力ながらY様のご満足のいくご売却のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後もエリアを問わず、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月19日

楽観的な憶測はおっしゃらない分、信頼感を得られた

提案が強引ではなく、慎重で現実的であった。
楽観的な憶測はおっしゃらない分、信頼感を得られた。
元々同社分譲だった事もあり、他社に査定依頼はしなかったが、同じ建物の仲介実績は多く安心できた。
懸念点や見通しについてある程度教えていただけたので、価格等迷わず決める事ができた。
担当者の人柄が良く、書類のやり取りなどの時間調整にも応じてもらえて助かった。
一方で、少しでも良い条件で売却できるよう工夫もこらしていただき、プロとしての仕事もしていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

非常に嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社、また個人としても実績のあるマンションのご売却でございましたため、自信を持ってご提案ができました。
T様とご売却に関して作戦を練り、上手くご成約になりましたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引は私個人としても自信に繋がるお住替えでございました。
また、お困りのことがございましたらどうぞ、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月19日

丁寧にご説明いただけた

事情があり度々の現地案内をお願いしたが、快くお引き受けいただけて助かった。
購入に際し安心して取引ができるよう、時期などアドバイスいただいた。
価格交渉にあたり、親身になって相談に応じていただけた。
リフォーム業者に悩んでいた時、信頼できる業者をご紹介いただけて助かった。
特に納期がタイトな条件でのリフォームであった為、融通のきく業者をご紹介いただけたのは本当にありがたかった。
購入と売却同時の取引で非常に緊張したが、見通しを伝えていただき安心できた。
不明点も多くテクニカルな取引となったが、同じような質問を繰り返し行っても、丁寧にご説明いただけた。
過去に同社での購入実績があり、手数料の割引を受けられたのはありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
同時購入、同時売却の大変なお取引にも関わらず、いろいろとご協力頂きまして大変助かりました。
今回のお取引では私自身勉強させて頂くことも多くございました。
タイミングよく良い物件が見つかり大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月5日

安心して最後まで取引することが出来ました

今回、対応してくださった担当者様はレスポンスも非常に早く、私共の疑問や質問もすぐに解決してくださり、安心して最後まで取引することが出来ました。
引き渡し当日まで、気持ち良くスムーズに進み、感謝しております。
また何か機会がありましたら、是非ご指名でお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたとのことで、これ以上嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。
明るいお部屋で素敵な新生活をお迎えくださいませ。
また何かございましたらお気軽に茗荷谷センターまでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はお取引くださり、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月14日

たいへん感謝しています

こちらの意向を十分に説明して仲介をおこなっていただき、たいへん感謝しています。
ほぼ希望通りの売却額で成約できました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事にご希望通りのご条件にてご売却が出来たこと、大変嬉しく感じております。
ご売却活動の際には色々とご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。
素敵な新居にて明るい新生活をお送りくださいませ。
また何かございましたらお気軽に茗荷谷センターまでお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月8日

安心してお任せする事が出来ました

初めての経験で不安がありましたが、丁寧で迅速な対応を頂き安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとのこと、これ以上嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。
弊社としましては、安心・安全にお取引いただけることを大前提に日々営業しております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
素敵な新生活をお迎えください。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月3日

状況を冷静沈着に把握・理解し素早くご対応下さった

担当者様
マンションの売却では大変お世話になりました。
本当に本当にありがとうございました。
担当者さんには、最初から最後まで細やかにご対応頂き、心より感謝申し上げます。
当初は、リバブルさんの前に依頼した仲介業者や、某大手不動産の対応に対する“不動産会社とはやはり顧客利益よりも会社の利益を優先するものなのか?”という疑念から、担当者さんにはかなり高い要望を出して心労をおかけして申し訳ありませんでした。
しかし、担当者さんがいつでもこちらの状況を冷静沈着に把握・理解し、素早くご対応下さったおかげで、時期を逃さず良い買主さんにご縁を繋いで頂けて、心より感謝申し上げます。
今回リバブルさんにお願いして良かったことをここに挙げさせて頂きます。
①担当者さんを始め、電話口で最初に応対して下さった営業マンさんが、粘り強く営業して下さったこと。
②価格変更のタイミングを正確に判断して頂けたこと。
③仲介手数料を競合他社よりも安くして頂けたこと。
④良い顧客に繋いで下さり、結果的に両手仲介であっても満足のいく価格で売却でき、売主の利益を保障して頂けたこと。
もちろん、こちらもそれなりの価格変更(値下げ)をして、買主にとっても適正価格であったと思います。
⑤④に追加して適正価格になったタイミングで良い顧客に繋いで頂けたこと。
⑥売却のプロセスなど素人にもわかりやすく、手続きや書類関係が合理的で無駄なく煩雑ではなかったこと。
⑦短期間且つ、満足のいく内容の売却で、「心理的負担」が最小限だったこと。
⑧担当者さんがとても、親切、丁寧、素早く対応、そして、一番こちらが重要視する言葉遣いや態度が素晴らしく、それでいて私の細かい問い合わせにも焦らず、とても「タフ」だったこと!!!
⑨最後まで、余計な出費がかさむようなリフォームをしないよう、やんわりと何度も止めて下さったこと。
⑩きちんと物件の調査をして頂き、保証をつけて下さったことは、買主の安心感に繋がったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、沢山の嬉しいお言葉をありがとうございます。
滞りなくお取引を進められたのも、N様のご協力あってこそと感じております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年5月28日

知人にもぜひすすめたく思います

すばやく親切な対応をして下さいました!!
リバブルにしてよかったと思いました。
知人にもぜひすすめたく思います。
残念なのは、近くの店舗から担当者さんが異動されたことですが、しかたないですね。
ありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターの売買仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早々に取引を完了する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
当初のスケジュール通りにお取引を進められたのも、Y様のご協力あってこそと感じております。
引き続き、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月26日

確定申告にあたりフォローがあれば助かります

全体的な印象は大変良かったです。
前管理会社や購入者との手続きで、予定どおりに行かなかった点はありましたが、うまくリカバリーしてもらいましたので、結果に満足しております。
ただ、税金については具体的な説明を受けた記憶はありませんので、確定申告にあたりフォローがあれば助かります。
御社との取引は2回目ですが、どちらの担当者も好印象でしたので、今後も必要があれば相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
管理会社等のお手続きでY様にお願いすることも多く、いつもご丁寧に協力くださり誠にありがとうございました。
また確定申告の時期になりましたらフォローさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
今後ともお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。

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