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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2023年2月15日

最後までスムーズに運びました

東急リバブル様としか取引してませんので他社との比較は出来ませんが、今回の取引に関しては最初から担当者様に全てお任せして、いろいろな手配や処理等をして頂き、最後までスムーズに運びました事に満足しております。
実は、子供夫婦が少し前にやはり担当者様に御世話になっており、子供から薦められて担当者様の御世話になる事になりました。
二世代にわたって有り難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は茗荷谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期に良いご条件で買主様が見つかりましたこと、私も自分の事のように嬉しく思います。
また、ご子息の方からご紹介いただき、2世代の渡り、お取引にかかわれたこと、大変光栄でございます。
ご縁に感謝いたします。
また、不動産にお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年2月6日

もう少し理解して欲しかった

銀行への返済内容金額を、もう少し理解して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご所有不動産のご売却について、茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今後、同じようなことが無いように誠心誠意努めてまいります。
現在ご相談頂いております件につきましても、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月4日

親しみやすい性格でとても良かった

親しみやすい性格でとても良かったです。
また、契約時にはセンター長からもご挨拶いただき、安心してお取引を完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いしてから、既に10年以上経過致しますが、今でもお手伝いをさせて頂けることにとてもありがたく思います。
今後とも、ご購入・ご売却に関わらず、何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。

G様
G様 2023年2月3日

非常に早く、かつ丁寧にご対応して頂きました

対応も非常に早く、かつ丁寧にご対応して頂きました。
初めての不動産売却でしたが、不安なくお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は茗荷谷センターにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
高値成約を目指すチャレンジ価格からのスタートでしたが、価格交渉なく早期に成約することができ、また、大切なご資産のご売却に携わる事ができ、嬉しく思っております。
不動産でお困りの事がございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月23日

熱心に取り組んでくれ感謝致しました

親友に紹介してもらったお蔭で良い担当者に恵まれた。
熱心に取り組んでくれ、感謝致しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターにお任せ頂きまして、ありがとうございました。
ご所有不動産の所在する住所は、茗荷谷センターの専属エリア外でありましたが、私が以前に勤務していた別センターの専属エリアであった為、周辺環境等、よく理解しておりました。
安心・安全のお取引ができたと感じております。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2023年1月17日

今回は本当に良かったです

他の会社で信用、信頼を失った事が有ったので、今回は本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は茗荷谷センターにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
リフォームが完成し、新生活がスタートすることを私も楽しみにしております。
今後も、不動産に関するご要望やご不明点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月15日

何かあればまた担当者さんにご相談したい

違う担当エリアにも関わらず、社内への迅速な調整をいただきました。
成約までも早く、何かあればまた担当者さんにご相談したいと思えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は茗荷谷センターにて大切な不動産のご売のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご購入時からご売却までしっかりと担当出来た事をとても嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産の事でお困りの事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月20日

丁寧な対応をしていただき感謝しております

全般的に、とても誠実で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
自宅の売却は、ご担当の方も間に入って大変だったと思います。
無事、終了してホッとしております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大切なご資産であるご自宅のご売却・ご購入に関して、茗荷谷センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
2022年4月にお会いさせて頂き、長い間大変お世話になりました。
K様のご協力があり、ご購入・ご売却を滞りなく進めることができました。
無事に終わったときは私も自分の事にように嬉しく、安心いたしました。
改めて本当にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年11月19日

スムーズに売却ができて大変満足しています

とても迅速・丁寧な対応で、あっという間に契約に至り、非常にスムーズに売却ができて大変満足しています。
精算金の領収書に何度も不備がありましたので、ご提示いただく前に他の人にレビューしてもらうなど、間違いがないようにしていただけたらもっと良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターにてお取引頂き、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
清算金の領収書についての不備、大変失礼致しました。
本来当たり前の事ではございますが、書類にミスが無い様見直し、ダブルチェックを再度徹底させていただきます。
頂いたご指摘を糧に、今後このような事が無い様、精進して参ります。
K様におきましては複数のご所有不動産のご相談を頂き、誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するお問い合わせについて些細な事でも是非、ご連絡下さいませ。
最良のお取引に出来る様、弊社が全力でサポートさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月19日

短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました

最初に依頼した他社Z社は、物件が高低差がある傾斜地で難航したため途中から売り抜くという覚悟をなくしてしまったが、その難しい物件を御社は短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました。
センター長の的確な指揮の下、担当者も良く頑張って下さいましたので、感謝しています。
より良くなるために一点だけ言えば、提携先の遺品整理業者を紹介してもらったが、その月が繁忙期で、望んだ程の遺品整理をしてもらませんでした。
我々夫婦が引渡し期限を守るべくヘトヘトになるまで遺品整理を頑張らざるを得ず、業者は搬出作業に特化した作業に終始したことが残念でした。
前月中に業者の選定をし早めに遺品整理作業に入るなど、全体のスケジュール管理の部分が改良の余地があると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
他社様で販売活動をされていたことを存じておりましたのため、お力になれまして幸いです。
非常に難易度の高い不動産でありましたが、売主様のリスクヘッジができまして良かったです。
また、ご指摘頂きました提携の遺品整理会社つきましては改善していくようにいたします。
有難いお言葉誠にありがとうございます。
引続き、ご相談がございましたら、是非お気軽にお声がけ下さい。

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