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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月5日

実際に有るのかを訊いた時は調べて答えてくれました

大変ありがとうございました。
分からない点を質問すると親切に教えてくれ、その事例が実際に有るのかを訊いた時は、調べて答えてくれました。
時間的な制約のある中で真摯に努力され、お陰様で完逐し感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、年末年始を挟みタイトなスケジュールで成約できたのは、I様のご協力あってのことです。
誠にありがとうございました。
店舗も近いので、またお時間ある際はお立ち寄りください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月20日

当方に寄り添う説明が良かった

初期に依頼した他社との比較をさせていただきましたが、やはり対面する営業の方の熱意と、当方に寄り添う説明が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却、誠におめでとうございます。
ご相談をいただいた時から、ご所有不動産に対する想いをお伺いしておりましたので、良いお取引ができるようサポートさせていただきました。
今回のご売却につながったのは、H様に多大なるご協力をいただけたからでございます。
改めて御礼申し上げます。
今後不動産のことでお悩みのことがございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
H様のお力になれるよう尽力致しますので引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月4日

客先を不安にさせない対応は素晴らしい

報連相が的確で、客先を不安にさせない対応は素晴らしいと思います。
悪い点は強いて上げることはありません。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
測量のお立合いや、承諾書の取得等にご協力いただき、滞りなく進めることができました。
A様と二人三脚でご売却ができ、私自身もうれしく、非常に安心いたしました。
今後も、不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月1日

提案をしていただき、ありがとうございました

他社に比べ、売買当事者の立場にたったスキーム提案をしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談から早いもので、9か月を経過し、ようやく全てのお手続きとお取引が完了となりました。
途中、様々な不測の事態も起きましたが、全てに迅速なご対応を頂けたことにより、今回のお取引を完了できた思っております。
誠にありがとうございました。
私自身も、今回学んだことを活かしながら、これからも多くの方々のお手伝いをさせて頂ければと存じます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月11日

担当者及び上司を信頼する事が出来た

丁寧な説明と対応を頂き、他社との比較をする前に、担当者及び上司を信頼する事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
初回のお問い合わせは、A様が建築依頼をされているハウスメーカーを通じてのご相談でございましたが、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきました事、A様及びハウスメーカーのご担当者の方に大変感謝しております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月9日

スピーディーな対応をしていただきました

東急リバブル茗荷谷支店は、他社や他支店と比較すると、入店しやすい明るい雰囲気がよかったと思われます。
担当者様も非常に寄り添った、かつスピーディーな対応をしていただきました。
誠にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
S様にも様々なご協力をいただいたからこそのお取引でございました。
今後も不動産の件で、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月10日

良い条件での売却ができた

対応して頂いた茗荷谷センターの担当者さんは、非常に丁寧かつ先を読んで対応ができる方だったので、良い条件での売却ができた。
今後、弊社が見つけた物件でも仲介が必要な際は、担当者さんに声をかけたいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
隣接地ご所有者様との測量のお立会い等、測量士とご一緒に率先してご協力体制をおとり頂いた為、無事に測量の立会い証明書を取得の上、お引渡し日を迎える事ができました。
今後とも何かありましたら、ぜひとも茗荷谷センターにお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月23日

熱心に取り組んでくれ感謝致しました

親友に紹介してもらったお蔭で良い担当者に恵まれた。
熱心に取り組んでくれ、感謝致しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターにお任せ頂きまして、ありがとうございました。
ご所有不動産の所在する住所は、茗荷谷センターの専属エリア外でありましたが、私が以前に勤務していた別センターの専属エリアであった為、周辺環境等、よく理解しておりました。
安心・安全のお取引ができたと感じております。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月19日

短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました

最初に依頼した他社Z社は、物件が高低差がある傾斜地で難航したため途中から売り抜くという覚悟をなくしてしまったが、その難しい物件を御社は短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました。
センター長の的確な指揮の下、担当者も良く頑張って下さいましたので、感謝しています。
より良くなるために一点だけ言えば、提携先の遺品整理業者を紹介してもらったが、その月が繁忙期で、望んだ程の遺品整理をしてもらませんでした。
我々夫婦が引渡し期限を守るべくヘトヘトになるまで遺品整理を頑張らざるを得ず、業者は搬出作業に特化した作業に終始したことが残念でした。
前月中に業者の選定をし早めに遺品整理作業に入るなど、全体のスケジュール管理の部分が改良の余地があると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
他社様で販売活動をされていたことを存じておりましたのため、お力になれまして幸いです。
非常に難易度の高い不動産でありましたが、売主様のリスクヘッジができまして良かったです。
また、ご指摘頂きました提携の遺品整理会社つきましては改善していくようにいたします。
有難いお言葉誠にありがとうございます。
引続き、ご相談がございましたら、是非お気軽にお声がけ下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2022年7月4日

感謝の気持ちでいっぱいです

細やかに対応していただき、満足のいく売却になりました。
売却先もすばらしい方を見つけて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご希望通りのご条件にて成約となり、大変喜んでいただき担当の私も嬉しい気持ちでいっぱいです。
I様とはこれで2回目のお取引になるかと存じます。
また今後も引き続きお付き合いいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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