表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してます
迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してますが、諸費用の説明が分かりづらかったです。
例えば、諸費用の資料の中で業界の専門用語に分かり易い言葉を付け加えたり、口頭で説明して頂くと良かったかなと思いました。
資料を見ただけだと、何か余分に費用が発生するのではないかと不安になりました。
色で分けたりする等、わかりやすいレイアウトにすると良かったかなとも思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への説明が分かりにくく大変失礼致しました。いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最後まで協力いただきました
親族の物件だったため書類が不ぞろいだったのですが、最後まで協力いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じて不動産のご売却をいただきましてありがとうございました。
ご共有者様と共にお仕事がお忙しい中、不足書類の対応にご協力いただき誠に感謝しております。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。よろしくお願いいたします。
担当者さんで良かったと思います
他社の事はわかりませんが、対応が担当者さんで良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産のご売却をいただきましてありがとうございました。
K様とは不動産の売却以外の事も沢山お話する事が出来、営業とお客様という関係以上にご親切にしていただきました。
タイトなスケジュールの中、お部屋の荷物の片づけ等にもご協力いただき誠に感謝申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
売却する時は今回の担当者さんにお願いしたいです
もしもまたマンションを売却する時は、今回の担当者さんにお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社に大切な不動産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご購入、ご売却両方のお手伝いをお任せ頂いた事、嬉しく思います。
U様が、迅速に動いて頂いたこともあり、トラブルなくお引き渡しまで進むことができました。
今後も不動産の事でわからないこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
ストレスなく済ませる事が出来ました
他社のことは知りませんが、担当者がとても感じが良かったのでストレスなく済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。
人生の中で不動産売買はそんなにある事ではないので、滞りなく出来たことを嬉しく思っています。
センターからの返答
K様、この度は当社に大切な不動産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
人生で数少ない不動産の売買を当社にご依頼を頂いた事、当社をご信用頂いて任せて頂いた事嬉しく思います。
今後も不動産の事でわからないこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
とても良かったです
担当者の対応がとても良かったです。
センターからの返答
I様、この度は当社に大切な不動産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご決済直前に買主様都合でのトラブルがあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
トラブルがあった中で、I様に迅速にご対応を頂いたおかげで、お引き渡しまで進むことができました。
これから先、不動産の事でわからないこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
私の希望に沿って活動していただいた
強いて言うなら、半年間問い合わせ案件が２～３件程でしたが、近隣の物件状況や個々のリフォーム状況などを鑑みて、適切な価格設定をアドバイスしていただきたかったです。
私も欲張りすぎたのかもしれませんが、定期借地権付きの物件であった為、早い段階での大幅な価格変更が必要であったのではと思いました。
担当者さんは私の希望に沿って活動していただいたと思いますが、結果的に売却価格を考えると、今回の案件では初秋からの販促が始まったので、年内の冬頃に売主に対して選択いただけるような価格案を出していただけると良かったと思います。
私が過去仕事に従事していた時は、お客様に選択をいただけるような商談を心掛けていました。
是非、担当者さんには不動産のプロとして頑張っていただきたいです。
センターからの返答
M様、この度は当社にご所有の不動産のご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの提案不足につき、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見、今後に生かさせて頂きます。
今後も不動産のお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ショートメールでのやり取りをしていただいた
誠実で丁寧な対応で、好感がもてました。
ショートメールでのやり取りをしていただいたので、聞きたい事のやり取りがスムーズで、安心感がありました。
テキパキとお仕事され、若手なのに優秀だなーと感じました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
遠方から何度もご足労いただき、ご契約からお引き渡しまでスムーズに進むことができました。
お伺いする度に親切に迎えていただきとても温かい気持ちになりました。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
顔を見て説明してもらえると安心できました
金山センターが駅前という事もあっていつも目にしており、ＣＭの馴染みもあり訪問査定の印象も良かったので、依頼させて頂きました。
思っていたより短期間で売却でき、大変満足しています。
担当者さんには、繁忙期にもかかわらず本当に頑張って頂いたと思います。
度々訪問して頂き、直接顔を見て説明してもらえると安心できました。
こまめなメールのやりとりもとても助かりました。
担当者さんは買主様にも信用されてるみたいで、スムーズに話が進んだと思います。
今回東急リバブル様で良かったし、担当者さんで本当に良かったと思います。
家を売るという人生の中での大きなターニングポイントで、良い出会いがあった事に感謝します。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
お引越し後は遠方にお住まいながらも書類の手配等、迅速にご対応いただき、ご契約からお引き渡しまでスムーズに進むことができました。
また、本当の娘のように暖かく接して下さった事がとても印象に残っております。
また名古屋にいらっしゃった際にはお会い出来たら嬉しいです。
改めまして、誠にありがとうございました。
出向く回数を最小限にしてもらいとても助かった
信頼でき、専任でお願いして良かった。
売却マンションの所在地がかなり遠方のため、常に現地に行ける状況では無かった。
その環境を理解してくれ、出向く回数を最小限にしてもらいとても助かった。
どんな内容の依頼も信頼して行うことができ、感謝している。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
N様のお役立てができたことを心より嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。