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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月6日

ゆっくり考えることを提案してくれた

他社の担当者は皆契約を急かしてくるばかりだったが、貴社センター長さんだけがゆっくり考えることを提案してくれた。
おかけで満足の行く契約ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
不動産購入は人生で何度もあるイベントではないため、満足いく形で購入いただけて、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年12月25日

こちらの質問に対して明確であった

ご担当者様の対応が迅速だった事、説明もわかりやすく、こちらの質問に対して明確であった点を評価させて頂きました。
また、電話だけでなく記録が残るように防備メールもくださり、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
I様とは共通の知人が多く、大変ご縁を感じる取引でございました。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年12月19日

わかりやすく説明いただきました

マンション購入は初めてでしたが、私の不安や不明な事をわかりやすく説明いただきました。
今後も何かありましたら、担当していただきたいと思います。
大変満足しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
O様のお力添えができ、本当にうれしく思います。
O様とは今後も長くお付き合いができればと思っております。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年12月2日

安心して任せられました

丁寧に対応していただき、頻繁に連絡もくれたので、安心して任せられました。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社を通じて不動産をご購入頂きましてありがとうございました。
この1か月間は、不動産に関わること以外でもやらなければならないことが多く、大変だったと思います。
その中で、お引渡しに向けて、迅速に動いて頂いたこと、感謝申し上げます。
まだまだお付き合いは続きますが、今後も一生懸命お手伝いをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年10月2日

フォローいただき、手続きの遅れは生じませんでした

担当者の方には大変お世話になり、感謝しております。
担当者の方の責任ではないですが、銀行とのやりとりの遅延や、司法書士の方より約束の時間に連絡がなかったことは、改善いただけるとありがたいです。
担当者の方にはフォローいただき、手続きの遅れは生じませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
また、契約からお引渡しまでタイトなスケジュールにも関らずご対応いただき有難うございます。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら何なりと申し付けください。
迅速に対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月29日

安心感があった

問い合わせへのレスポンスがよく、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
契約から決済まで大変タイトスケジュールでありましたが、S様の多大なる協力があり、無事、決済を終えることができました。
改めて、大変感謝申し上げます。
引き続き、ご紹介させて頂きたい収益物件ございましたら、ご紹介のご連絡させて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年9月29日

丁寧に誠意のある対応してくれた

担当者さんに対する質問や要望に対するレスポンスが良く、すぐにメール、電話対応してくれて安心感があった。
わからない事やできない事にも丁寧に誠意のある対応してくれて、突き放されたと感じる事がなかった。
たくさんお願いを聞いてもらえて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社を通じて不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
また、私にはもったいないお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
リフォームもO様のご希望通りのセンスある素敵なお部屋になって私も嬉しかったです。
これから先の、O様の新生活がより良いものになること、祈っております。

N様
N様 2023年9月26日

フォローして下さり安心しました

滞りなくお取引できました。
ネット銀行の利用が初めてだったのでそこだけ不安でしたが、担当者さんがフォローして下さり安心しました。
またご縁がありましたらお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで時間が短く、大変だったかと思いますが、スムーズにトラブルなくお引渡まで進むことができたのは、N様の迅速なご対応あっての事でした。
今後も不動産に関することでわからない事等ございましたら、当社までお気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね、御礼申し上げます。

N様
N様 2023年9月23日

メールでの問合せも迅速で良かった

親切に対応頂きまして、ありがとうございます。
メールでの問合せも迅速で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じて不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
ご契約から、お引渡しまで大きなトラブルなく進むことができて良かったです。
奥様、お子様との新しい生活がより良いものになる事祈っております。
重ね重ね、御礼申し上げます。

T様
T様 2023年9月16日

ストレスなく進められました

売主様とのグリップが強く、こちらのお願いを快諾頂けた。
また、家具の残置や水回りのリフォームなどの希望も聞いて頂けた。
こちらの質問を先回りして先にご案内くださるので、ストレスなく進められました。
また、リバブルさんならではのハウスクリーニングや水回りの交換なども非常に満足しており、満額の仲介手数料に見合った価値を提供頂けたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社の仲介サービスを気に入って頂きましてありがとうございます。
大きなトラブルなく、お引渡しまで迎えることができたのは、T様のおかげです。
T様のご新居での益々のご活躍、お祈りしております。

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