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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年9月20日

何から何まで丁寧に対応していただき、感謝

担当者さんには、何から何まで丁寧に対応していただき、感謝しています。
またセンター長には、汗をかきながら今回購入した物件を2回も案内してもらいました。
落ち着いた感じで誠実さを感じましたが、もう少し笑顔があれば良かったと思います。
今回のマンション購入にあたっては、お二人には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。本当に有難うございました。
何かご不明な点、ご不便等ありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月12日

本当に親身にていねいに接して頂きました

本当に親身にていねいに接して頂きました。
中古マンションでリノベーションを行ったのですが、リフォーム屋さんとの交渉の際にも的確なアドバイスや対応をして頂きました。
本当にありがとうございます。
これからのフォローも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
K様に中古マンションを購入を検討していただく中で、リフォームも合せてご提案をさせていただき、良いお手伝いができたことは私も嬉しく思います。
K様とは、勝手ながら末永くお付き合いできればと考えておりますので、今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月28日

購入後も心配・不安に対し親身に、早い対応

希望の物件でスムーズに、またローンの手続きもスムーズに教えて頂き購入する事ができました。
購入後も心配・不安に対し親身に、早い対応をして頂いています。
これからマンションの売却もありますので、尚よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中アンケート記入いただき誠にありがとうございました。
A様にはいつも必要書類や準備物を迅速にご手配いただき大変感謝しております。
おかげ様で円滑に取引が出来たと感じております。
また、勝手ながらマンション売却含め末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月30日

全てに対応して頂きました

全てに対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご相談をいただきまして、ありがとうございました。
Y様には、現在のお住まいをご売却したうえで、新しくお住み替え先を購入したいとのことでご相談を受け、弊社のサービスをご提案させていただきました。
結果的には、ご売却とご購入が同時平行で進めることができ、非常に良いご提案ができたと思っております。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2019年7月16日

十分な説明があったかと言われると具体的でなかった

今回購入したマンションは、もともと続いた4部屋で使われていたらしく、テレビ配線と電話配線、ならびにリノベーションによるエアコン配管用穴(ふさがれていた)で、引き渡し後に様々な苦労がありました。
特に管理組合への許可は、あわてて書類を出しました。
そのような点について、十分な説明があったかと言われると、具体的でなかったような気がします。
当該マンションは、CS放送が映りませんし、インターネットの速度も、かなり時代遅れになりつつあります。
うちは諸般の事情で買いましたが、売る時のことを考えると思いやられます。
よいお知恵を貸して欲しいです。
担当の方は、急いで契約したにもかかわらず、良く対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、K様のご協力のおかげで無事進めることができました。
また説明が足りず、お引渡し後お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

N様
N様 2019年7月11日

リバブルさんに感謝です

前回、自宅を売った時の対応が親身になってもらったので、出来れば購入もリバブルさんにお願いしたかった。
タイミングよくリバブルさんのいい物件が出たのでよかった。
担当者Aさんにはよくしていただいた。
こちらの悩みも親身になっていただいたし、前のオーナーもキレイに使っていただいたので大変助かっている。
自宅を売ったときは、担当者Bさんによくしてもらったように、担当者Aさんもよくしてくれた。
リバブルさんに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のご売却・ご購入とお手伝いさせていただき大変光栄に思っております。
これからマンションにお住まいになられて何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月22日

とても親切丁寧な対応で担当者の方には好感が持てた

とても親切丁寧な対応で、担当者の方には好感が持てました。
不慣れな不動産売買についても解り易く教えていただき、入居前から安心することができました。
まだ住み始めて間もありませんが、不安もなく健やかに暮しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
物件の眺望について等S様にもご縁のある物件で私も驚いておりました。
S様のご協力のおかげでお取引もスムーズに進み、その後も新生活が順調でございましたら嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

N様
N様 2019年6月13日

担当者さんには親身に対応して頂き感謝

以前に物件購入の際貴社にお世話になり、ご縁があって今回も貴社にお世話頂く事になりました。
今回は物件の売却と購入となりタイトなスケジュールの中、無事に契約を終え、安心して新生活をスタートする事が出来ました。
担当者さんには親身に対応して頂き感謝しております。
今後も長いお付き合いをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却との同時進行での手続きだった為、不安も多かったかと思いますが、無事ご満足頂けるお住み替えとなったのであれば、幸いでございます。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年6月11日

わかりやすく説明してくれたので、心強く、安心

このたびは大変お世話になりました!
不動産に関する知識もなく、購入の手続きやローン等、分からないことばかりで、不安がいっぱいだったのですが、いちばん最初の内覧にはじまり、担当者さんが、1つ1つ、丁寧に対応してくれたので、安心しておまかせしながらここまでくることができました。
購入にむけてのスケジュールは、私の希望などもふまえながら、決めてもらうことができたし、手続きや契約など、そのたびに必要なもの、事はもちろん、ややこしいこと、難しい書面の内容などもわかりやすく説明してくれたので、心強く、安心でした。
すっかり安心してすすんできてしまったので、自分でもしっかり理解、復習しなくては・・・です。
購入以外にも、駐車場のことや、鍵のことなども、いろいろしていただきました。
「わからないことはいつでも聞いてください」と、いつも購入後ですら言ってくださるのがとても安心。
どうもありがとうございました。
これからも、何かの時は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
先日お電話した際に、お引越しも無事終わったと聞き、私も非常に嬉しく思っておりました。
手続きに関して、A様は疑問に思った点をすぐにご質問して下さるので、私としても大変助かりました。
スムーズに取引を進められましたのも、そのようなA様のご協力があってこそと感じております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月4日

丁寧・親切に対応頂き大変感謝してます

担当者さんには大変御世話になりました。
知識もなく、不動産探し~購入まで不安も少なからずありましたが、丁寧・親切に対応頂き大変感謝してます。
物件もそうですが、担当者さんだったからこそ即決したと思います。
ローンの審査の時、銀行の担当者は少し偉そうでしたが(口には出さないが、貸してやる感があった)、そういったこともなく好感の持てる感じでした。
本当にお世話になりました。
引きつづき宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のマンションご購入の手続きについて、微力ながらもお手伝い出来ましたことを私も大変嬉しく思います。
初めての手続きですのでご不安もあったかと存じますが、お話合いを重ねる中でそのような不安が少しでも払拭出来たのであれば幸いです。
マンションにお住まいになって以降も、何かお困りの点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

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