表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い段階で希望に叶う物件を決めることができました
人生の中で一番大きな買い物である住宅の購入ですが、なにから始めたらいいのかわからない状態で、相談のつもりで来店しました。
希望を伝えるとすぐに資料を用意していただき、親身になって相談にのってくれました。
もう一社、内覧をした他社不動産屋さんもありましたが、他社の担当さんは相談からしばらく連絡がありませんでした。
比べて、貴社担当者さんは小まめに連絡をくださり、早い段階で希望に叶う物件を決めることができました。
手続き開始からも段取りよく進めていただき、人生で一番大きな決断のタイミングで担当者さんにお手伝いいただけたことは心強く、とてもありがたいことでした。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございます。
U様には、お仕事がお忙しい中で各種手続きの対応を迅速にしていただき、おかげ様でスムーズにお引渡しまで進めることができました。
U様の一番大きな決断のタイミングにお力添えできたことを私も嬉しく思います。
今後ともご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
本当に安心でき私達も頼りっきりでした
今回は、私達家族のためにご協力頂きありがとうございました。
家族の都合で、短い期間での物件探し～契約まで本当に助けて頂き、すてきな物件に出会えました。
私達の都合に合わせて内覧の日程を組んで下さったり、質問等にも対応して下さったり、本当に安心でき私達も頼りっきりでした。
わがまますぎて逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後共、かわらぬサービス精神で頑張っていってほしいです。
私達家族は、応援しております。
これからも、東急リバブル様のますますの繁栄とご発展をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
K様には、お忙しい中でお打合せのお時間を頂戴しまして、おかげ様でスムーズにお引渡しまで進める事ができました。
限られた時間の中でしたがご希望に沿うような不動産をご提案することができたようで私も嬉しく思います。
今後とも、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました
良かった点
説明も丁寧で好感がもてた。
物件を購入するまでの流れや説明等わかりやすかった。
ローンの事を全く知らない為、ローンについての話もわかりやすく説明して頂けた。
改善点
必要書類の提出の説明が無く、当日になって出して下さいと言われ、連絡が欲しいと思った事があった。
子供がいた為、打ち合わせ等の時間を夕方～夜ではなく日中や、午前等の配慮が欲しいなと思いました。
全体的に希望以上の物件を購入出来満足しています。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました。
担当者さんのように買主の立場を考え、やわらかい口調で色々と教えて頂いたので、購入する決断も出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様にはご説明の不足、お時間の配慮等多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、Ｋ様のご指摘を活かし適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けお客様に気持ちよく不動産の取引を進めて頂けるよう精進して参ります。
大変お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
トータルでの提案は購入者にとって安心出来た
物件の問合せから見学、そして契約迄、円滑に行っていただきました。
特に銀行の選択において、融資条件の比較が出来たので、好条件で物件購入が出来た事が１番です。
また保険、リフォーム等、トータルでの提案は購入者にとって安心出来た事だと思います。
センターからの返答
H様この度は、弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、H様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
銀行、保険、リフォーム等、H様のご協力があり、そのおかげで私も自信を持ってご提案させて頂く事が出来ました。
H様のご趣味のお話等、毎回のお打合せをとても楽しく進めることができました。
今後も、不動産のことに限らず、頼って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
途中不安になる瞬間もありました
・最初のアプローチ
他社が自社物件のみの案内しかしてくれなかったところ、最初から他社物件を含めた複数物件をまとめて案内するよう計画してくれた。
また、小さい子どもがいることに配慮くださり、1～2時間で回れる物件数で3週間ほどに渡りご案内してくれた。
心遣いを感じた。
・物件決定～引渡し
様々な要因が重なりスケジュールがシビアになる中、連絡を欠かさず、準備する書類や時期について丁寧に案内をしてくれた。
とても情熱を感じた。
・感謝のことば
人生で幾度とない高い買い物でしたが、担当者さんに取り扱いいただき本当に良かったと思っています。
途中不安になる瞬間もありましたが、きちんとご説明くださり、私たち家族のために色々と動いてくださっていることを常に感じておりました。
とても安心してお任せできるご担当者さまです。
また機会があれば、必ず同じ担当者さんにご依頼したいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。A様のお住替えに携わることが出来、光栄に思っております。
お住替えということもあり、スケジュール的には非常にシビアだったと思いますが、A様と奥様のご協力でスムーズにお取引を進めることが出来ました。至らない部分もあったと思いますが、A様からこのようなお言葉を頂けたことを非常にうれしく思っております。
今後もお困りごとやご不明なことがございましたら、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で話しやすく好感がもてました
購入した不動産（マンション）内駐車場以外の２台目の駐車場を近隣で探していただき、非常に助かりました。
又、丁寧な対応で話しやすく好感がもてました。
今後、不動産に対し、困ったこと等ありましたら、相談できたらと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社長町南センターにご依頼を賜り誠にありがとうございました。
駐車場の件、Ｍ様のご希望に沿う場所が見つかり、大変嬉しく思います。
また、リフォーム打ち合わせやお引渡し前の現地確認等、大変お忙しい中、ご協力頂き、ありがとうございました。
Ｍ様ご家族の温かい人柄が私の頑張る気力に繋がっておりました。
今後も、不動産のことに限らず、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございます
物件の内覧から契約、入居までスムーズに進んだと思います。
個人事業を営んでいるので、融資に関して不安もありましたが、いろいろと動いて頂いたので助かりました。
今回、中古の物件の購入でしたが状態もよく、修繕箇所もありましたが細かくアドバイスして頂いたので、最低限のリフォームで済みました。
ご担当頂いた方も丁寧に対応して下さいましたので、安心して購入できました。
ありがとうございます。
感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございます。
E様には、お忙しい中お時間をいただき、何度もお打合せをさせていただけたことがスムーズなお取引に繋がりました。
ご要望に沿った金融機関のご提案や物件状況のご説明もご満足していただけたようで私も嬉しく思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
希望が持てるようになりました！！
数年前から一軒家を購入するという一大決心をしていて、他社さんの物件を何軒か見ていたのですが、その対応の仕方には納得することができず、もうダメかなとあきらめていた時担当者さんに出会い、色々と打ち明けたところ何から何まで親身になって話を聞いていただき、希望が持てるようになりました！！
念願の一軒家を購入することができ、感謝の気持でいっぱいです。
本当に、ありがとうございました。
また機会があったら、同じ担当者さんに是非！！担当していただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数年間にわたる不動産探しの中で、私がＨ様の担当となれましたことを大変光栄に思います。
ご相談頂いた当初は資金計画等の不安もあったかと存じますが、そのような不安の解消に少しでもお役に立てたようであれば幸いでございます。
また、ご自宅のリフォームが完了した際には、改めてご挨拶に伺わせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親しみやすかった
・担当者および担当者以外のスタッフの方について、とても親しみやすかった。
・毎回、子供連れで店舗を訪れていたが、優しく接してくれた。
・引渡し日の最終決定がなかなか決まらず、引っ越しの日程が決められなかった。
・契約等に必要な書類の準備の連絡が直前の場合があり、役所など平日で休みを取らなければならないものもあった。
センターからの返答
K様この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お引渡日の日程や契約等必要書類の準備連絡の件、早期にお伝えすることが出来ず、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様にご協力頂いたおかげでお取引を最後まで順調に進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
お引渡し前の内覧会では、ご家族様、ご親族様共に喜んで頂けたご様子で私も大変嬉しく思いました。
また、不動産に関するご相談に限らず、お困りの事や、お話しがあれば、お気軽に東急リバブルにお越し下さい。その際はお子様も是非ご一緒に。
いつでもお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
尽力をいただき本当にありがとうございました
本当に、親身になり協力をしていただき、心より御礼申し上げます。
また、尽力をいただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターにご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様と初めてお会いしたのが２月の下旬でしたが、物件のご案内からお申込、ご契約、お引渡し、お引越しまで、当初のご希望であった３月中に実現できたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産の売買に関しまして、ご不明点やご質問などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。