表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴らしい物件を購入することができました
今回は親身に対応していただいて、素晴らしい物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
もし、またこのような機会があれば是非お願いしたいと思いますし、知人等で同じような方がいたら紹介したいと思います。
これからも、より良いサービスを心がけて頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のマンションご購入のお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
取引を無事終えることが出来ましたのも、M様のご協力があってこそかと存じます。
今後も不動産に関しまして、ご不明点等ございましたら、何なりとご相談下さいませ。
より一層のサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応していただけました
とても良い物件を紹介していただきました。
営業の方が誠実な雰囲気でとても信頼できました。
この営業の方の紹介してくれた物件の中で購入を決めようと思いました。
以前他社の物件もみましたが、営業の方の事務的な対応で良い物件でしたが、すぐやめました。
購入の流れも説明もとても丁寧でわかりやすく、こちらの不安やわからない所誠実な対応していただけました。
購入したマンションに住んで、とても満足してます。
東急リバブルさんもさすがに大手のしっかりした会社、社員の方との印象持てました。
ただマンションに”ゆうせん”がついてましたが、故障して使えないのがわかり物品の説明書等どこにあるか、前の所有の方に聞いててもらえたら、もっとスムーズでした。
（契約の時に・・）
今後売却賃貸等を考えることあれば、是非同じ担当の方をお願いしたです。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送いただきまして、誠にありがとうございました。Ｋ様に私がご紹介の物件から決めようと思っていただけたこと、非常に嬉しく思っております。
設備の故障および説明書の件につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。以後はご契約締結の際に、買主様がお住まいになられる際に想定されることにつきましては、事前に確認、お知らせすることを心掛けてまいります。
今後のお住まいの中で何かお困りごと、ご相談事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
十分なスキルと有していると感じました
担当者さんは入社2年と聞いています。言葉使い挨拶、打合せ時間の調整など十分なスキルと有していると感じました。
不動産、銀行取引に関しても当該資格、経験日数のなかでは十分だと感じています。
友人で不動産購入希望者が居れば間違いなく担当者さんを紹介します。
センターからの返答
この度は、お住まいお探しのお手伝いに長町南センターをお選び頂き、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠に有難うございました。
N様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
経験が少なく、至らない点もあったかと思いますが、書類準備等や諸々の御調整につきまして、N様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
頂きました、お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進してまいります。
今後とも変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
不動産取得税の軽減措置について説明してほしい
不動産取得税の軽減措置について、今回購入した、マンションを対象に説明してほしい。
例えば
・申告書の記入例
・申告する際県税事務所に持参するもの
・申告の期限
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお取引を頂き、またご多忙の中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました不動産取得税の軽減措置のお手続きについて、ご説明が遅くなりご不安な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に最後まで安心してお取引いただけるよう、分りやすい説明や書面の作製、一歩先を見越した準備・対応を社員一同徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念
担当者さんはレスポンスも早く対応も誠実でした。
しかし、申込後は申込前程の誠実さを感じられない時もあり「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念に感じた時もあります。
具体的には、こちらから質問をするとそれに対するレスポンスは早く回答をくれましたが逆に言えば質問をしなければ担当者さんからは情報をくれなかった事が最も不安に感じた事です。
リフォームまでのスケジュールやそれに伴う引越日等も私達は初めての経験でわからない事だらけで不安が大きく担当者さんからもっと情報が欲しかったです。
後手後手に感じられました。
申込後も、申込前と変わらない温度で対応をして頂きたかったです。
しかし、担当者さんのおかげで現在のマンションに住む事が出来ました。
お仕事がお休みの日も電話対応して下さり感謝しています。
また、ご縁があれば担当者さんにお願い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産ご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約後の対応・連絡が不足しておりまして、I様をご不安にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご契約後の流れ・スケジュールをしっかりご説明させていただき、もう少し早い段階で引越し日程とリフォーム日程のスケジュールの提案・ご連絡を行っていれば、ご心配おかけすることも少なかったと反省しております。
大切な不動産購入の機会に、お客様に安心してご購入・お住まいになっていただけるよう更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても助かりました
契約から引き渡しまで、日数があまりなかったのですが、私達の時間・日程を合わせて頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様のマイホームご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しまで限られた時間の中、現地・銀行・役所などこちらのお願いに対し、いつも迅速にご対応いただけましたこと、大変助かりました。
今後も何かご不明点、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく契約することができました
物件購入に当たって、売り物件の情報が公になってから申し込むと先約が有ったり、突然不動産会社が割って入ってしまい契約の機会を何度か逃がしていました。
今回も同様の流れになりそうでしたが、「最初に購入を決定した方に契約権がある。」とする担当の方の公平なアドバイスをいただき、朝一番に現地を案内いただきその場で購入を決めることができました。
その後も担当の方からの適時・適切な連絡をいただき、スムーズに契約までこぎつけることが出来ました。
また売り手側の方も今回の契約を喜んでいたように見受けられましたので、双方に適切に対応いただいたものと思われ、気持ちよく契約することができました。
センターからの返答
この度はＩ様のお住まい購入のお手伝いをさせていただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
買主様、売主様にとってご満足のいくお取り引きを心がけている中で、Ｉ様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
当初お問い合わせいただいたお電話から、ご遠方にもかかわらず翌日朝一番でのご来場、ご決断と迅速にご対応いただけたからこその今回のお取り引きと思っております。
お住まいになられるのはもう少し先かと存じますが、何かご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。