表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望価格より低い金額で売買になってしまった
希望価格より低い金額で売買になってしまったこと。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の努力不足により、希望金額に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め、気を引き締めて業務して参ります。
これからも不動産等でご相談がございましたら、お申しつけ頂けますと幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
もう少し考慮して頂ければ、と思いました
売却致しました物件並びに購入致しました物件に関してですが、売却した物件の物置解体とか、購入致しました物件のリフォームですとか頼んだのですが、担当者様のその見積もりが普通の価格の見積もりでした。
グループ関係なので安くしてもらえるのかと思いきや、普通の価格でした。
その辺りをもう少し考慮して頂ければ、と思いました。
私はたまたま知り合いがいましたので、それよりも価格を抑えることが出来ましたが・・・・・。
センターからの返答
Ｋ様、この度は二度も長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には今回のご売却だけでなく、ご購入もお任せを頂きましたが、リフォームや、物置の解体費用についてご満足頂ける内容をご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後は弊社の提携業者のサービスについてもご満足頂けるよう、取り組んでまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
連絡はショートメールを利用していました
連絡はショートメールを利用していましたが、ある案件で初めの頃に連絡いただいた御社のメールアドレスへ連絡メールを差し上げた際、返信がありませんでした。
ショートメールでの連絡は問題ないと思いますので、普段利用されないメールアドレスは初めから伝えない方が良いと思います。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産のご売却にあたり、長町南センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご回答にもご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたメールアドレスの件、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のご連絡の際に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく何度も丁寧にご説明頂けました
担当者さんでなければ、今回のマンションの売却はうまくいかなかったなと思う程に感謝しております。
不動産売買に関しては、調べても理解できない部分がたくさんありましたが、わかりやすく何度も丁寧にご説明頂けました。
ここまで親身になって対応頂ける方は、他社と比較してもなかなか居ないと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却ご相談時は、他社に売却活動ご依頼中でした。
他社で活動も、連絡が入らなかったりお問い合わせが無いとの事でしたね。
査定時、売却経費や融資返済について真剣にお話を聞いていただき御礼申しあげます。
お住まい中にも拘わらず、案内時にご都合が悪い時も私を信頼いただき鍵をお預けくださる等のご協力を賜りました。
また、お荷物搬出後、壁にお子様のクレヨン跡を発見された際も、告知をいただき且つ拭いていただいた跡があったりと感謝ばかりです。
近い将来にマイホームをご計画の際はどうぞお声かけください。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
円滑に進めることができた
住み替えに踏ん切りはしたものの、果たして円滑に進められるものか不安を抱いていたが、担当者の適切かつ間をおかぬ提案・説明・支援を受け、円滑に進めることができた。
当初から販売予想額は他社より高価であり、さらに近隣に知られることなく貴社関連先に売却いただき感謝です。
貴社の販売力に改めて敬意を払います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にN様の大切なご自宅のご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションへのお買換え直後で荷ほどき等でお忙しい中だったかと存じますが、書類のご準備、測量へのご対応等多大なるご協力を頂けたお陰で、無事にお取引を終えることで出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
安心して任せることができました
安心して任せることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
測量業務や駐車場の解約手続きもあり、ご契約からお引渡しまで半年の期間を要した手続きでしたが、M様は書類のやり取り等、いつもご連絡をさせて頂くとすぐにご対応頂けたので、私も大変助かりました。
無事お引渡しを迎えることが出来ましたが、今後も何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
４回お世話になりました
今回で、東急グループに４回お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を長町南センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様とは私個人としては二度目のお取引、弊社としては四度目のお取引でした。
今後も、「不動産については東急リバブルに相談したい」と思って頂けるよう、社員一同努めて参りますのでまた何か機会がございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
比較的早めに売却でき感謝しています
とにかく担当者さんが一生懸命やってくれて、比較的早めに売却でき感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にA様の大切なマンションのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
A様には販売活動中もお打ち合わせのお時間を頂いたり、買主様が決まってからも書類のご準備等早急にご協力頂きましたおかげで、スムーズに販促活動・お引き渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
貴社に期待していたので、残念でした
買い主の意見を優先し、売り主を対等に見ていないように感じられ、大変不愉快でした。
貴社に期待していたので、残念でした。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の配慮不足により、ご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め、気を引き締めて業務して参ります。
これからも不動産等でご相談がございましたら、少しでもお力になれるよう誠心誠意取り組んで参りますので、お申しつけ頂けると幸甚です。
いろいろな相談に乗っていただけてよかった
初めての不動産取引で不安も大きかったが、最初のネット見積り後に電話をくれた方が、相続の問題などを司法書士さんに問い合わせてくれ、親切に対応してくれた。
媒介契約後の担当の方も丁寧に説明していただき、適宜連絡を入れてくださり、安心してお任せする事ができた。
その他もいろいろな相談に乗っていただけてよかった。
専任でお願いしたので、家の点検や３Ｄの映像作成などの特典があり、早期に売却が出来たと思う。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談いただいたときから、様々なお手配等ご協力いただきありがとうございます。
弊社のサービスを最大限ご活用いただき、早期売却につなげることができたと思います。
今後も、不動産に関するご不明点等ございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。