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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月9日

ご担当殿の丁寧な説明と対応に満足した

ご担当殿の丁寧な説明と対応に満足した。
遠隔地からの関係書類のやり取りについて、ネット上で簡単に送受信可能なシステムがあればより便利だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご売却手続きに際しましては、Y様が県外にお住まいということもあり、ご郵送での書類のやり取りも多くございましたが、Y様はいつもすぐにご対応くださいましたので、手続きを非常にスムーズに進めることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
ご記載頂きました「ネット上での書類の簡単な送受信」に関しましては、貴重なご意見として、今後の弊社の活動に活かしていければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年1月3日

高い価格で売却出来て大変満足いたしております

以前物件を購入した際も、東急リバブルさんに御世話に成りました。
大分古い建物だったので更地で売却するつもりでしたが、まずは戸建でとお話頂き、戸建てに売却する事に変えました。
条件の悪い中、売却を考え直す!?事もよぎりましたが、その際も親身に対応して頂き、一人暮らしで家族と離れて暮らして居りましたので、心強く思いました。
お蔭様で、購入時より高い価格で売却出来て、大変満足いたしております。
以前の担当者と新しく担当された方が本当に親身に取り組んで頂き、お蔭様で今は新しい住まいで、穏やかな新年を迎える事が出来ました。
有り難う御座いました。
身近に購入又は売却を考えて居る方があれば、迷わず自信を持って東急リバブルさんを紹介させて頂きます。
御世話に成りました。
そして感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、前回のご購入と今回のご売却にあたり、再度長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご売却にあたりご不安なお気持ちもおありだったかと存じますが、S様にとってご満足頂けるお取引となりましたこと、従前の担当者共々嬉しく思っております。
今後とも不動産に関してお力になれることがございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月27日

貴社の教育の高さを感じました

素晴らしい営業の方で貴社の教育の高さを感じました。
また自分の土地取引、また友人知人にもご紹介したいと思っております。
あらためて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
T様にはお忙しい中いつも気さくにご対応して頂き、奥様もいつも温かくお出迎え頂き感謝しております。_
お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め今後の活力にして参ります。_
落ち着きましたら、お店に一度お邪魔させて頂く予定でございましたので、その際はよろしくお願い致します。
此れからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々T様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。_
今後とも何卒をよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

一般の販売にして頂きたかった

連絡等は非常に良かったと思います。
ただ出来れば買い取りではなく、値段を下げてでも一般の販売にして頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の売却にあたり、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動をさせて頂く中で、K様には何度もお打合せのお時間を設けて頂き、改めて感謝申し上げます。
ご売却方法につきましては、K様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
K様からの貴重なご意見を今後の活動に生かさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月25日

とても手続きがスムーズに行えました

手続きで分からない事や準備するものなどを、わかりやすく書類にまとめてくださり、とても手続きがスムーズに行えました。
また、売主様と物件の補修などのやりとりも素早く対応していただいたので、引っ越してからも大変気持ちよく生活できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は一生に何度とないマイホームのご購入を長町南センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答頂きまして重ねて御礼申し上げます。
常日頃、「実際にお住まいになってからご満足頂ける不動産を購入して頂きたい」という気持ちで営業活動をしておりますので、M様からの「お引越し後、大変気持ちよく生活ができた」とのお言葉を大変嬉しく思います。
些細なことでも構いませんので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

W様
W様 2022年12月25日

色々と動いて頂き本当に有り難かった

色々と動いて頂き本当に有り難かったですし、他社様よりも満足する提示額もあり、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社でのお手続きを賜り、誠にありがとうございました。
手続きにあたり多くのことをお願いする必要があった中、W様には迅速に対応いただきましたのでスムーズにお取引をすすめることができました。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月17日

もう少し考慮して頂ければ、と思いました

売却致しました物件並びに購入致しました物件に関してですが、売却した物件の物置解体とか、購入致しました物件のリフォームですとか頼んだのですが、担当者様のその見積もりが普通の価格の見積もりでした。
グループ関係なので安くしてもらえるのかと思いきや、普通の価格でした。
その辺りをもう少し考慮して頂ければ、と思いました。
私はたまたま知り合いがいましたので、それよりも価格を抑えることが出来ましたが・・・・・。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は二度も長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様には今回のご売却だけでなく、ご購入もお任せを頂きましたが、リフォームや、物置の解体費用についてご満足頂ける内容をご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後は弊社の提携業者のサービスについてもご満足頂けるよう、取り組んでまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

J様
J様 2022年12月7日

本当に感謝致しております

すべてにおいて完璧な対応をとって頂きまして、本当に感謝致しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
県外にお住まいでお買換えの中、仙台でのお住み替えがご売却・ご購入とスムーズに事が運び安心しております。
お引越しや、それに伴う手続きも早々に手配されご準備にもお忙しかったかと思われます。
仙台での新生活、ご不明な点がございましたらお声かけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月5日

連絡はショートメールを利用していました

連絡はショートメールを利用していましたが、ある案件で初めの頃に連絡いただいた御社のメールアドレスへ連絡メールを差し上げた際、返信がありませんでした。
ショートメールでの連絡は問題ないと思いますので、普段利用されないメールアドレスは初めから伝えない方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な不動産のご売却にあたり、長町南センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご回答にもご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたメールアドレスの件、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のご連絡の際に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年12月5日

わかりやすく何度も丁寧にご説明頂けました

担当者さんでなければ、今回のマンションの売却はうまくいかなかったなと思う程に感謝しております。
不動産売買に関しては、調べても理解できない部分がたくさんありましたが、わかりやすく何度も丁寧にご説明頂けました。
ここまで親身になって対応頂ける方は、他社と比較してもなかなか居ないと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却ご相談時は、他社に売却活動ご依頼中でした。
他社で活動も、連絡が入らなかったりお問い合わせが無いとの事でしたね。
査定時、売却経費や融資返済について真剣にお話を聞いていただき御礼申しあげます。
お住まい中にも拘わらず、案内時にご都合が悪い時も私を信頼いただき鍵をお預けくださる等のご協力を賜りました。
また、お荷物搬出後、壁にお子様のクレヨン跡を発見された際も、告知をいただき且つ拭いていただいた跡があったりと感謝ばかりです。
近い将来にマイホームをご計画の際はどうぞお声かけください。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

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