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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月8日

とても良くしていただいたのでとても感謝しています

この度は契約に際しまして尽力していただきありがとうございました。
紹介という事もあり、とても丁寧に対応していただき、また変に物件をすすめられる事もなく落ちついてゆっくり悩む事ができ良かったと感じています。
引き渡し後に物件の不具合があり、その対応はとても良かったのですが、不具合が直りきらないうちに礼状が届いてしまった事は少し残念でした。
大手なのである程度機械的に物事が進んでしまうのは仕方がないとは思いますが・・・。
それまでの対応が良かっただけに悲しくなりました。
今後の改善に期待したいと思います。
それ以外はとても良くしていただいたのでとても感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後の物件の不具合の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お礼状の送付時期について、改善を図って参ります。
K様とは、引き続き末長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年4月5日

空家なのに売買契約から引渡しまで日数がかかりすぎ

空家なのに、売買契約から引渡しまで日数がかかりすぎだった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長町南センターをご利用頂きありがとうございました。
お引渡しに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
常に最善の取引が出来るよう日々精進して参ります。
K様とは引き続き末長いお付き合いが出来ればと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年4月5日

担当者さんには好感を持たせて頂いております

この度はお世話になりました。
担当者さんには好感を持たせて頂いております。
入居後のトイレのトラブルにはスピーディーに対応して頂きました。
今後、尚一層のご活躍を期待申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入頂きましてありがとうございました。
今後とも何かございましたらご対応させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年4月2日

本当に感謝しております

マンションの売却を考え一括査定を行いました。
好感の持てる対応で、個人的な悩みにも親身になって相談にのって頂いたので、お任せしようと思いました。
愛着のあるマンションを売ることは勇気がいったので、あっという間に売却が決まりそうで不安になり一度断わってしまいましたが、私の我儘も考慮し、様々な提案をしてくれ、結果、安心し売却することができました。
何も分からず不安でしたが、丁寧に教えて頂きスムーズに売却することができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長町南センターをご利用頂きありがとうございました。
お住み替えには、多大な不安が生じます。
K様のご協力から私も最適な提案ができました。
重ねてお礼申し上げます。
K様とは引き続き末長いお付き合いが出来ればと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年3月31日

担当者さんも人柄がにじみ出て、この人ならと思った

最初は買う気がなく、一度見てみたいと思い予約したが、今回は物件を見て、品質⇒部屋の暖かさ(二重サッシ)、価格、予算等が気に入り決めた。
担当者さんも人柄がにじみ出て、この人ならと思った。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
K様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来たこと重ねてお礼申し上げます。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
今後もK様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年3月29日

御社に正直駄目元で依頼したが結果はほぼ満足でした

知人の不動産鑑定士からの評価書とほぼ同等の評価レポートを迅速に受領。
その後も、評価額に沿った販売方針、活動を誠実に展開して頂いた。
他社からの評価はあいまいで格安で、御社に正直駄目元で依頼したが、結果はほぼ満足でした。
コロナ禍での販売活動で中だるみになったが、これは止むを得ない。
2年間の付き合いでいしたが、いつも「ていねい」すぎました。
もっと応対(電話)はフランクでもいいかと?
パンフレットは正直、他社の方が詳細に記載。
特に税務上は他社ものを参照。
売却価格も重要ですが、課程は大変重要と認識。
但し、最終的には売却先との調整を含め十分な対応をして頂き、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期ではありましたがU様には日程調整や書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後もU様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年3月29日

感謝の思いでいっぱいです

当初は物件の管理会社に売却の依頼をしておりましたが、契約・抵当権解除等の手続きの際、遠方から出向かなければならないと言われていました。
売却価格にも納得がいかないなか、契約を催促されたりもしました。
東急リバブル様に相談をもちかけたところ、即座に担当者様より連絡をいただき、丁寧にアドバイスをいただきました。
誠実なご対応に感銘を受け、本件すべて担当者様にお任せすることにいたいしました。
その結果、有利な条件で売却が決まり、しかも一度も遠方から出向くことなく売却を完了することができました。
特に、担当者様自ら遠方までお越しいただけたことに対し、感謝の思いでいっぱいです。
また機会がありましたら、また担当していただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きまして無事にご売却のお手伝いが出来とてもうれしく思います。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談下さい。

O様
O様 2021年3月22日

大変お世話になり、ありがとうございました

特にありません。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、無事にお取引ができましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月19日

感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます

此の度は、私所有の土地の売却に関し、担当者様には最初から最後迄、親切ていねいに接客していただきまして心より喜んで居ります。
何しろ私の土地は境界線がはっきりせず、くいが打たれているのか否かはっきりせず、又ずれ込んだりして、何度も何度も足を運んでいただき、大変御苦労をおかけしてしまいました。
それでもいやな顔一つせず、一生懸命取りくんでいただき、申し訳けないやら有りがたいやら頭の下がる思いでした。
お仕事とはいえ、こんなにも明るく前向きに取りくんでいただき、有りがたくて有がたくて感謝、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
又お逢いしたいですね・・・
それでは貴社の御発展と担当者様に幸多き事を祈ってペンを止めます。
早々

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却からご購入まで、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様には書類の手配や、現地のお立合い等ご足労をおかけすることがございましたが、いつも親切にご対応いただいたおかげで、無事お取引を終えることが出来ました。
この度、T様から頂いたお褒めの言葉を活力に頑張らせていただきます。
今後とも、お体にはお気をつけて、末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月17日

この度はありがとうございました

初めての住宅購入で、物件の紹介が少し特殊でしたが、担当者さんに親身になって相談に乗っていただけたので、購入に踏み切ることができました。
今後も物件で知人等に何かしらあれば、御社の担当者さんに相談させていただきたいと思っています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期ではございましたが、H様のご協力もあり円滑に取引が進みましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もH様とは末永いお付き合いが出来ればと勝手ながら考えておりましたので、引き続き宜しくお願い致します。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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