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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年9月17日

この方にお願いして良かったと感謝しています

この度は大変有難うございました。
初めての売却に不安だらけの中、分からない事にも親身になって下さり、安心してお任せする事が出来ました。
担当して下さった方のお人柄にも好感が持て、この方にお願いして良かったと感謝しています。
又、何か機会が有りましたら、同じ担当者の方にお願いさせて頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様にはいつも温かくご対応して頂き心から感謝しております。
お手伝いを開始してから予想以上のスピードで進捗があった中で、いつも迅速にご対応頂けた事により、無事お引渡しを終える事ができました。
ご遠方の地で、新生活が始まりご多忙かと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
此れからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々T様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒をよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年9月16日

この度は本当にありがとうございました

担当者さんへの感謝状でもあります。
中古物件を探していた際、ご担当になって頂きました。
当初から、小まめに沢山の物件を紹介頂いておきながら、新築の住まいを決めました。
その事を伝えると、「気に入ったお住まいを見つけられて良かったですね」と、心良いお言葉を頂いた事がとても印象的でした。
新居に移るにあたって、諸々のすべき事が覆いかぶさってきました。
さて…、今の住まいどうする?引越しはどうする?
資金面においても今の住まいを売る事は必然でした。
しかし、直ぐに売れるものでも無い事も充分に周知でした。
長い期間売り出す物件もみていましたので、当初紹介された営業の方とお話しをするも、ピン!とくる感じが無かったのです。
さて、どうしたものか?と考えたら…
そうだ!担当者さんに連絡をしよう、と思いたったのです。
担当者さんは即!対応して下さり、当初二社で売り出す方向でしたが、熱意と沢山のメリットを聞き、担当者さんに委ねる事にしました。
今の物件の市場情報やら、諸々の対応、小さな質問にも即!対応して頂き、一番感心したのは、直ぐに解決出来ない事は直近の状況説明があったことです。
沢山の打ち合せをし、いよいよ売り出して一週間、奇跡が起こりました!
なんと!最初に内覧に来た、ご夫妻様が即決されたのです!
本当に驚きました。
受け渡し迄の諸々のフォローを頂きながら、大満足のサービスを受けました。
東急リバブル様、担当者様、この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はたいへんお世話になりました。
また、お声かけを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
新築物件のご担当者様から仲介会社をご紹介されていたにも拘らず、お任せ頂け重ねて御礼申し上げます。
Y様のお役にたてますよう頑張りました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年9月9日

良い印象ではあった

(期待)
まだ若い営業マンではあるが、よく勉強していると思われるところが見られて、良い印象ではあった。
コロナ禍の関係でマスクを使用していることで、顔の表情がわからないため不安な点があった。
これから期待することは、説明は一方的にならないように注意した方がいい。
特に専門用語を使用する際は気をつけて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
T様より頂戴しましたお言葉を糧に、ご対応の質向上と営業活動の強化に努めて参ります。
今後も何かご用命がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年8月19日

一番好感が持てたのは、人柄でした

コロナ禍でも誠実に対応して頂きました。
売買成立までの経過報告、価格相談など、迅速、丁寧で分かりやすかったのですが、一番好感が持てたのは、人柄でした。
ご縁があれば、またお願いしたい方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはコロナの影響等で大変な時期であるにも関わらず、お電話でのお打合せや書類の準備等でご協力いただきまして、それがスムーズなご成約に繋がったと感じております。
今後もS様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
またご相談事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

K様
K様 2020年8月18日

対応が非常に良かった

対応が非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはお忙しいところ、日程の調整や書類の手配等ご協力いただき、円滑なお取引ができました。
今後も何かご用命がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月28日

親身になって活動して頂け、安心してお取引

この度は、売却のお手伝いを頂き有難うございました。
昨年妻の実家の売却、購入の際もお世話になりました。
今回は自宅の売却でまたお願いし、積極的に活動して頂き、また適宜にアドバイスや提案をして頂け、安心してお任せすることが出来ました。
当初他社数社へ依頼し、査定や販促活動などして頂きましたが、担当者さんの熱意や意気込みがリバブルさんが一番良く、最終的にリバブルさんにお願いしました。
担当者の方からこまめに連絡も頂け、その都度要望や質問などもすることが出来ました。
担当者の方が途中で変更になりましたが、皆さん親身になって活動して頂け、安心してお取引することができました。
愛着のある自宅の売却でしたので、とても感謝しております。
また機会がございましたらお願いしたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様には、いつも親切にご対応頂き感謝しております。
奥様のご実家のお買い替えに続き、お手伝いさせて頂き大変光栄でございます。
販売活動中にご心労をお掛けしてしまう場面もございましたが、無事お取引を終える事ができ、私も大変嬉しく存じます。
お引渡しの際には、奥様が買主様への資料を作成してくださり、お忙しい中いつもご協力頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月8日

全ての対応が、他社に比べ丁寧で早かったです

査定金額の提案も早く、全ての対応が、他社に比べ丁寧で早かったです。 
質問にも的確に答えて下さり、HPへの物件の掲載が、こちらのこだわりpointを全て入れて下さっており、周辺の環境についても、良く出して下さいました。
とても満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お引越し等でお忙しい中アンケートのご協力も頂き有難うございます。
T様には初めてお会いした際から大変親切にして頂き、微力ながらお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
買主様もT様の大変親切なご対応に感激されておりました。
また何かご不明点等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年6月29日

担当者さんの対応は素早く、丁寧でした

担当者さんの対応は素早く、丁寧でした。
契約の手続きについても、簡素化してて解かりやすかった。
また、スケジュールも当方へ合わせていただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様には、お仕事の関係で遠方からのお手続き等にもご対応いただき、おかげ様でスムーズにお取引を行うことができました。
ご希望の入居日にお引越しもできたということをお聞きしましたので、私も安心しました。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2020年6月17日

迅速に熱意を持って仕事に臨まれている感じ

仙台長町南センター担当者様へ
大変お世話になりありがとうございました。
物件を購入する事自体迷いながら、他社を見たり問合わせをし見学をしている中、対応が良くなく断わりました。
今回、インターネットで東急リバブルさんの物件を知り、問合わせ、見学と、素早い対応でした。
担当の方は業務経験は浅く、お若い方でしたが、迅速に熱意を持って仕事に臨まれている感じが致しました。
分らない点、不安点にも端的に真摯に対応して下さり、一生懸命さが伝わってきます。
おかげ様で安心してやりとりが出来感謝します。
又、このような状況の中(コロナ)売主様にも、話を進ませて頂き、担当者の方共々、ありがとうございました。
さらなるご活躍を祈っております。
また何か機会があれば、同じ担当者にお願いしたいと、勝手ながら思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引となり大変嬉しく思います。
H様には日程調整等大変ご迷惑をおかけしましたが、H様のご協力もあり円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後もH様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

A様
A様 2020年6月5日

初回から購入までとてもスムーズでした

初回から購入までとてもスムーズでした。
特に問題無く進み、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長町南センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
A様には、お忙しい中、日程調整やご準備等ご協力をいただきまして、おかげ様で円滑にお取引をすることができました。
満足しているとのお言葉を頂戴しまして、私も嬉しく思います。
また、お住まいの中で気になることやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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