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詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり
・販売活動
①査定と売却価格の差が多少であればですが、あまりにもかけはなれていると査定価格、設定の根拠に疑問。
②販売活動も、すぐに「価格改定を」とのコメント。
営業力の自信のなさなのか価格だより。
価格下げるだけで売れるのであれば、誰でもどの会社でもいいのでは？
・契約
事前連絡のあった書面（早く送付するよう何度も依頼したが、準備期間１ヶ月程あったにもかかわらず直前の連絡）に記載された準備資料が２通届き、２通で内容が異っており、片方は責任者印あり、片方は担当者印のみ。
確認結果、担当者印のみに記載の資料が正しいとのことから、そちらに記載の資料を準備し当日のぞんだが、結果、責任者印有りの方の記載内容が正しかったことから、当日契約締結できず。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり。
翌日、店舗訪問時の責任者も状況理解していないのか、挨拶と同時に奥に引きかえし、責任を感じていない対応に見うけられた。
事の顛末をわかってないのでは？
センターからの返答
この度は私の対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
O様からいただきましたご指摘内容を踏まえ今後はこのようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝
賃貸か購入か迷っている中途半端な状態で問い合わせましたが、物件から最近の中古マンション事情までフラットに教えていただきました。
また、入居まで急いだスケジュールを要求しましたが（失礼致しました）、ひとつひとつ丁寧に日程調整から準備の説明をしていただき、助かりました。
おかげ様で引き渡しからリフォームまでもスムーズに進み、希望通りの日程で入居を果たす事ができました。
物件購入という初めての事でわからない事ばかりでしたが、親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
S様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力をいただき、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後もS様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
わずか半年で契約がスムーズに終えました
このたびは、両親の残した家屋を長年管理してきましたが、遠方との往復と雑草とりを高齢を区切りに、数年前から売却を考え昨年夏に行動を。
他社Ｚ社と東急リバブルの二社にネットで依頼しました。
東急さんは仙台に根づく営業だと担当者からいわれ、大手不動産よりきめこまかいフォローがあると思い東急さんに依頼しました。
すると、その打合せの日の夕方には、契約したいユーザの連絡があり、おどろきました。
１・２年はかかるかと思ってお願いしましたが、わずか半年で契約がスムーズに終えました。
電話連絡も、とてもタイミングよい時間に対応できたことで、安心してお願いできました。
知人で不動産を捜している方に、ぜひ訪問して欲しいとお願いしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｎ様には、遠方にお住まいの中、書類や物件のお荷物の整理の手配関係等ご面倒をおかけしましたが、ご協力もあり円滑にお取引を進めることが出来ました。
Ｎ様にお褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
今の家を購入できて良かったです
今回My homeのご購入をさせて頂きありがとうございました。
購入を悩んでいた際も、親身になって相談させて頂きました。
購入を決める前段階では、家の形がわからなかった際に、同じ工務店さんが建設し終わった物件を見させてもらったことで、イメージが付き決断させて頂きました。
私自身、出張が多かった中で、担当者様にはご苦労をお掛けしましたが、手続きもスムーズに行うことができました。
相談しやすくとても助かりました。
これからも体調に気をつけて頑張って下さい。
コロナ禍ではありましたが、店舗での対応もしっかりされていました。
このような世の中ではありますが、ウイルスに負けず家を必要としている人に届けて下さい。
最後になりますが、今の家を購入できて良かったです。
ありがとうございます。
そして、これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でも円滑にお取引を完了することが出来たのは、S様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいになってからが、お客様の本当のスタートだと存じますので、今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったです
住み替えにあたり、売却物件（マンション）の希望価格を大事に考えて下さり、安心してお任せできました。
販売活動では、写真映りや掲載文など注文が多く、困らせた事もあったかと思います。
しかし、前向きに取り組んで下さり、又明るく親しみやすい人柄がとても良かったです。
子供も担当者さんに好感触でした。
同じマンションや近隣のマンションにも購入希望者がいる可能性を考えた販売活動が、今回の早期売却につながったことは間違いないと感じています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼頂きましてありがとうございました。
お買い換えという事で何度もお打ち合わせのお時間を頂きましてありがとうございました。
良い買主様を見つけることが出来てとてもうれしく思います。
何かございましたら何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
適切に対応していただきました
適切に対応していただきました。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になりました。
ハウスメーカーからのご紹介がご縁でした。
今後も是非、ご機会がございましたらと願っております。
末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
資金計画へのアドバイスが的確であった
資金計画へのアドバイスが的確であった。
住宅ローン借り入れが出来たのも、リバブル様のおかげである。
会社組織の大きさにより様々な人脈があり、たすかった。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談頂きましてありがとうございました。
気に入って頂いた物件並びに住宅ローンのご紹介を行うことが出来まして良かったです。
今後とも何かございましたら何なりとお申し付けください。
とても気持ちよく購入までを終えることができました
親切なサポートかつ、適宜な距離感での対応で、とても気持ちよく、購入までを終えることができました。
大変感謝いたしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様には、お忙しい中いつも親切にご対応頂き感謝しております。
新しい住居で、充実した新生活を送れる事を祈っております。
これからも不動産等で相談がございましたら、センター一同Ｙ様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
早期に成約することができ担当の方に感謝しています
スピーディーな対応と熱心な販売活動で、早期に成約することができ、担当の方に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼頂きましてありがとうございました。
お買い換えでとても良いタイミングで買主様が見つける事が出来まして私自身とてもうれしく思います。
今後とも何かございましたらご連絡頂けますと幸いです。