表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済までスムーズに行えたと思います
お取り引きの中で特に困る事はありませんでした。
決済までスムーズに行えたと思います。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様が迅速に動いて頂き、スムーズにお取引をすることが出来ました。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いが出来ればと勝手ながら思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
良い意味で壁がなく話しやすかったです
店舗には行っていませんが、待ち合わせのところでハキハキと対応してくれました！
良い意味で壁がなく話しやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
契約から決済にかけてO様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し具体的な提案があっても良かったのかな
売物件に関して、担当の方が、ここをこの様にとか、この部分が気になるので・・・等もう少し具体的な提案があっても良かったのかなと、思います。
約一年の期間の間、良くして頂いたと感謝をしております。
有がとうございました。
中古物件に関する、買いたい人の求めている事にもう少し早く気付けたら、と反省した部分がありました。
これは売却する立場で考えての事ですが。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には事前に書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
また、いただきましたご指摘内容を真摯に受け止め今後の営業に活用させていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました
売却の依頼から契約まで説明等は分かりやすかったです。
ただ、最終的に契約となった話についても、こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました。
希望額と開きがあるとのことで、リバブルさんの方から話をするのをためらっていたようですが、売主の事情もあるので、話がきた際には一度連絡をいただいた上で、こちらの話もヒアリングして、話を進めるかの判断をしてほしいと思いました。
会社側での自己判断は危険かと思いますので、今後改善を願います。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターにご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
また、M様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、精進してまいります。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申しあげます。
もう１つ元気がないかなと思います
容姿の良い方ではありますが、もう１つ元気がないかなと思います。
若さを最大の武器に、元気と笑顔を磨いてがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は若さを活かし、元気よく、笑顔あふれるご対応で、お客様が気持ちの良いお手続きを進められるよう、心がけてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さが伝わった
最初は、土地の評価がどれくらいか携帯で検索をしたのがきっかけでした。
リバブルさんの方から連絡をいただき話を伺うことになりました。
その時センター長と新人さんが一緒にきて、新人さんを担当にと指名いただき、正直大丈夫？と思いました。
ちょっとぎこちなく、話し方ももじもじで大丈夫かな？と思いました。
でも、先輩がちゃんとフォローしながら話しは進んでいきました。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さがつたわってきましたので、これを、きっかけに経験を積み重ねて、プロになってほしいと思います。
新人を育てる力になれて嬉しいです。
店舗に車で来店した時、不便だし駐車場の台数が少ないと思った。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
Ｔ様には、お時間の日程調整や対応に関してご不安に感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた言葉を胸に今後とも一生懸命、お客様に対してよりよいサービス提供・接客に努めて参ります。
今後とも、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ていねいなアドバイスと査定価格が大切だと思います
今回、女の私が一人で対応することを悩んでおりました。
他社との話もありましたが、買取り方法を最初のほうに提示していただけたのは、リバブル担当者さんでした。
あくまでも、とにかく、残金で、会社を決めようとしていました。
初めは他社を選び、失礼になるので、リバブルさんにことわりのＴＥＬをしました。
一日まって・・・ということで、別な査定額を示してきました。
そこから、転々と話が変わり、再度リバブルさんとお話を進めました。
昨年末頃から業者さんのかたづけがはじまり、年を越してしまいました。
その時点で土地の固定資産は業者さん負担で、家はなくなっても私の負担となりました。
私としては、家も業者さん負担かな？と思っていたら、今年になってからわかりました。
すべて買取りといえども、結局なくなった家の固定資産は、これから支払わなければならなかったので、話が決まった時点で教えてほしかったです。
結局まだ税をはらってないので、来年どのような形で私に請求するのかまた、その他の支払いに影響するのかとても不安です。
今後は、どんどん空家がふえてくると思いますが、やはり、ていねいなアドバイスと、査定価格が大切だと思います。
担当者さんは若いのに、よくやっていただきました。
センターからの返答
この度は、長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
家屋の固定資産税の清算につきまして、ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、本来当たり前のことではございますが、お取引内容のわかりやすいご説明とご不明点の解消のために、適宜ご要望もお伺いするよう、再度徹底致します。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています
この度は大変お世話になりました。
わからないことだらけで何度も同じような質問をしてしまいましたが、こちらが理解できるよう、丁寧に説明していただきました。
混み入った質問に対しては、売主様の許可を得てからこちらに回答してくださったり、信頼できる担当者様だったと思います。
（他社の店舗でこちらが聞いてもいないのに売主様のご事情を一方的に話しをされたことがあり、なんとなく信頼感に不安を覚えたことがありました）
担当者様へ
担当される地域は、一方通行の狭い道や一時停止も多く大変だと思いますが、運転にはくれぐれも気をつけて、この地域のスペシャリストになっていただきたいです！
この度は本当にお世話になりました。
引っ越しして1ヶ月、快適に生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様この度は、弊社長町南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産のご購入という人生のライフイベントにわずかながらもご助力ができたのであれば幸いです。
ご契約からお引渡しまで、新しい家具の注文や配置等Y様のご新居のイメージが徐々に形になっていく様子を見て、私もより一層身が引き締まりました。
また、お引越し後にもお伺いさせて頂きありがとうございます。
今後もご相談事があればお気軽にご連絡くださいませ。
不安に思うことにも面倒がらずに対応していただいた
知識が豊富、嘘をつかず、細かい質問にも面倒がらずに答えてくれて、不安に思うことにも面倒がらずに対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまったこともあり、期間中はＵ様を不安な気持ちにさせてしまったこともあったかと存じます。
それでも度重なるお打合せをしながら、販売活動の方法を模索し、無事お引渡しの日を迎えることが出来ましたことを、私も大変嬉しく思います。
今後とも、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても親しみやすかった
・担当者および担当者以外のスタッフの方について、とても親しみやすかった。
・毎回、子供連れで店舗を訪れていたが、優しく接してくれた。
・引渡し日の最終決定がなかなか決まらず、引っ越しの日程が決められなかった。
・契約等に必要な書類の準備の連絡が直前の場合があり、役所など平日で休みを取らなければならないものもあった。
センターからの返答
K様この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お引渡日の日程や契約等必要書類の準備連絡の件、早期にお伝えすることが出来ず、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様にご協力頂いたおかげでお取引を最後まで順調に進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
お引渡し前の内覧会では、ご家族様、ご親族様共に喜んで頂けたご様子で私も大変嬉しく思いました。
また、不動産に関するご相談に限らず、お困りの事や、お話しがあれば、お気軽に東急リバブルにお越し下さい。その際はお子様も是非ご一緒に。
いつでもお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。