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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月22日

とても親切丁寧な対応で担当者の方には好感が持てた

とても親切丁寧な対応で、担当者の方には好感が持てました。
不慣れな不動産売買についても解り易く教えていただき、入居前から安心することができました。
まだ住み始めて間もありませんが、不安もなく健やかに暮しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
物件の眺望について等S様にもご縁のある物件で私も驚いておりました。
S様のご協力のおかげでお取引もスムーズに進み、その後も新生活が順調でございましたら嬉しく思います。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

E様
E様 2019年6月18日

最後まで非常に気持ちの良いお取引き

こちらの仕事が忙しく、なかなか電話にも出られない事が多くあったにもかかわらず、担当者さんには常に誠意ある対応をしていただき、最後まで非常に気持ちの良いお取引きをさせていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中でもご家族様のご協力を頂き立会等実施してもらったおかげでお取引をスムーズに進めさせていただくことができたと思います。
買主様もご対応に非常に喜んでいらっしゃいました。
今後も、ご相談があればお気軽にご連絡くださいませ、その際にはまた精一杯努めさせて頂きます。

H様
H様 2019年6月17日

必ず選択肢を考えてくれてリスクに対して説明

本当に助けてもらいました。
おまかせします、お願いします、と話しても、必ず選択肢を考えてくれてリスクに対して説明してもらいました。
まさか、単期間で売却できるとは思いませんでした。
転勤で時間がせまっているのに、根気よく営業活動して頂きました。
対応、企画、買ったあとの対応、売ったあとの対応などすばらしい対応でした。
他社様にも半年ほど相談しましたが、東急リバブルが対応一番でした。
もし機会があれば必ず次回も東急リバブルを利用します。
やはり全国規模な会社だけあって、全国ネットワークがしっかりしている。
センター長さんみたいなプロが全国にいると思うと、すごい会社だと思う。
次も買い主としてお世話になる予定です。
宜しくお願いします。
もう少し、手数料安いとうれしい!!
売り主、買い主、同時になるからー!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様からこのような言葉をいただき、身に余る思いでございます。
お取引に関してご満足頂けた事は大変光栄でございます。
ご購入先も含め末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年6月13日

担当者さんには親身に対応して頂き感謝

以前に物件購入の際貴社にお世話になり、ご縁があって今回も貴社にお世話頂く事になりました。
今回は物件の売却と購入となりタイトなスケジュールの中、無事に契約を終え、安心して新生活をスタートする事が出来ました。
担当者さんには親身に対応して頂き感謝しております。
今後も長いお付き合いをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却との同時進行での手続きだった為、不安も多かったかと思いますが、無事ご満足頂けるお住み替えとなったのであれば、幸いでございます。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年6月13日

担当としてまだなれていない様です

総合的には満足していますが、担当としてまだなれていない様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご依頼いただきましてありがとうございました。
大変お忙しい中、お打合せのお時間等を作って頂き、重ねて御礼申しあげます。
H様のお言葉を受け止め、今後もより精進していけるよう努めて参ります。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申しあげます。

T様
T様 2019年6月12日

お陰様で短期間で仮契約・本契約となりました

今回の売却の際、3社から説明と見積をいただきました。
3社の中で他社Z社の見積価格が一番高く、資料等も大変分かり易い資料をご用意いただきましたが、この地区の販売実績(取扱量等)、このマンションを購入した際の東急リバブルのご対応、今回の営業担当の豊富な知識、接客姿勢、営業活動方針を評価し、東急リバブルとの契約に至りました。
購入される方の決め手となる価格について、営業担当のアドバイスを受けた中で、他の物件価格を参考に早めの売却を考慮し、提案価格から下げる事にしました(こちらの希望販売価格より多少上回っていたため)。
ホームページ掲載で検索は伸びておりましたが、問合せ件数が少なかったのでちょっと不安になりましたが、最初に紹介された方が前向きに検討されていると営業担当より連絡をいただき、二回目の見学希望がある事を伝えられ約1週間で仮契約に。
営業担当より速やかに購入希望者の紹介と見学が叶い、お陰様で短期間で仮契約・本契約となりました。
取引の流れ(媒介契約・販売活動・買主様からの購入申込・契約・重要事項説明・契約書調印・残代金の受領・引き渡し後の対応)はどれをとっても大変分かり易く満足できる説明でした。
税務のことについてもアドバイスをいただき、本当にありがとうございました。
先日、購入された方の近況報告を受けました。
この物件を選んで良かったとのことでしたので安心しました。
大変お世話になりました。
もし可能であれば、リフォーム等で手直しされ大変すばらしい住まいに変わられたと聞きましたので、一度営業担当と訪ねる事が出来たらと勝手に思っております。
契約には当然ながらそのような項目は有りませんので、あくまでもこちらの希望です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂き、感謝申し上げます。
今回のお取引に関しては、お問い合わせの件数が少なくご不安に思われる時もあったかと思いますが、無事ご満足頂けるご売却となったことを非常にうれしく思います。
ご購入者様も非常に喜んでおられましたので、ぜひともご連絡を取らせて頂ければと思います。
T様のお言葉に恥じぬよう、今後の営業活動に取り組んでまいります。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年6月11日

担当の人が誠実だった

担当の人が誠実だった。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
契約から決済にかけてW様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
また、決済の際には遠方からお越しいただきましてありがとうございました。
せっかくの来仙でしたので仙台を楽しんで頂けておりましたら幸いです。
また、ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

A様
A様 2019年6月11日

わかりやすく説明してくれたので、心強く、安心

このたびは大変お世話になりました!
不動産に関する知識もなく、購入の手続きやローン等、分からないことばかりで、不安がいっぱいだったのですが、いちばん最初の内覧にはじまり、担当者さんが、1つ1つ、丁寧に対応してくれたので、安心しておまかせしながらここまでくることができました。
購入にむけてのスケジュールは、私の希望などもふまえながら、決めてもらうことができたし、手続きや契約など、そのたびに必要なもの、事はもちろん、ややこしいこと、難しい書面の内容などもわかりやすく説明してくれたので、心強く、安心でした。
すっかり安心してすすんできてしまったので、自分でもしっかり理解、復習しなくては・・・です。
購入以外にも、駐車場のことや、鍵のことなども、いろいろしていただきました。
「わからないことはいつでも聞いてください」と、いつも購入後ですら言ってくださるのがとても安心。
どうもありがとうございました。
これからも、何かの時は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
先日お電話した際に、お引越しも無事終わったと聞き、私も非常に嬉しく思っておりました。
手続きに関して、A様は疑問に思った点をすぐにご質問して下さるので、私としても大変助かりました。
スムーズに取引を進められましたのも、そのようなA様のご協力があってこそと感じております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月4日

丁寧・親切に対応頂き大変感謝してます

担当者さんには大変御世話になりました。
知識もなく、不動産探し~購入まで不安も少なからずありましたが、丁寧・親切に対応頂き大変感謝してます。
物件もそうですが、担当者さんだったからこそ即決したと思います。
ローンの審査の時、銀行の担当者は少し偉そうでしたが(口には出さないが、貸してやる感があった)、そういったこともなく好感の持てる感じでした。
本当にお世話になりました。
引きつづき宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のマンションご購入の手続きについて、微力ながらもお手伝い出来ましたことを私も大変嬉しく思います。
初めての手続きですのでご不安もあったかと存じますが、お話合いを重ねる中でそのような不安が少しでも払拭出来たのであれば幸いです。
マンションにお住まいになって以降も、何かお困りの点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年6月4日

対応もとても丁寧にしていただけましたので大満足

この度は本当にありがとうございました。
担当者さんのお人柄が良く、対応もとても丁寧にしていただけましたので大満足です。
兄弟が引っ越しの際に手伝いをしてくれ、将来一軒家が欲しいとのことでしたので東急リバブル様をすすめさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、銀行のお手続きやお引渡しお手続きをスムーズに行って頂いたおかげで、無事お取引が出来ました。
将来、ご兄弟様が一戸建てをご購入の際にもぜひ、お手伝い出来ればと思います。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

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