表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに手続が進み、ストレスがなかった
オーナーチェンジという売却を提案して頂いて良かった。
この方法により売却できた。
感謝している。
地主への対応が良く、トラブル無くスムーズに手続が進み、ストレスがなかった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、以前の弊社賃貸での取引に続きまして、この度は売買でもお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
定期借地権のオーナーチェンジ物件ということで、買主様のみならず、地主様との調整事項もありましたが、トラブル無くご売却のお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
Ｉ様には遠方ということもあり、お電話での書類確認や夏の暑い中での来仙など、多くのご協力を頂きました。
無事取引が進められましたのも、そのようなＩ様のご協力があってこそかと存じます。
今後とも、東急リバブル(株)との変わらぬお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました
良かった点
説明も丁寧で好感がもてた。
物件を購入するまでの流れや説明等わかりやすかった。
ローンの事を全く知らない為、ローンについての話もわかりやすく説明して頂けた。
改善点
必要書類の提出の説明が無く、当日になって出して下さいと言われ、連絡が欲しいと思った事があった。
子供がいた為、打ち合わせ等の時間を夕方～夜ではなく日中や、午前等の配慮が欲しいなと思いました。
全体的に希望以上の物件を購入出来満足しています。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました。
担当者さんのように買主の立場を考え、やわらかい口調で色々と教えて頂いたので、購入する決断も出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様にはご説明の不足、お時間の配慮等多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、Ｋ様のご指摘を活かし適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けお客様に気持ちよく不動産の取引を進めて頂けるよう精進して参ります。
大変お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
安心しておまかせする事が出来ました
担当者さんには大変お世話になりました。
長年住み慣れた愛着のあるマンションを売却するにあたり、こちらの状況をよく把握していただき、的確なアドバイスや、分かりやすい説明にも納得ができ、安心しておまかせする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有マンションのご売却を弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動にあたっては、Ｋ様のご協力があってこそ、ご成約という結果に結び付けられたと感じております。
特にお客様のご案内の際などは、お住まいになっている売主様しか分からない情報について、丁寧にご説明頂いたことで、買主様も安心してご購入に進めたのではないかと思います。
今後も私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
トータルでの提案は購入者にとって安心出来た
物件の問合せから見学、そして契約迄、円滑に行っていただきました。
特に銀行の選択において、融資条件の比較が出来たので、好条件で物件購入が出来た事が１番です。
また保険、リフォーム等、トータルでの提案は購入者にとって安心出来た事だと思います。
センターからの返答
H様この度は、弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、H様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
銀行、保険、リフォーム等、H様のご協力があり、そのおかげで私も自信を持ってご提案させて頂く事が出来ました。
H様のご趣味のお話等、毎回のお打合せをとても楽しく進めることができました。
今後も、不動産のことに限らず、頼って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
途中不安になる瞬間もありました
・最初のアプローチ
他社が自社物件のみの案内しかしてくれなかったところ、最初から他社物件を含めた複数物件をまとめて案内するよう計画してくれた。
また、小さい子どもがいることに配慮くださり、1～2時間で回れる物件数で3週間ほどに渡りご案内してくれた。
心遣いを感じた。
・物件決定～引渡し
様々な要因が重なりスケジュールがシビアになる中、連絡を欠かさず、準備する書類や時期について丁寧に案内をしてくれた。
とても情熱を感じた。
・感謝のことば
人生で幾度とない高い買い物でしたが、担当者さんに取り扱いいただき本当に良かったと思っています。
途中不安になる瞬間もありましたが、きちんとご説明くださり、私たち家族のために色々と動いてくださっていることを常に感じておりました。
とても安心してお任せできるご担当者さまです。
また機会があれば、必ず同じ担当者さんにご依頼したいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。A様のお住替えに携わることが出来、光栄に思っております。
お住替えということもあり、スケジュール的には非常にシビアだったと思いますが、A様と奥様のご協力でスムーズにお取引を進めることが出来ました。至らない部分もあったと思いますが、A様からこのようなお言葉を頂けたことを非常にうれしく思っております。
今後もお困りごとやご不明なことがございましたら、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
1つ1つ納得して進められた
この度は大変お世話になりありがとうございました。
売却の流れの説明の後、周辺相場等の様子を教えて頂きその上での販売価格の設定や、又不安な事などの質問に対しても、しっかり対応して頂いて、1つ1つ納得して進められたので安心でした。
又、お客様を大事に扱っている様子が担当者の上下関係でもかいま見えて長町店への好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご購入も同時並行で進めていた為タイトなスケジュールではありましたが、スムーズなお取引きが完了出来たのもM様のご協力があったからこそです。ありがとうございました。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
適切に対処して頂き感謝
6年前購入した時も東急リバブルにお世話になり、好印象でしたので、今回売却する際もまず東急リバブルにお声を掛けました。
まずは担当者の対応が素早かった事。
価格の設定も納得のいく資料を最初の段階で準備して頂き、そこから契約まではあっという間で驚きました。
契約から引き渡しまでの期間の方が、実際は長かったです。
その間も色々と「雑用的な」お願い事をいくつかしたのですが、担当の方は嫌な顔せずに引き受けて頂き、また適切に対処して頂き感謝しています。
仕事柄、不動産売買に立ち会う機会は多いのですが、費用の点、税金の点などきめ細かく売り主、買い主に説明する場面は余りなく、東急リバブル様及び担当者の方の方針と誠意を感じる事ができました。
今後も、貴社及び担当者様の益々の御活躍を祈らせて頂きます。
センターからの返答
M様、この度は弊社での二度目のお取引誠にありがとうございました。
前回同様、今回もM様にご満足頂けるように活動させて頂いた結果が、早期成約に繋がったのだと感じております。
販売活動のご依頼を頂いてからご成約に至るまでの期間が短かった分、M様には書類の準備等ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
早期成約については、M様と一緒に作り上げた結果でございます。
今後もM様から頂戴した言葉を胸に、日々精進しながら業務に取り組んで参りますので、引き続きではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの誠実なお人柄が決め手です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
物件に対するアドバイスや不動産取引のための知識など丁寧に説明していただきました。
東急リバブルさんにお願いしたのは、担当者さんの誠実なお人柄が決め手です。
長年住んできた家を売却することは私達家族にとって、とても大きな決断でもありました。
そんな大事な出来事を担当していただいて本当に感謝しております。
将来、また不動産取引をする機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルへのご所有不動産のご売却における販売活動をご依頼頂き、誠に有難うございました。
感謝の気持ちを忘れず、日々販売活動に取り組ませて頂きました。ご成約までの間は、Ｔ様に多々なるご協力を頂きました。
ご負担をおかけする事もあったかと思います。
その中、滞りなく手続きが出来たのも、Ｔ様にご協力頂いたからだと思います。
今後も、Ｔ様にはお住み替え先の手続きがございますが、私で動けることはご提案などをさせて頂ければと思います。
Ｔ様が無事にお住み替えを終え、少しでも早くご生活面において落ち着かれる事を望んでおります。
今後も不動産の事などでお困りの際には、お声掛けいただければ幸いです。
この度のＴ様からの嬉しいお言葉を糧に、私もより頑張っていきたいと思います。
本当に有難うございました。
丁寧な対応で話しやすく好感がもてました
購入した不動産（マンション）内駐車場以外の２台目の駐車場を近隣で探していただき、非常に助かりました。
又、丁寧な対応で話しやすく好感がもてました。
今後、不動産に対し、困ったこと等ありましたら、相談できたらと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社長町南センターにご依頼を賜り誠にありがとうございました。
駐車場の件、Ｍ様のご希望に沿う場所が見つかり、大変嬉しく思います。
また、リフォーム打ち合わせやお引渡し前の現地確認等、大変お忙しい中、ご協力頂き、ありがとうございました。
Ｍ様ご家族の温かい人柄が私の頑張る気力に繋がっておりました。
今後も、不動産のことに限らず、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございます
物件の内覧から契約、入居までスムーズに進んだと思います。
個人事業を営んでいるので、融資に関して不安もありましたが、いろいろと動いて頂いたので助かりました。
今回、中古の物件の購入でしたが状態もよく、修繕箇所もありましたが細かくアドバイスして頂いたので、最低限のリフォームで済みました。
ご担当頂いた方も丁寧に対応して下さいましたので、安心して購入できました。
ありがとうございます。
感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございます。
E様には、お忙しい中お時間をいただき、何度もお打合せをさせていただけたことがスムーズなお取引に繋がりました。
ご要望に沿った金融機関のご提案や物件状況のご説明もご満足していただけたようで私も嬉しく思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。