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お取引は終始素早く対応頂きました
親族の急な事情により突然不動産購入の必要性が生じた為、資金や物件情報準備がほぼ無い中で、サイト上だけでなく実店舗に相談に伺ったところから私の本格的な物件探しが始まりました。
同エリアに営業所を構える仲介会社から、どの会社に相談に伺おうか？と４社を比較したのち、東急リバブルさんを選んで訪問しましたが、その選択が結果的に良かったと思っております。
担当営業さんはお若いながらしっかりとされていて、一部の不動産仲介業者にあるノルマ重視の過度な勧誘・必要以上の電話営業などは無く、私のペースに合わせて頂き、適切な物件紹介・やりとりがとても良く助かりました。
また、リーダーさんやセンター長さんも好感の持てる接客で、信用性が増しました。
同業他社へもネット上で登録しましたが、連日勧誘電話を入れてくる会社、言葉遣いが不誠実な会社などもあり、リバブルさんの質はその点もとても良いと感じています。
取引連絡も売主さんへの確認、リフォーム会社への手配等も安心感がありました。
半年間で私自身も不動産仲介の世界について勉強になり、手数料だけならどの仲介会社も同じ手数料上限（３％＋６万＋消費税）なので、企業サービス、店舗の雰囲気、担当者の営業スキル、情報量、熱意、態度などでの差別化しかないと思いますが、東急リバブルさんと今回お世話になった営業さんはその多くを満たして頂き、無事購入ができたこと大変感謝しております。
担当者さんは一部領収書のやりとりなどバタついた事もありましたが、お取引は終始素早く対応頂きましたので、落ち着いて１件ずつ資料等しっかり管理されて今後も頑張って頂きたい、と思います。
会社の同僚や知人にも、不動産売買の際はリバブルさんが良いよ、と薦めたいと思います。
半年ごしの物件探しでしたが、間もなく引っ越しとなりホッとしています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はE様の大切なご自宅のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は人生でも何度もあることではございませんので、ご不安に思われることもあったかと存じますが、無事にお取引がでたこと、そして私も微力ながらE様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
E様に頂いた温かいお言葉を励みに、今後も1組1組のお客様に真摯に向き合いお手伝いができますよう精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
安心して任せることが出来ました
途中経過もしっかり報告して頂いたので、安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様にはいつも温かくご対応頂き、契約手続きの際はも遠方からご足労頂き感謝しております。
また、お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め今後の活力にして参ります。_
賃貸からご売却まで長きに渡りお付き合いさせて頂き誠にありがとうございました。
お引渡しは完了しましたが、これからも不動産等でご相談がございましたら、少しでもお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じます。
想定よりも早く契約することが出来ました
説明も丁寧で対応も良かったです。
おかげさまで、想定よりも早く契約することが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
Ｔ様にはお忙しい中いつも丁寧にご対応して頂き、ご家族の皆様にもいつも温かくお出迎え頂き感謝しております。
Ｔ様はお住替えという事もあり、非常にお忙しい状況と把握しておりましたので、出来る限りご負担の少ないように、且つスピード感を意識してお取組みさせて頂きました。
結果としては最初にご内見頂いたお客様でお申込みを頂戴し、無事お引渡しも完了し私も嬉しく感じております。
此れからも不動産についてご不明な事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
信頼できる誠実さと能力がある
信頼できる誠実さと能力があるので、安心して任せたいと思いました。
話しやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
K様には、いつも親切にご対応頂き感謝しております。_
お部屋についても非常に綺麗に使用頂き、お引越しの際も隅々まで清掃頂いた事により想定より早くご成約に至る事ができました。
また、お引渡しの際も、お忙しい中遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。_
お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。_
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
販売活動を頑張って頂いた賜物だった
取引をはじめて３ヶ月くらいはあまり動きがなく、不安に思う事もありましたが、引っ越し完了後は順調に進めていただき、半年以内にほぼ想定金額で無事に売却することができました。
特に後半の期間では、頻繁にＨＰの更新やチラシ配りなどの販売活動を頑張って頂いた賜物だったのではないかなと思います。
ご担当者さんには、全体を通して誠心誠意対応いただき、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売期間の前半は、ご不安な気持ちにさせてしまいましたが、ご希望に沿った内容にて無事ご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
これもお引越し後のお荷物の後片付け等、O様が積極的にご協力下さったからこそと感じております。
改めて、感謝申し上げます。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
正確性や情報提供のタイミング等不満が残った
丁寧な言葉遣いではあったが、仕事の正確性や情報提供のタイミング等不満が残った。
特に特典の説明は最後まで要領を得ず、上司の指示かも知れないが、後味が悪い取引となった｡
センターからの返答
Ｎ様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、精進してまいります。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申しあげます。
一生懸命対応していただけました
全般的に一生懸命対応していただけました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はK様の大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は人生に何度もあることではないかと思いますので、微力ながらそのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
県外からのお住み替えということもあり、御足労お掛け致しましたが、1日に複数物件をご内覧するお時間を頂く等、K様のご協力があってこそスムーズにお取引ができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただき大変満足しています
最初から最後まで、柔軟性持って丁寧にご対応いただき大変満足しています。
次回もまたお願いしたいと思っております。
センターからの返答
K様、この度は以前に引き続き弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
県外にお住まいだった為、仙台にお越し頂く回数を極力少なくなるように調整させて頂きましたが、ご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
その分、メールやお電話でのやり取りを密に行う必要がございましたが、K様はいつもレスポンス良く、ご返答してくださったので、手続きを非常に円滑に進めることが出来ました。
ご協力、大変感謝申し上げます。
今後も不動産に関しまして、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
いい選択をしたと思っております
当初は他の会社をメインに考えておりましたが、親身な対応と丁寧な説明に「ここにお願いしてみよう」という気持ちになりました。
早く高く売却でき、その後のフォローも素晴らしく、いい選択をしたと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にY様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社のサービスもご活用頂きながら、Y様にとって一番良い「早期・高値成約」ができましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
少々不安に思う部分がありました
内見後、結果待ちからの放置状態となっており、少々不安に思う部分がありましたので、成約に至らなくても内見の結果、どのように判断したのかの連絡があると良いかと思います。
その他は大変対応が良く、安心したお取り引きとなりましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを行わせて頂きましてありがとうございました。
内見後の連絡を行っておらず不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の接客に生かしていきます。ありがとうございました。