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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年6月5日

丁寧な説明で分かりやすかった

今回の物件を1番目に紹介頂き、丁寧な説明で分かりやすかった。
また別物件では、事情ありの物件である事を正直に説明頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご購入について、弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
1番最初にご内見していただくためにお仕事の日程をご調整頂き、誠にありがとうございました。
先日、お引越し後にお伺いさせて頂いた際には、転居先での新しい生活も無事スタート出来ているとのお話もあり、私も非常に安心致しました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年6月3日

担当者さんの対応には大変満足しております

担当者さんの対応には大変満足しております。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご案内やお立合いの際、遠方からご来仙を賜りまして誠にありがとうございました。
セカンドハウスとしてのご利用のお部屋でしたがたいへん綺麗にご使用されており買主様もとてもお喜びいただけました。
今後も末永くお付き合いの程、お願い申しあげます。

K様
K様 2023年6月3日

凄く丁寧で、自分に分かりやすくして下さった

担当者さんが凄く丁寧で、自分に分かりやすくして下さった事が嬉しくおもいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
県外へのお住み替えでしたが、K様に鍵や書類の受け渡し・お引渡しの日程調整等、多岐にわたりご協力頂きましたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年6月1日

適時フォローしていただき、とても助かりました

手続き漏れ等が無いように適時フォローしていただき、とても助かりました。
リフォーム会社とも中古住宅の話をしていましたが、税金や手続きについて細やかに説明してくれたので信頼出来る方だと思い、不動産売却に続き購入の方もお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご売却に続き、お住み替え先のご購入についても、弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と同時並行でのお手続きだった為、ご対応頂くことも多くございましたが、それぞれの期日に間に合うように手続きを進めて頂けたので、滞り無く両方のお引渡しを迎えることが出来ました。
期間中はお仕事もあり、大変だったかと思いますが、誠にありがとうございました。
先日、お引越し後にお伺いさせて頂いた際には、転居先での新しい生活も無事スタート出来ているとのお話もあり、私も非常に安心しました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年5月30日

事前準備万端で即決でき、本当に感謝しています

遠方だったため、またコロナ禍で仙台へ行けず、他社Z社、Y社、東急リバブルの3社にメールで事前相談。
Z社のメール資料は、あまりにも的はずれのため訪問せず。
Y社の担当者は解体工事の見積もりもとらず、口達者だが事前の準備なし。
東急リバブルは解体工事の見積もり、複数業者への事前の声掛けなど事前準備万端で即決でき、本当に感謝しています。
私道の同意など、いろいろお手数おかけしました。
ただ、公証人役場の件は司法書士からの連絡が悪くちょっと残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートのご回答にもご協力を頂きありがとうございます。
T様とはご遠方でのお手続きのため、メールでのやりとりがメインでしたがいつもスムーズにご協力を頂き、感謝申し上げます。
初めて仙台にお越し頂いた際は、面前でお打合せさせて頂く貴重な機会でしたので、事前に今後必要となるものをご準備させて頂いておりました。
そこをT様にご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しまして何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月28日

購入後のサービスも充実しており、頼もしい

さまざまな点について対応が早く、安心して購入を決めました。
購入後のサービスも充実しており、頼もしい限りです。
契約後にわかった水回りのトラブルにも、直ぐに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の不動産購入をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
県外からのお引越しということもあり、ご内覧や手続きの際には仙台にお越し頂くこともございましたので、T様のご負担も大きかったかと存じますが、ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引き渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
お引き渡し後も、引き続きサポ—トさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月28日

内容について分かりやすく説明していただきました

今回は、売却物件の地域で多数のマンションの売却を担当していたということでお願いしました。
こちらが知りたい内容について、分かりやすく説明していただきました。
賃借人がいる状況の売却で退去するまで内見できませんでしたが、退去後すぐに買主さんと内見の日程を調整いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社に大切なマンションのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のマンションでは、直近で私もご売却のお手伝いをさせて頂いたり、エリアも弊社が重点エリアとして日頃営業させて頂いておりますエリアでしたので、お任せ頂いて終わりではなく、気に入ってくださる買主様を見つけられましたことが嬉しく思います。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

S様
S様 2023年5月27日

分かりやすく説明頂き、有難うございました

分かりやすく説明頂き、有難うございました。
電話やメールに対し必ず折り返し頂き、安心材料でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動開始時は、建物の築年数を考えて戸建としての販売は難しいとのお話もございましたが、お父様から相続された思い入れのあったご自宅でしたので、最終的に建物をご活用下さる買主様を見つけられて嬉しく思います。
初めての不動産売却で不安に思われることもあったかと存じますが、その不安を解消するのが私どもの役割ですので、S様から「安心」というお言葉を聞けて、今後もお客様の為に精一杯お手伝いさせて頂こうと励みになりました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月20日

困った点など親身になって相談できた

担当の方に不安な点や困った点など親身になって相談できたおかげで、前向きに住宅の検討を進められたと思います。
きっと担当者さんでなかったら、購入に至ってなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は新居おめでとうございます。
お子様が生まれることで手狭になることが、お探しのきっかけでしたね。
事前にご融資承認が得られたことで安心して進められたかと思います。
これをご縁に末永くお付き合いいただけますようお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年5月20日

諸手続きの為に遠くまで出向いてきて頂けた

この度は不動産売却で大変お世話なりました。
遠隔地の物件の為、一度も現地に足を運ぶことができませんでしたが、逐一状況を報告して頂いたので、全く不安無くお取引ができました。
また、売買契約の諸手続きの為に遠くまで出向いてきて頂けたことには、感動すら覚えました。
同業他社とのお取引の経験がないので比較はできませんが、これ以上の対応を期待できる会社など他に無いのではないでしょうか。
今後同じような不動産売買の機会があるかは分かりませんが、もし機会があれば間違いなく東急リバブルさんにお願いすると思います。
御社の一層のご発展をお祈りいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様とのやりとりはどうしてもお電話でのやりとりがメインとなり、ご不安を感じさせてしまうこともあったかと思います。
ご売却お手続きにあたってもたくさんご協力を頂けたので、スムーズに手続きをとることができました。
少しでもO様のご負担が少ないようにと思っておりましたので、このようなお言葉を頂けて本当にうれしく思います。
今後も、もし不動産に関することでなにかございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

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