表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色んなことについてアドバイスくれた
色んなことについてアドバイスくれたので、助かりました。
センターからの返答
この度はC様の大切なマイホームのご購入をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてから約1年間、様々なことがございましたが、無事にお引き渡しを迎えることができ、私も嬉しく思っております。
また、住宅ローンのお手続きや役所での書類の取得等、C様にも様々な面でご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
接客応対は丁寧な態度で満足でした
接客応対は丁寧な態度で満足でしたが、物件の内容や取り扱う物件の仕様等、既設器具等の取扱いに十分な説明がないと感じました。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
太陽光発電についてご説明不足な点があり、大変申し訳ございません。
ご心配な点について、配慮が足りなかったと受け止め反省いたします。
ありがとうございました。
素晴らしい対応でした
悪い点は全くごさいません。
素晴らしい対応でした。
センターからの返答
N様、この度は弊社での2度目のお取引、誠にありがとうございました。
お手続きの途中には、スケジュールの再調整も必要になりましたが、N様の迅速なご対応をはじめとする多大なるご協力もあり、当初のスケジュールから、ほとんど変更無く、無事お引き渡しを迎えることが出来ました。
お仕事もお忙しいところ、誠にありがとうございました。
今後も、弊社や私にて、何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
N様のご期待にお応え出来ますように、誠心誠意ご対応させて頂きます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で迅速でした
丁寧で迅速でした。
センターからの返答
A様、この度は大切な不動産のご売却を弊社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、A様が代理人様としてお手続きを進めて頂きました。
ご相談からご契約、お引渡まで滞りなくお手続きができましたのは、A様のご協力のおかげでございますので改めて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関しまして何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
仕事に対して真摯に向き合っている
顧客目線での提案、仕事に対して真摯に向き合っているところ。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
M様はお忙しい中でも、お打ち合わせに毎回お時間をくださり心から感謝しております。_
途中ご心労をお掛けする場面もございましたが、M様にご協力頂けた事により無事お引渡しを終える事ができました。
初めてご挨拶させて頂いてから約1年間、長期間にわたりお付き合いさせて頂き誠にありがとうございました。
これからも不動産等でご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
疑問や要望にもすぐに対応してくださる
東急リバブルさんでの仲介取り引きが今回で３回目になります。
前回の売却、購入の２回の取り引きと同様に、今回の自宅売却も売却価格や売却方法等を担当者の方が的確かつ迅速に提案してくださり、スムーズに売却する事が出来ました。
初めは住み替えに不安もありましたが、東急リバブルの担当者さんでなければ住み替えも諦めていたかもしれないと思う程、こちらの疑問や要望にもすぐに対応してくださるため、安心してお任せする事が出来ました。
３回の取り引きを対応してくださった担当者さんには、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、是非同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて３度目のお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、「安心してお任せできた」というＮ様のお言葉、大変嬉しく思っております。
お住み替えにあたってはご不安もあったかと存じますが、無事に全て滞りなく完了致しましたのもＮ様のご協力のおかげでございます。
これからの新たな生活がＮ様ご家族皆様の笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変親身になっていただき助かりました
大変親身になっていただき助かりました。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりました。
H様は、お近くの買物施設が閉店と駅までの距離を解消する為お探しされていました。
物件はH様のライフスタイルに合った物件です。
お子様がお部屋を持てることのお喜びされていた姿が印象に残っています。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いた
担当の方に不明な点や問題や指摘事項があり問い合わせをすると、迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いたのが良かった点です。
悪かった点としては、資料に不備が多々あったり、質問したことに素直に答えて頂きたいのに会社の営利的な判断なのか、こちらが求める内容とは異なった返答をされた点です。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を糧に、よりよいご提案ができるよう努力してまいりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
我慢できず担当変更を願い出ました
担当者の対応が悪すぎて、良い点などありません。
我慢できず担当変更を願い出ましたが、センター長さんから「私も一緒にやりますのでなんとかこのままお願いします」と言われ、仕方なく了承しました。
しかし、その後はあまり関わっていただけなかった為、騙された気持ちで一杯です。
一意見と無下にせず、真摯に受け止めていただきますよう何卒お願い申し上げます。
センターからの返答
Ｇ様この度は、大変ご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
生涯で大きなお買い物の中で、このような結果になってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた言葉を深く心に留め、このようなことが再び起こらぬよう努めて参ります。