表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不快に思いました
言葉遣いだけは良かったです。
応対はロボットのよう。
臨機応変な対応があまり感じられず、正直不愉快でした。
契約を急ぎたかったのかと思う程。
手付金勘定の際、売主様の目の前で現金を放置し、裏に書類のコピーを取りに行く。
本精算の当日も売主様方よりも遅刻して来ました。
売主様がとても良い方々でしたので満足しておりますが、担当営業マンを変更していただきたいと思う程不快に思いました。
センターからの返答
W様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
また、私の至らない接客・提案により、W様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
W様からいただいたご指摘を受け止め、改善し今後の接客に活かしてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
他社ではできなかったのではないかと思っています
土地の境界杭が抜かれていたので時間がかかったが、作業員の方々に上手く対応をして頂きました。
他社ではできなかったのではないかと思っています。
担当の方に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
弊社の異動の関係で途中から私がS様の不動産のご売却を担当させていただくことになりましたが、担当が私に代わってから、約2か月でお引渡しを迎えることができ、大変うれしく思います。
S様から「他社ではできなかったと思う。」と仰っていただけたこと、大変光栄に存じます。
また、ご成約できた最大の要因はS様にご協力をいただけたことだと改めて実感しております。
今後も、S様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
手厚いサポートをして下さった
初めて住宅ローンを組むにあたり、さらには分割実行やつなぎ融資についてもオンライン動画やネットで知識をあさったとは言え、素人の自分には非常にハードルの高いテーマだった。
住宅メーカー営業担当の知識も不十分で頼りなかったため担当者さんにお伺いしたところ、非常に丁寧かつ分かりやすく教えて頂いた。
結局、住宅メーカー営業担当の言っていたことは誤りと判明した。
本来は自分ですべて行うべきネット銀行での手続きを考えた際にも、手厚いサポートをして下さったと感謝している。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
K様の不動産購入、マイホーム計画のお力になれたことをうれしく思います。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
顧客に寄り添った対応をしてくれた
顧客に寄り添った対応をしてくれた。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の中、H様と様々なお話をさせていただくのがとても楽しい時間だったことが思い出されます。
うれしいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
貴社担当者様の対応が一番よく感じました
当初４社の担当の方に見積等依頼しましたが、貴社担当者様の対応が一番よく感じました。
金額も大事ですが、その様な理由から東急リバブル様に依頼しようと決めました。
人生において家を売ると言う行為はそうそう有りませんので、信頼感が一番と思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社へ大切な不動産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
複数社様と比較をされた上で、最終的に私をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
ご相談からお引渡しまでの間に、ご売却条件でいくつかＫ様へご相談させて頂いたことがございましたが、Ｋ様にスムーズにご対応をしていただいたおかげで無事にお手続きを完了することができました。
今後も不動産に関しまして何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談を頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
タイムリーなお声がけ電話をいただいていた
売買業者が確定しない頃でも、せっつくような連絡では無くタイムリーなお声がけ電話をいただいていたので、おのずと担当者さんにお願いしたいと思うようになっていった。
電話でも対面でも、爽やかで好感が持てた。
センターからの返答
E様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の土地のお取引については、土地の測量やお建物の解体もございましたので、E様に最初にご相談を頂いて以降、約1年間のお付き合いとなりました。
お手続きにあたり、E様は書類のご準備等、いつもすぐにご対応頂けましたので、私も大変助かりました。
長いようで、短い一年間ではございましたが、今後も一年と言わず、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
分かりやすく説明いただき、感謝しております
古家ありの物件が同エリアにあり、方角、角地と条件が同等でした。
話をした結果、マイナス●●万円の●，●●●万円で売りに出したが、所有していた土地が更地だったので、同価格で売りに出しても良かったのではと後から思いました。
分かりやすく説明いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
過去にお取引きをさせて頂いた後に長期間経過した中で、再度お声掛け頂きこのような機会を頂けた事に重ねて御礼申し上げます。
また、Ｈ様にはお忙しい中いつも親切にご対応頂き感謝しております。_
お引渡しの際も、遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。_
販売価格について、ご心労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｈ様から頂いたお言葉を今後の業務に活かして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
誠実さが伝わる対応が良かった
とても誠実さが伝わる対応が良かったです。
センターからの返答
T様、この度はたいへんお世話になりました。
お父様が施設にいらっしゃる中、道路持分や都市計画道路が一部かかる件等、お取引きにあたり、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
私もとても印象に残るお仕事でした。
問題なく売買が成立したので良かった
不動産売買の経験が少ないので、よくわかりません。
問題なく売買が成立したので、良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
Ｔ様には、お忙しい中いつも親切にご対応頂き感謝しております。_
測量等お手続きがいくつかございましたが、Ｔ様が積極的にご協力をしてくださったおかげで、無事お引渡しも終え私も嬉しく感じております。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
最後まで信頼感を持ってお願いすることができた
丁寧で分かりやすい説明、要所要所での連絡、定期的な活動報告や提案など、売却に向けた丁寧な対応に満足しています。
また、こちらの希望に沿って真摯に対応してくださる姿勢に、最後まで信頼感を持ってお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は弊社のネットワークを活かし、他センターとの連携により、買主様を見つけることが出来た形でした。
S様のご希望とは異なる形となってしまいましたが、無事にお引き渡しが完了することが出来ました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでも、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。