表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
パーフェクトな対応をしていただきました
不満や不安に感じる点が全くなく、本当にパーフェクトな対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様がご所有されていたお住まいは、角部屋ならではの明るい室内や眺望、内装等が大変魅力的でした。
しかし、何よりM様ご家族のお人柄や、ご内見者様がご検討いただきやすいよう、お住まいの魅力を度々ご説明いただき、駐車場の引継ぎ等に関して積極的にご提案いただく等、少しでも良い形でお譲りしようと常にお心遣いいただいていたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
私としても、微力ながら良い方へのご売却にご協力できたことを大変うれしく思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
十分満足のいく対応でした
十分満足のいく対応でした。
売却を対応いただいた長津田センターの担当者さんはもちろん、当初購入での建売物件・土地探し等でご支援いただいた、大船センターの担当の方の対応にもとても感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご相談を頂き誠にありがとうございました。
内覧が入っている時期は毎回快く受け入れて頂きありがとうございました。
私がお手伝い出来ない部分の情報共有も迅速に行って頂きありがとうございました。
おかげで大きなトラブルなく決済を迎えることが出来ました。
素敵な新居での生活はいかがでしょうか。今後お困りのことがあればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
漏れなく対応してくれている安心感があった
必要なことを漏れなく対応してくれている安心感があったので良かったです。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
内見からご契約までスピード感が必要なお取引となりましたが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いも残っておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
気さくで話しやすかったです
迅速かつ適切な対応をしてくださったことに加えて、気さくで話しやすかったです。
センターからの返答
Y様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
こちらこそ、迅速にご対応頂きましたおかげで、大きな問題も無く、お引渡しを迎えることが出来ましたことを嬉しく思います。
近くに店舗もございますので、今後もご相談などございましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
最初から最後まで懇切丁寧な対応をいただいた
最初から最後まで懇切丁寧な対応をいただき、スムーズに満足のいく購入が出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
この度のご購入物件のご相談以外でも、不動産に関するお困りごとがございまいたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速に対応してくださり、有難かったです
担当者の方には、私に代わって業者との立ち会いに行っていただくなど、大変お世話になりました。
いつも迅速に対応してくださり、有難かったです。
電話がかかってくるタイミングと頻度がちょうどよかった。
最終の契約時には別の方だったのですが、来ていただけて良かったと両親が言っておりました。
契約までスムーズに進んで、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様がご所有されていた不動産はもともと人気のマンションですが、S様やお嬢様にてお部屋の荷物の整理や清掃を行っていただき、お部屋の魅力がより伝わりやすい状態にしていただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
またS様は遠方にお住まいの中、お嬢様と連携いただきながらご売却手続きをスムーズに進めていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
何時でも寄り添う姿勢は大切と思います
個々人にとって家を売買すると言う事は、人生の一大イベントです。
担当者さんの話し易さがなんとも心強く、何時でも寄り添う姿勢は大切だと思います。
他社との比較は出来ませんが、今後ともこうした気持を持ち続けて下さい。
貴社のますますのご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入のお取り引きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入のお手続きにあたりまして、S様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
ご購入のお手続きは完了しましたが、旧ご自宅の売却もお手伝いさせていただければと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。
不安を持つ事も無かったので大変感謝しております
マンション購入にあたってとてもスムーズにすすみ、不安を持つ事も無かったので大変感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力のお陰で、大きなトラブルなくお取引を終えられましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
説明がわかりやすい
説明がわかりやすい。
連絡の頻度も適切。
付帯するサービスが不明確なのが多少残念だった。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
至らない点のご指摘も頂きありがとうございます。今後の業務改善に励んで参ります。
お住まいが遠方ですので、お会いする機会も少なくなるかもしれませんが、何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
適切にタイムリーな助言を与えてくれた
顧客第一という姿勢は、他社より優位性があると思う。
その上、顧客が悩んでいることがあると寄り添う形で、適切にタイムリーな助言を与えてくれた。
結果的に自分自身で考え決断することができたので、満足度があがった。
安全だけの道を進まず必要なリスクをとってくれるところは、顧客にとってはありがたく、流石、東急リバブルさんと言いたい。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お引越しの手続きや書類の準備等いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。