表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配でしたが、配慮頂き助かりました
売却物件が自宅から遠く、こちらからなかなか出向く事が出来ず心配でしたが、配慮頂き助かりました。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
M様にご協力頂き無事お引渡しをむかえることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
きめ細かくご連絡くださりとても安心でした
初めてで分からない事だらけでしたが、きめ細かくご連絡くださりとても安心でした。
またこんなに早く進めて頂けたのは、やはりリバブルというブランドと担当者様のお力です。
最初の査定でも的確に判断頂き、あっという間に納得のいく内容で契約まで導いて頂きました。
税金の控除の利用など、分からない事が多々ありましたが、お調べ頂き迅速にご回答頂けました。
また、その時々に必要な業者の見積もり等もご対応頂き、大変助かりました。
本当に良くやって頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
K様には、共有者様のお仕事上のお付き合いのある不動産会社がいらっしゃる中、弊社にも販売をお任せいただきましたので、お役に立つことができ、大変嬉しく思います。
またご成約後はリフォーム保証の引継ぎや不具合の対処など、買主様のお気持ちを組んで親切にご対応いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
迅速に対応してくださり、有難かったです
担当者の方には、私に代わって業者との立ち会いに行っていただくなど、大変お世話になりました。
いつも迅速に対応してくださり、有難かったです。
電話がかかってくるタイミングと頻度がちょうどよかった。
最終の契約時には別の方だったのですが、来ていただけて良かったと両親が言っておりました。
契約までスムーズに進んで、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様がご所有されていた不動産はもともと人気のマンションですが、S様やお嬢様にてお部屋の荷物の整理や清掃を行っていただき、お部屋の魅力がより伝わりやすい状態にしていただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
またS様は遠方にお住まいの中、お嬢様と連携いただきながらご売却手続きをスムーズに進めていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
説明がわかりやすい
説明がわかりやすい。
連絡の頻度も適切。
付帯するサービスが不明確なのが多少残念だった。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
至らない点のご指摘も頂きありがとうございます。今後の業務改善に励んで参ります。
お住まいが遠方ですので、お会いする機会も少なくなるかもしれませんが、何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
依頼して直ぐに売っていただいた
なかなか売れなかったところ、依頼して直ぐに売っていただいたので良かったです。
担当の方は、どのようなことでもとても丁寧に説明してくださいました。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡しの時期と夏が重なりお手続き等ご負担をお掛けしました。
K様にご協力頂き無事お引渡しを迎えることができました。ありがとうございます。
今後も不動産に関すること何なりとお申し付けください。
適切にタイムリーな助言を与えてくれた
顧客第一という姿勢は、他社より優位性があると思う。
その上、顧客が悩んでいることがあると寄り添う形で、適切にタイムリーな助言を与えてくれた。
結果的に自分自身で考え決断することができたので、満足度があがった。
安全だけの道を進まず必要なリスクをとってくれるところは、顧客にとってはありがたく、流石、東急リバブルさんと言いたい。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お引越しの手続きや書類の準備等いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
分かりやすく説明して下さった
３社に来て頂き査定をしてもらい、査定額は大体同じ額でした。
この近辺に詳しく管理会社も東急で安心感もあり、担当者の方も対応が丁寧で早く、分かりやすく説明して下さったので、お願いして良かったと思っております。
センターからの返答
T様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
始めてお会いした時から密度の濃い打ち合わせをさせて頂いたおかげで、スムーズにご成約となりましたことを嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
丁寧な対応で良かったです
質問に丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
当初よりお話に上がっていたリフォームや中古物件の購入など、S様のお力になれることがまだ多くあるかと思います。
お引越し等が落ち着いた頃にご連絡いたします。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
契約までが仕事、と感じられます
今回の物件売却及び購入は、それぞれ貴社の別のセンターでの依頼となりました。
売却に関しては大変満足していますが、購入に関しては不満です。
担当者の能力と資質の違いでしょうか？
それとも、売却者重視の姿勢でしょうか？
契約までが仕事、と感じられます。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関して温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
H様には、ご成約へ向け、販売方法等に関するお打合せで度々お時間をいただきました。
またご内見希望が入った際は、ご自身のご予定も多々ある中、極力ご購入検討者様にご内見いただけるよう、日程をご調整いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お住み替え先の担当者のお手伝いが至らず、ご迷惑をおかけしたことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を社内で共有し、今後はご売却、ご購入共にご満足いただけるお手伝いができるよう改善して参ります。
Ｈ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。