表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約まで円滑に進んだ事に大変感謝しております
担当の方の明るくてきぱきとした対応に助けられて、契約まで円滑に進んだ事に大変感謝しております。
ありがとうございました。
長く住んだ愛着のある家を、気に入って購入して下さった方が現われたのは幸運でした。
当方の希望価格で購入して頂けたのも、担当の方の奮闘のおかげと重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、またご相談にのって頂ければと思っております。
一層のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様に、こちらからの質問事項や確認事項等に迅速に対応頂いたことにより、円滑に取引が進められたと存じます。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
やはりこの地域では一番だと再認識致しました
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
東急さんには長年お世話になっておりますが、やはりこの地域では一番だと再認識致しました。
子供たちの物件等で、他の業者さんにもお願いしてありますが、都内でも相談させていただきたいと思います。
この度の担当者さんはとても信頼できる方で、安心でした。
以前、他店の若い営業担当の方は、ガッツはあるけど、当方とのコミュニケーションがスムーズではなかった。
やはり経験豊かな担当者との出会いはラッキーでした。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産の売却に関して、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍のなか、お母様のご本人確認などにおいて、施設の方との連携もスムースに行なっていただいたこと、大変感謝しております。
今後、また不動産に関することでお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
素早い対応と、懇切丁寧な対応
移住のため、マンションを手離すことになりました。
過去２回お世話になった「東急リバブル」さんに満足していましたので、今回の売却も安心しておまかせできると思い、「東急リバブル」さんに決めました。
担当者さんも、期待どおり「素早い対応と、懇切丁寧な対応」のすばらしい方でした。
高齢の私達夫婦にとって、自宅の売却は不安がいっぱいでした。
でも、周辺相場や売却時期に合わせた適確な価格設定や、引越業者、不要品買取業者のアドバイスがとてもありがたかったです。
おかげさまで、自宅の売却は思ったより早く成立し、後は「売買代金の決済」のみという時、夫が体調を崩しました。
夫が決済に出席できなくなり、途方にくれる私と、夫の体調を心配して下さる担当者さんのやさしいお言葉に救われました。
単に売っておしまいではなく、後々のことも力になってもらえたこと、本当にありがたく思っています。
とても心配だった売却が完了した今、あらためて担当者さんに厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当センターをお選び頂き誠にありがとうございます。
売却を開始してからすぐに購入希望者様が見つかり、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。
また、販売中はH様には何度もご来店頂いたり、お時間を頂きましたがいつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
さらに、お取引後にご主人様のお元気そうなお声を聞けて私も安心致しました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思います。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった
担当者が常に電話での連絡をとりたがったことで、電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった。
メールやショートメッセージでの迅速な対応をお願いしたが、なかなか改善されずの状況。
メールで済む用件が、数週間かかることもあり。
電話や対面での対応が必ずしも最適ではないことを今後ご検討いただけたらと思います。
売却物件の鍵を預け、接客をお願いしている期間、たまに様子を見に行くと、電気つけたまま、カーテンがカーテンレールから取れていた、汚れたスリッパが玄関においてあった、等がありました。
担当者に伝え対応はして頂けたようでしたが、残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識して、ご案内があった後の室内のチェックやメール等電話以外の連絡手段を使うことを徹底し、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
アフターフォローも言うことなしの100点の対応
複数回お取引をさせて頂いております。
いつもご丁寧に対応していただき、本当にありがとうございます。
こちらが気がつかない点等しっかりアドバイスして頂くなど、さすが長年の経験をつまれた担当さんだと思いました。
アフターフォローも言うことなしの100点の対応でした。
また不動産のお取引がある際には、お声掛けさせて頂きます。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、複数回お取引いただきいつもありがとうございます。
こちらからの相談事に対してもいつも快く応対していただき私も感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんに対応していただいて良かった！！
マンション売却を東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと心から感謝しています。
担当者さんの親切で親身な対応のおかげで、決済の日まで不安なく過ぎました。
本当に些細なことですが、一点だけ気になったことがありました。
査定が終って会社で説明を受けた時、周辺相場を教えていただく前に、マンションの構造上の問題点の多さや周辺環境にも、私のマンションはニーズに合っていないのだと感じる説明が長々とあったことです。
売却にあたって必要な説明なのだとわかってはいましたが、マイナス面ばかり説明されて、あまり高い値を言わないよう誘導されているような不安な気持ちに少しだけなりました。
ご提示いただいた査定額が満足できるものだったので、そんな気持ちもすぐに消えてしまいましたが、今思うと査定額を先にご提示していただいて、どうしてこの査定額になったのかを説明して下さっていたら、不安な気持ちもなくいられたと思います。
勝手な意見を書かせていただきました。
今、売却が無事終って心からホッとしています。
東急リバブルさんにお願いして良かった！！
担当者さんに対応していただいて良かった！！
感謝の気持ちを込めて
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
査定報告時にH様にマイナス面ばかりお伝えてしてご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、販売から契約、引渡しまでに何度もお時間を頂きましたがいつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引で、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧にさせて頂きます。
また不動産の事でお困りごとがございましたら何なりとご相談下さいませ。
アドバイスをくださった事がありがたかったです
礼儀正しく、清潔感のある営業の方がそろっていて、強引な契約をせまる事なく、安心して物件を購入できました。
また、売却の際も売り切る為の値引きばかりをせまるわけではなく、そのマンションの持つ適正価格をふまえ、アドバイスをくださった事がありがたかったです。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご自宅に訪問させて頂いたりお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
売買契約までスムーズに進めることができました
適時情報の連絡を頂き、売買契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
今後とも機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約から引渡の間、予期せぬ出来事もございましたがＯ様のご協力もあり無事にお取引を終えることができ、私共も大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいますと幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速・丁寧に対応して頂きました
今回は大変御世話になり有難うございました。
コロナで大変な時期にも関らず、迅速・丁寧に対応して頂きました。
他社からの切替で御社にお願いする事になりましたが、お客様からのアプローチも早く、良い買主様に引合わせて頂きました。
大変満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産の売却に際して、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
他社からの切替で弊社にご依頼をいただいたという形でしたが、ちょうど弊社でも別のお部屋の売買をした時でしたので、いいタイミングでご依頼いただいたことにより、比較的早い段階で成約することが出来ました。
別のご所有不動産に関しても、弊社別部門との連携により相談を賜っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様目線で親身になって対応してくれた
お客様目線で親身になって対応してくれたので、すぐ売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、迅速な成約、お引渡しとなりまして、Ｏ様のお住み替えのお役に立てて良かったです。
また、何かございましたら、何なりとお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。