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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月6日

とてもわかりやすい説明で助かりました

何を聞いてもすぐに返答があり、とてもわかりやすい説明で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、併せてお母様もご紹介頂き感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年1月4日

親切丁寧だった

親切丁寧だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして誠にありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月24日

今回購入を決断した理由は、担当者につきます

今回購入を決断した理由は、担当者につきます。
それまで内見を含め複数者の担当の方と接してきましたが、1番対応がよかったです。
たいていの仲介業者が内見後すぐに購入可否を求めてきましたが、人生の1番とも言える買い物を即断で求める業者は信用できません。
その点対応して頂いた担当者さんはそのようなことはなく、メリットデメリットを率直に話してくれたのに大変好感が持てました。
メリットはある程度わかりますが、不都合な点ほど事前に把握して納得した上で購入したいので、ありがたかったです。
その後の対応でも、内装リフォームや融資先銀行との調整など、抜け漏れなくご対応頂きました。
またお取引頂く機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと考えております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引にご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引に関しましてはK様のご協力によりスムーズに行えまして売主様もお喜びでいらっしゃいました。
またお取引頂けます機会がございましたらお申しつけください。
新居でのご生活をご家族でお楽しみください。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年12月24日

サポートして頂き安心して売却、購入ができました

担当者さんには売却から購入まで一括でおこなって頂き、売却額、期間共に非常に満足しています。
初めての事で何も分からなかったのですが、担当者さんにサポートして頂き安心して売却、購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
数多くのご内覧希望がございましたが、毎回快く受け入れてくださり誠にありがとうございました。
おかげさまで予想以上の早期成約となりました。
今後もご不明点があればお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月19日

何かあれば次回も担当者さんにお願いしたい

担当者さんは希望の土地に非常に詳しく、購入について忖度なしで良い悪いの意見を言っていただき、非常に参考になりました。
売却から購入までスピーディーに進み、もし何かあれば次回も担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてのご来店から、ご売却、ご購入までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
お買い換え先の物件もお気に召して頂くことが出来て嬉しく思います。
また何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。

I様
I様 2022年12月19日

担当者に恵まれ、スムーズに事が運んだ

担当者に恵まれ、スムーズに事が運び、誠にありがとうございました。
質問や懸念に丁寧に対応して頂きました。
また現状だけでなく、1カ月先の予定も事前にアドバイスされ、心積もりも出来ました。
連絡はメールだけでなく留守番電話もあり、コミユニケーションも良かった。
あとは、本件購入者に気持ち良く住んでもらいたいと思っております。
これからも、創業50周年を迎えた貴社の益々のご発展と、ご担当者様のご活躍を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様がご不安にならないようにスケジュールの事前説明及びご都合の良い連絡手段を用いる等心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年12月19日

会社、担当共に、全てにおいて非常に良い対応でした

会社、担当共に、全てにおいて非常に良い対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お部屋の中はお手入れが行き届いていて、大切に使われていることがよくわかりました。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月12日

諸々の連絡のタイミングが良かったです

諸々の連絡のタイミングが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様におかれましてはお取引に関し複数のお手続きをお願いすることとなり大変お手数お掛けしました。
ご協力いただき滞りなくお手続きを完了することが出来ました。
今後も不動産に関するお困りごと等ございましたら、お気軽に申しつけください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年12月3日

価格も依頼主の納得のいくものでした

依頼された売却物件でしたので、売却が順調に進むのか、何か問題が生じるのではないかと心配でしたが、取引も非常に早く進めていただき、価格も依頼主の納得のいくものでしたので、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
オンライン面談等、お忙しい中でお手続きや手配をして頂きましたおかげで、スムーズな成約となりましたこと嬉しく思います。
今後もお困りのことがあればお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月30日

レスポンスも早く些細なことでも相談できました

担当者さんには大変お世話になりました。
いつも不明点には明確に回答をくださり、レスポンスも早く、些細なことでも相談できました。
定期的にご連絡も下さるので、初めてのことで不安の中、とても安心感がありました。
強いて言えば、敷地に関するリスク面に対するご説明を、もっといただけたら良かったなと思います。
購入した土地は崖の法面に位置し、敷地面積に個人では管理が難しい場所も含まれている、一般より特殊な土地です。
自分たちが当時そこにまで気が回らず質問しなかったのが悪いのですが、長年住むにあたり、そこに自生している植物の管理や災害時に崖崩壊などがもし起こった場合の具体的な対処について、書類の記載のみではなく不動産側がもっと積極的にお伝え下さっていたら、より不安なく家づくりを進められたのかなと少し思います。
総合的な対応としてはとても満足しています。
家づくりにあたり、非常に多くの不動産会社、担当者とお話させていただきましたが、東急リバブル担当者様にご対応いただけて、本当に良かったとしみじみ感じています。
この度はお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
すべてのご不安に対しての配慮が足りなかった点に際しては申し訳ございませんでした。
ご新居へのご入居は新生活の第一歩となります。
これからお住まい頂く中でご不安に感じられる点等ございましたら引き続き弊社へお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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