表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
サービスが思うように利用できなかった
ＨＰへの物件掲載からすぐに成約したので、専任物件として利用したかった不用品処分等のサービスが思うように利用できなかったのが残念です。
センターからの返答
このたびはご自宅の売却について弊社にてご契約いただきまして、ありがとうございました。
また、その際に成約のタイミングによってご利用いただく予定のサービスが適用出来ずに申し訳ございませんでした。
今後、ユーザー様に対する特典などご利用いただけるサービスもございますので、ご希望の際は、お気軽にご相談いただければと思います。
担当者さんのご対応で良かった
終始、親身になって接していただき、本当にありがとうございました。
担当者さんのご対応で良かったと思います。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはS様に何度も弊社やご自宅にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約・お引渡しまで無事に行うことができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
いつも迅速、丁寧、時間に正確な対応で、安心してお任せすることができました。
お陰様で早期に売却することができ、満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事お引渡しを迎えることができました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
素晴らしい対応でした！
素晴らしい対応でした！
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはA様に何度も弊社やご自宅にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本物件に出会えたこと、担当者さんに大感謝です
売却物件と同時進行でした。
コメントは、売却物件に書きましたので参考にして下さい。
特に買い物件は、これから何年も先にならないと評価が出ないと思います。
但し買入するまでの対応は大満足です。
購入に対する判断は買主です。
今は本物件に出会えたこと、担当者さんに大感謝です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却とお住まい探しのお手伝いに長津田センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
A様には物件のご案内で色んなエリアにお越し頂いたり、何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回も満足の行く取引でした
東急リバブル様との取引は２回目です。
今回も満足の行く取引でした。
担当者様には、大変お世話に成りました。
私ども夫婦は、土地売買、マンション売買で複数の経験が有ります。
不動産は人と人の出会いです。
もちろん、価額は安く購入し高く売却出来れば良いですが、ローンの残債が少額であれば、精神面の満足度が大事であると感じる年齢になりました。
そういう意味では、今回の土地売却は担当者様より適切なアドバイスをいただき、満足度も価額も、過去の売却からはわずかでは有りますが、はじめてプラスを出すことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはA様に何度も弊社や現地にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
沢山相談に乗っていただき、とても有り難かった
沢山相談に乗っていただき、とても有り難かった。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
他社様から弊社に切り替えての販売をお任せ頂き、価格についても綿密にお打合せさせて頂いたおかげで、スムーズに成約となりました。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
ただただ感謝する次第です
今回体調をくずし、不安が不安をよび、最悪の状態でした。
しかしながら、本来自分が立ち会わなければならない様々な諸々の事案に、担当者のここまでしてくれるの？と感じる対応で、ただただ感謝する次第です。
お陰さまで、契約完了までまかせっぱなしでしたが、トラブルもなく無事終了いたしました。
もし自分が担当者だったらあり得ない対応に、ひたすら感謝にたえません。
お陰さまで、体調も落ち着きアンケートに参加出来るのは、担当者のマニュアル的な接客を越えた対応のお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様にはご負担をお掛けし、ご体調の面まで配慮が足らず申し訳ございませんでした。
M様にご協力頂き無事お取引を完了でき買主様もお喜びでいらっしゃいます。
今後はお住まいから当店は離れますが、不動産に関するご相談ございましたら弊社まで何なりとお申しつけください。
今後もM様のお役にたてます様努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
迷わず東急リバブルさんにお願いしたい
担当者の方がとても責任感が強く信頼できる方で、取り引きがスムーズに進められ感謝しています。
今後も不動産について相談するような事があれば、迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様にご協力頂きお取引が完了まで滞りなく進められました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申しつけください。
N様のお役に立てる様、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。