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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年5月1日

初歩的なことでも質問できました

初めての売却でドキドキでしたが、担当の方がとてもフレンドリーに接してくださったので、初歩的なことでも質問できました。
廃品回収業者選びに迷っていた時にも、良い業者さんを紹介していただき感謝しております。
思いついた時にすぐ連絡できるので、LINEはとても良い方法だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長津田センターにご売却をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大きなトラブルなく、お引渡しを迎えることが出来て安心しております。
これもひとえに、K様のご協力あってこそでございます。ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談などございましたらお気軽にお電話やLINEを頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月28日

同じ担当者だったので、スムーズに進められた

購入も売却も同じ担当者だったので、スムーズに進められたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住まいのご購入に際して弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きと同時進行でのお引越しとなり、お仕事がお忙しいなかスピーディーに、適切にご対応いただいたこと、大変感謝しております。
今後、新居での生活がお客様にとって快適であることを願っております。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと思います。

N様
N様 2024年4月21日

良い担当者に出会えラッキーだと思っておりました

売買締結までは素晴らしい働きをされており、良い担当者に出会えラッキーだと思っておりました。
締結後に、決済金の明細の提示を催促したがレスポンスが悪く、事務処理など細々とした事は、営業マンでなく事務の方などがされると良いかなと思いました。
再三お願いしていた郵便ポストの回収が、数ヶ月も遅れてしまった事は残念でした。
営業マンとして十分満足しているので、事務処理など細々した事は他に任せ専念させてあげると、ご本人もさらに力を発揮できそうな大変優秀な方だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

N様。この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、ご不満を感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お引越し先は遠方でなかなか機会も少ないかとは思いますが、店舗はございますので、何かあればまた弊社にご相談頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2024年4月15日

無理な注文にも応じて頂けました

ご担当者さんにも話しましたが、今回東急リバブルさんにお世話になることを決めた要因の一つは、店舗受付に「人」がいたことです。
人手不足の中、受付に人を置くことは難しいと思いますが、きちんと受付に人がいてくれることは来店の際の安心感につながります。
ご担当者さんの対応も良く、無理な注文にも応じて頂けました。
大変お世話になりました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様のお住まいは日当たりが良く、眺望の良い角部屋であったことも勿論ですが、大変丁寧にお使いでしたので、お部屋の魅力が買主様へより伝わる状態であったことがこの度のご縁に繋がったと思います。
遠方へのお引越し準備がお忙しい中、スムーズなお手続きにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

A様
A様 2024年4月14日

コマーシャルのタレントとも重なり好感を持てた

他社よりも具体的な説明と根拠を伴う提案があり、誠実な印象でコマーシャルのタレントとも重なり好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
A様のお住まいは大変丁寧にお使いでしたので、日当たりの良さや内装の明るさ等のお部屋の魅力が買主様へより伝わる状態であったことがこの度のご縁に繋がったと思います。
お仕事やお引越し準備がお忙しい中、度々のご内見に快く対応いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2024年4月12日

参考になるプラス情報を発信していただきました

売却マンション周辺や室内の写真を沢山撮って下さり、買主さんの参考になるプラス情報を発信していただきました。
無事に売却でき、ほっとしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却に関して、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
新居での生活には慣れましたでしょうか。
今後、不動産に関することで何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。
またご親戚やお知り合いなどで、不動産に関するご相談をしたいというお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介いただければと思います。
誠心誠意対応させていただきます。

T様
T様 2024年4月10日

新居購入時にも予算的に大変助かりました

今回、新築マンション購入も同じ東急であったため、マンション引渡し時期でのスムーズな明け渡しができ、安心して引越の準備をすることができました。
又、チャレンジ価格での売却も叶い、新居購入時にも予算的に大変助かりました。
手続きでわからない点も丁寧に説明して下さり、安心して契約することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上ございましたが、無事にお住み替えが完了いたしまして私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談や周りのご友人、ご親戚などで不動産に関するお悩みがある方がいらっしゃいましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年4月2日

寄り添って取引を進めていただけて良かった

初めての不動産売却だったため、2人体制でこちらの希望や都合に寄り添って取引を進めていただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお取り引きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご売却のお手続きにつきましては、T様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
お手続きは完了しましたが、今後も不動産に関するご相談ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月1日

他社に抜けがけてスピーディに情報をくれた

希望する物件に出会え、契約成立・引き渡しまでスムースでした。
担当者は、依頼すると何件か物件情報をFAXで送ってくれ、そして下見結果を伝える方法で進めてきました。
最後は、他社に抜けがけてスピーディに情報をくれたのが、今回の契約につながりました。
担当者は、誠実な人柄で信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取り引きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入のお手続きにつきましてはK様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
お手続きは完了しましたが、今後も不動産に関するご相談ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年3月19日

連絡や案内が適切で丁寧だった

連絡や案内が適切で丁寧だった。
細かい質問なども、喜んで対応してくださった。
こちらからの連絡がしやすかった。
担当者さんに対応していただき、良かったと思う。
また次も何かあれば相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取り引きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入につきまして、O様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
お手続きは完了しましたが、今後も不動産に関するご相談ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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