表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
専門知識のない私共にも、丁寧にご説明
今回、父から相続した実家の売却で大変お世話になりました。
急に父を亡くし御社にご相談したところ、偶然にも地域の御担当者が、父が生前この不動産を取得した時のご担当者様でした。
それは、何から手をつけたらよいか、途方に暮れていた私共にとって幼い時の記憶がよみがえり、少し安心することができました。
販売活動中も、方法や提案、こちらの優先順位をその都度確認していただき、より良い選択をご提案していただけました。
説明日程や契約に伴う日程設定等、私共の都合がバラバラであってなかなか調整が難かしいこともありましたが、嫌な顔を一切せず、ご対応していただき感謝しています。
物件の周辺事情や、私共の時間的な諸事情などがありましたが、もう少し高い値段で取引きできたら良かったなと思います。
又、専門知識のない私共にも、丁寧にご説明していただき、こちらからも聞きやすいご対応で接していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様にご購入いただいたご自宅を、まさか相続にてご売却のお手伝いをさせていただくことになるとは、思ってもいませんでした。
今回縁あってお手伝いさせていただきましたが、時間的な制約のなか価格面でご期待に添えられなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後、確定申告などご不明なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった
この度は賃貸マンションの売却で大変お世話になりました。
年齢的にも管理を負担に感じ始めていたところでしたので、お蔭様で今はすっきりと晴れやかな気持ちでおります。
担当者さんには、入居中だった方の退去時の立会いから関わっていただき、本当に助かりました。
また、契約や引渡しの際も事前に丁寧に説明していただき、当日は不安なくのぞむことができました。
かつて不動産売却で苦い経験をしたことがあり、時には慎重すぎる面もあったかと思います。
そんな時でも、いつもさわやかな笑顔で誠実に対応して下さった担当者さんに、あらためてお礼を申し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様は最初ご相談で来店された時に、以前不動産の売却で大変な思いをされたという事をお伺いしておりましたので、契約から引き渡しまでトラブルがないよう細心の注意を払い進めるように心がけました。結果、Ｎ様に喜んで頂けたようで私も大変うれしく思います。
また引き渡し後でも何か不動産に係る事でお力になれるような事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
また何かあった時は担当者さんにお願いしたいです
今回の取引き前に、一度町田店の方に物件を見せて頂きましたが、ビックリする位対応が悪く、今回の物件も問い合わせを悩みました。
でも担当者Ａさんがとても親切で、こちらのペースで進めてくださり、お願いして良かったと思いました。
購入も初めてだったのでわからない事だらけでしたが、署名や必要書類等細かく教えてくれ、スムーズに進んだと思います。
担当者Ｂさんが把握していなかった所も担当者Ａさんがサポートしたりと、安心できる場面もたくさんありました。
また何かあった時は担当者Ａさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社仲介にてご自宅のご購入をしていただき、誠にありがとうございました。
最初に他店にて嫌な思いをされたにもかかわらず、あらためて当社にご購入の依頼をいただいたこと、感謝申し上げます。
最初笑顔をなかなか見せてくれなかったお子様も、だんだんと笑顔が見られるようになり、最後の室内内見の際は、とても楽しそうに遊んでいる姿を見て、この物件をご購入いただいて本当に良かったと思いました。
これからお子様と一緒に新しい生活を楽しんでいただければ私も嬉しいです。
今後、お住まいに関することで何かわからないことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
全てにおいて親身になって対応頂きました
全てにおいて親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お嬢様の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
戸建へのお住み替えをお手伝いできたこと、アンケートにて再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
何度もご案内でお邪魔することになってしまい、成約まで時間を要してしまいましたが、売主様の積極的な販売協力が成約につながったと思います。
次は確定申告もございますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ご担当者様とも良い出会いがあり取引成約まで進めた
取引を通じて、担当者様およびセンター長には、とても親切にご対応頂き、大変感謝しております。
内見時には、多数の物件を、スケジュールに限りがある中で、フレキシブルな対応をして頂き、物件選定するうえでとても助かりました。
また、こちらの不明点や質問にもとてもレスポンスが早く、物件以外の不動産事情のこともとても詳しくお話して下さり、参考になりました。
不動産は縁ものだと言いますが、物件だけでなく、今回、東急リバブルのご担当者様とも良い出会いがあり、取引成約まで進めたと感じています。
また、今後機会があった時は、是非相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
共通のお知り合いの方からのご紹介という形ではありましたが、お手伝いができたことを大変うれしく思います。
お仕事がお忙しい中毎週のようにお時間をいただきましてありがとうございました。
また今後不動産に関することでご相談がございましたら何でもお気軽にご相談ください。
親身に対応してくださり、助かりました
親身に対応してくださり、助かりました。
今後お世話になることがありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、ご自宅のご購入に際して、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せをいただいてから約１年後にご契約ということでしたので、その間に市況の変化などもあり、最終的なご判断には難しい状況だったのではないかと思います。
それでも、ご案内時にお子様がとても元気に楽しそうにお部屋の中を動き回る姿を見て、ここにお住まいになればきっと快適な暮らしが出来るのではないかと確信いたしましたので、おすすめさせていただきました。
今後、お住まいに関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
プロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致った
売却にあたって、担当者とセンター長よりプロとしてのアドバイスを数多く頂き、契約へ致りました。
遠方からの売却活動でしたが、担当者のフォローのおかげでスムーズな販売活動ができました。
本当に、助かりました。
ありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社にて売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しては、売出の際の室内の一部リフォームや、販売状況を見ながらの販売方法の変更等、こちらからの提案に対して真摯に耳を傾けていただいたことにより、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後、不動産に関することで何かご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にお問い合わせいただければと思います。
良い担当の方、良いお会社に巡り会えてラッキー
物件をお問い合わせした時から成約まで、途切れなくスムーズにまた適確にご説明くださいました。
初めてのことばかりで不安になる度にご連絡してしまいましたが、いつでも丁寧に親切に、また素早く答えていただいたので、本当に助かりました。
おかげ様で、とても快適で楽しい新生活を過ごせております。
知識もご経験も豊富な良い担当の方、良いお会社に巡り会えてラッキーでした。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき私も大変嬉しく思います。
今回のお取引は弊社社有物件をご購入いただき、弊社が売主・O様が買主様という関係でございましたが今後も何かお困りのこと、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
分かりやすく丁寧に案内していただきました
昨年の年末頃に販売活動をスタートして、売れるまで３ケ月期間がかかりました。
元々専属の他社不動産が、地理的に遠かったですし、焦ってばかりしていました。
東急リバブルは、とても頼りになりました。
地元ですし、力が本当にあると感心しました。
担当していただいた方もいつも笑顔で、分かりやすく丁寧に案内していただきました。
思えば、リバブル、担当者ともご縁があると思っています。
いまは、本当にホッとしているところです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
私自身にとっても今までの取引の中で最短での成約となり、思い入れの深い取引きとなりました。
偏にＲ様のご協力あっての事だと思っております。
これからも笑顔でご縁がある方に喜んで頂けるよう仕事を頑張っていきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした
不動産の購入と売却でお世話になりました。
７月下旬に物件を探し始め、メールでのやりとりでネット検索で気に入った物件の相談をしていました。
売却物件の予想売却額との兼ね合いでローンの計算を何度もして書面で説明してくださったり、内見も突然のこちらの都合に合わせて夕方でも案内してくださり対応が迅速で親切でした。
８月上旬に１つの物件を申込もうか悩んでいると売主の不動産会社へ値段交渉に行って下さり、「この方が担当で良かったな。このままお願いしよう。」と思いました。
というのも身内に不動産関係の仕事をしている者がいるので正直迷っていたからです。
お陰様でローン審査も通り引渡しと決済を待つ段階まで１ヵ月もかからず進んでいきました。
そこで気になったことがあったのですが引渡しまで鍵をもらえない為、カーテンの見積もりをしたく売主から鍵をお借りして立ち会って頂いている間の表情がとてもつまらなそうで申し訳なく思ってしまいました。
そのことがずっと気になってましたが、今回の縁に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆ですみません。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件が以前私が利用していたエリアであり、思い出深いお取引となりました。
ただ、お取引の中で、私の不適切な態度・ご対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことが無いよういただいたご意見を真摯に受け止めて、改善いたします。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。